Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

При установки агента по сети Dr.Web выходит ошибка

Что делать?

  • Please log in to reply
2 ответов в этой теме

#1 FallJacksins@

FallJacksins@

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2025 - 09:13

Ошибка подключение по SMB к станции

 

Всего: 1 Успешных установок: 0 Ошибок установки: 1

 



#2 B.Chugunov

B.Chugunov

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 687 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2025 - 10:28

1. Администрирование > Конфигурация Сервера Dr.Web > Уровень детализации журнала Сервера Dr.Web > Все. Максимальный размер каждого файла - 100 мб. Сохранить, перезапустить ES-сервер. 
2. Заполните все данные в окне установки по сети, но НЕ нажимайте "Установить". Сделайте скриншот этого полного окна. В первую очередь интересует - каким образом указан "Пользователь". 

3. Нажмите на кнопку установки, запомните системное время. 
4. Как получите ошибку, скопируйте в отдельную папку журнал C:\Program Files\DrWeb Server\var\drwcsd.log. Откройте его блокнотом и убедитесь, что в него попали события за время из п.3. 
5. Запакуйте полученный drwcsd.log в архив вместе со скриншотом из п.2. Загрузите куда угодно и здесь предоставьте ссылку. Укажите время из п.3.
6. Изменения п.1 откатите назад. "Уровень детализации журнала Сервера Dr.Web" > Трассировка. Максимальный размер каждого файла - 10 мб. Хотя если место не очень сильно жмет, размер можно оставить, как есть. 


-----------------
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.

#3 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 6 028 Сообщений:

Отправлено 03 Апрель 2025 - 11:02

Но сперва можно посмотреть, нет ли тут чего-то простого, описанного в доке.


Семь раз отрежь – один раз проверь



Also tagged with one or more of these keywords: Что делать?