14 ответов в этой теме

[zzzPsihzzz]

Уважаемая Администрация у меня проблема! купил Windovs 8.1 и Dr.Web Security Space Pro где указано что данный антивирус устанавливается на Win-8

Установил Win-8.1 начал устанавливать антивирус и тут мне выдает ( У этой программы есть проблемы совместимости) подскажите что мне делать!?

[v.martyanov]

Для начала - не плодить темы. Задать себе вопрос "Почему я не обратился в техподдержку?".

[zzzPsihzzz]

Извените я сам не понял как получилась вторая тема!

и подскажите пожалуйста как мне связатся с тех потдержкой?

[v.martyanov]

Извените я сам не понял как получилась вторая тема!

и подскажите пожалуйста как мне связатся с тех потдержкой?

http://www.drweb.com - там наверху ссылка, что ожидаемо.

[VVS]

zzzPsihzzz, Вы устанавливали DrWeb с диска из коробки?

И да - Windows 8 и Windows 8.1 - разные OS.

[zzzPsihzzz]

проблема в том что в магазине мне сказали что данный антивирус установится на данный ОS

 и DrWeb с диска не хочет устанавливатся именно из за проблемы совместимости

и я не могу найти где можно задать свой вопрос в тех поддержке меня постоянно куда то направляет и требует ввести ключ лицензии

[v.martyanov]

проблема в том что в магазине мне сказали что данный антивирус установится на данный ОS

 и DrWeb с диска не хочет устанавливатся именно из за проблемы совместимости

и я не могу найти где можно задать свой вопрос в тех поддержке меня постоянно куда то направляет и требует ввести ключ лицензии

И? В чем проблема?

[zzzPsihzzz]

в том что если я ввиду ключ и все таки задам вопрос  и мне ответят вы пролетели с антивирусом и вы не сможете установить его на данный OS где гарантии что я потом свой ключ смогу ввести на другом компьютере и что ключ заработает?

[v.martyanov]

в том что если я ввиду ключ и все таки задам вопрос  и мне ответят вы пролетели с антивирусом и вы не сможете установить его на данный OS где гарантии что я потом свой ключ смогу ввести на другом компьютере и что ключ заработает?

Вот и спросите в техподдержке про гарантии.

[zzzPsihzzz]

а если после ввода мне ответят что я не смогу установить данный ключ на другой ОS это что получается я приобрел Кота в Мешке?

[v.martyanov]

а если после ввода мне ответят что я не смогу установить данный ключ на другой ОS это что получается я приобрел Кота в Мешке?

Мне кажется, или на странице антивируса написано где он может работать?

[VVS]

zzzPsihzzz, скачайте дистрибутив с сайта.

[SergM]

мне ответят что я не смогу установить данный ключ на другой ОS

Сможете. Если он для одного ПК, то ОС значения не имеет.

[Nick]

в магазине мне сказали что данный антивирус установится на данный ОS

Правильно сказали.


 

DrWeb с диска не хочет устанавливатся именно из за проблемы совместимости

Видимо на диске старая версия. Как уже сказал VVS, скачайте с сайта свежий дистрибутив: http://download.drweb.com/demoreq/?lng=ru

[Dmitry Volkov]

И обновите Windows 8.1 до последних обновлений.

У MS были недоработки на эту тему, когда они 8.1 зарелизили.

Сообщение было изменено Dmitry Volkov: 05 Февраль 2014 - 17:28