3 ответов в этой теме

[AZZnut]

Здравствуйте, не бейте ногами пожалуйста. Я гуглил проблему на форуме. Но предметного решения по вопросу не нашел. Захотел я сегодня перейти с другого антивирусного решения на данный продукт. Купил лицензию на все ПК. Но вот незадача, не работает outline. Хоть ты тресни. Выключаешь все модули защиты - все равно не работает. Включаешь фильтрацию, выключаешь, добавляешь исключения. Ни в одной комбинации настроек - не работает. Помогает только полное удаление продукта. Обидно блин. Понравился минимализм и прозрачность работы. Не хочется делать рефаунд. (если это возможно, не выяснял пока)

[maxic]

AZZnut, Outline работает с доктором у меня, проблем не наблюдаю. Видимо, без отчета не обойтись.

[Dolmatov]

Думаю, что при наличии лицензии имеет смысл в тех. поддержку писать, а не на форум. Ссылка в меню форума https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=ru

[B.Chugunov]

Включите все компоненты защиты, запустите Outline, зафиксируйте системное время. Из C:\ProgramData\Doctor Web\Logs скопируйте в отдельную папку netfilter.log, упакуйте и либо сюда его, либо на файлообменник\диск, а ссылку сюда, с указанием времени запуска программы.
В жизни и запросах пользователей встречаются два равновероятных варианта. 
1. Требуется добавить в Исключения - Приложения для компонентов Spider Gate, Spider Mail исполняемые файлы Outline. Чаще всего фигурирует tun2socks.exe. Обычные для него пути: 
C:\Program Files (x86)\Outline\resources\app.asar.unpacked\client\output\build\windows\tun2socks.exe

C:\Program Files (x86)\Outline\resources\app.asar.unpacked\output\client\windows-386\tun2socks.exe
Может быть у Вас будет какой-то другой путь к tun2socks.exe, это уже индивидуально и наверняка от сборки Outline зависит. 
2. Равновероятно дело вообще не в антивирусе. В паре последних кейсов грешили на антивирус, сделали все возможные исключения - Outline все равно не подключается, в наших логах пусто. Сносили антивирус, Outline все равно не подключался --> проблема с конфигом\маршрутами. 
Если будет лог, путь определим надежно, либо можете сами поковырять, где оно там лежит и превентивно в исключения, указанные выше, добавить исполняемый файл для указанных компонентов. Проверить, что из этого выйдет. 
Ну и при наличии лицензии - welcome в официальный support через форму на сайте. Раз, как говорится, всё уплочено, то почему бы не пользоваться. =)