12 ответов в этой теме

[Tita_M]

Здравствуйте.
Не могу активировать демо лицензию на как минимум двух своих устройствах. Пишет не может скачать лицензионный ключ, см. скриншот. При этом на почту гмайл пришло сообщение, что демо лицензия активирована. На одном из устройств антивирус устанавливал с гугл плей. Смартфон Hisense A5 с 9 Андроидом.

Прикрепленные файлы:

•  DrWeb_error_demo.jpg   33,2К   0 Скачано раз
•  DrWeb_log_20251117_1248-49_demo.zip   4,08К   3 Скачано раз

[Tita_M]

На втором устройстве ридере Onyx Boox с 6 Андроидом скачивал антивирус с сайта и тоже не хочет активировать демо, но при этом на другую почту уже ничего не приходит.

[kr0n]

Tita_M,  Добрый День. Да видем ошибку в логе. будем разбираться из-за чего она может быть.

[kr0n]

Tita_M, Доброе Утро. Проблем с получением демо более быть не должно.

Сообщение было изменено kr0n: 18 Ноябрь 2025 - 09:02

[Tita_M]

Спасибо. Всё исправлено.

[Tita_M]

Активировал демо на Onyx Boox, скачав с официального сайта и указав почту не на гмайл и до сих пор не пришло письмо на эту почту, что лицензия активирована.

[kr0n]

Активировал демо на Onyx Boox, скачав с официального сайта и указав почту не на гмайл и до сих пор не пришло письмо на эту почту, что лицензия активирована.

Tita_M, Тоесть демо лицензия на устройстве заработала, но письмо об этом не пришло?

[Tita_M]

Да.

[kr0n]

Да.

Если версия дистрибутива с сайта , то при регистрации дема, письмо не придёт. 

[Tita_M]

Раньше на этот не гмайловский ящик письма приходили. Вы что-то поменяли?

[kr0n]

Раньше на этот не гмайловский ящик письма приходили. Вы что-то поменяли?

Tita_M, Да и сейчас должно прийти,  но не сразу и информационное.

[Tita_M]

Так и не пришли письма. Ни с предупреждением, что демо скоро закончится ни то что оно закончилось. Ещё демо должно было закончиться 4 декабря в 14 часов, но по факту закончилось лишь 5 декабря утром.

[kr0n]

Tita_M, Лицензия  работала дольше, что бы нивелировать возможную  разницу в часовых поясах