1 ответов в теме

[ЛСергей]

После обновления до 12.9.7(1) выскакивает сообщение "Монитор выключен". Включаю, сообщение исчезает, но, через короткое время, снова появляется это сообщение, опять включаю и снова через время повторяется "Монитор выключен".

Нужно переустановить или проблема решается настройками?

Скачивал с вашего сайта https://www.drweb.ru/saas/mydrweb/subscriptions/

Размер файла 47,69 метра.

Телефон не смог сам обновиться. При клике линку "скачать сейчас", ничего не происходило. 

Прикрепленные файлы:

•  Screenshot_20251106_130131_DrWeb Security Space.jpg   57,75К   0 Скачано раз
•  Screenshot_20251106_130148_DrWeb Security Space.jpg   71,06К   0 Скачано раз
•  Screenshot_20251106_130221_DrWeb Security Space.jpg   46,15К   0 Скачано раз

[kr0n]

ЛСергей,  Добрый день. Что значит не смог обновиться, если у вас уже установлена последняя версия?

Пришлите пожалуйста лог приложения.

Как сделать лог

1.На вкладке Статистика вызовите меню приложения и выберите пункт Сохранить журнал.

2.Журнал сохраняется в файле DrWeb_Log.txt, расположенном в папке Android/data/com.drweb/files (Download/Dr.Web для ОС Android 11+) во внутренней памяти устройства. Будет еще один файл  DrWeb_Err.txt, его тоже можете приложить.

Если будет DrWeb_Crash, тоже приложите, пожалуйста.

Сообщение было изменено kr0n: Сегодня, 14:47