Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Проблема после обновления


  • Please log in to reply
1 ответов в теме

#1 richardbowers

richardbowers

    Newbie

  • Banned
  • 5 Сообщений:

Отправлено 09 Июль 2025 - 05:32

Здравствуйте!
Установил вчера свежую версию Dr.Web из Google Play. После первого запуска антивирус начал проверять систему, после чего постоянно «подвисает» на шаге обновления базы — значок крутится, но ничего не меняется. Логи обновлений пустые, в «Журнале событий» нет ошибок. Параллельно в настройках «Батарея» вижу, что Dr.Web держит устройство в активном состоянии почти без перерыва — потребление CPU и сети заметно выросло, телефон греется.

Что уже пробовал:

  1. Очистил кэш и данные приложения, перезагрузил устройство.

  2. Убедился, что в настройках автообновления установлена работа по Wi-Fi и в фоне.

  3. Отключил оптимизацию батареи для Dr.Web (исключение в настройках энерго-менеджера).

  4. Проверил, свободно ли место во внутренней памяти (осталось ~2 ГБ).

Но обновление всё равно «застревает», логи пусты, а расход батареи остаётся высоким.



#2 kr0n

kr0n

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 508 Сообщений:

Отправлено 09 Июль 2025 - 13:30

richardbowers,  Здравствуйте. Всё же нужен лог, даже если и пустой. Что за телефон?  Используете ли vpn?  


Сообщение было изменено kr0n: 09 Июль 2025 - 13:32