Member
Отправлено 27 Декабрь 2024 - 22:47
Получил письмо о том, что заканчивается лицензия и что мне подготовили ссылку на продление (на store.drweb.ru). Перешёл про ссылке, оплатил, но ключ не пришёл. Предположительно, сработал антиспам-фильтр.
Вопросов два:
1. Нужен ли мне вообще этот ключевой файл, или лицензия продлится сама?
2. Если нужен, то можно ли как-то его перезапросить (серийный номер и чек об оплате имеются).
Member
Poster
Отправлено 28 Декабрь 2024 - 13:57
Перешёл про ссылке, оплатил, но ключ не пришёлКлючевой файл высылают, когда регистрируете серийный номер.
Advanced Member
Отправлено 28 Декабрь 2024 - 15:15
Ключевой файл высылают, когда регистрируете серийный номер.
Уверены? Мне его присылали вместе с серийным номером.
P. s. Вообще да, не знаю, между двумя событиями прошло 7 минут.
Сообщение было изменено Smart_D15: 28 Декабрь 2024 - 15:18
The Master
Отправлено 28 Декабрь 2024 - 16:18
Получил письмо о том, что заканчивается лицензия и что мне подготовили ссылку на продление (на store.drweb.ru). Перешёл про ссылке, оплатил, но ключ не пришёл. Предположительно, сработал антиспам-фильтр.
Вопросов два:
1. Нужен ли мне вообще этот ключевой файл, или лицензия продлится сама?
Нужен.
2. Если нужен, то можно ли как-то его перезапросить (серийный номер и чек об оплате имеются).
Да, можно - обратитесь в ТП.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
Member
Отправлено 29 Декабрь 2024 - 14:41
Всем спасибо. Оформил запрос здесь
Ответ пока не пришёл (там сказано про 48 часов; плюс ещё и праздники), но мне не горит, время ещё есть
Community Forum Software by IP.Board
Владелец лицензии: Doctor Web, Ltd.
