2 ответов в этой теме

[Bfuser]

Доброго времени суток

Кто нибудь может написать от лица Drweb в поддержку EA ?
https://answers.ea.com/t5/Tehnicheskie-voprosy/Ne-zapuskaetsya-igra-Oshibka-104-Dr-Web-drweblwf-sys/td-p/14213764 в их поддержку уже писали, но фидбека нет

Кто-то может помочь решить вопрос?

[Dolmatov]

Используйте поиск по форуму. В частности: https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=338058#entry915217

 

Учитывая, что EA зарубежная компания, то вполне возможны "негласные санкции" по геолокации антивируса или по их отношению к продукту. Т.е. общение с рядовыми сотрудниками тех. поддержки не решит вопрос. Однако, и без этого понятно их отношение к рассмотрению обращений пользователей из РФ:

https://www.ea.com/news/update-on-electronic-arts-titles-in-russia-and-belarus

https://www.ea.com/games/design-home/faq/user-agreement-privacy-cookie-policy

Кто там "на заявках" и какие там правила, остаётся только догадываться.

 

Можете попробовать бумажное письмо отправить, если вам это важно. Стоимость около ста рублей по тарифам на начало этого года. Тогда есть надежда, что передадут письмо более ответственному лицу. Только нужно грамотно составить письмо, чтобы не отправить деньги в дыру.

[charlieoliver]

К сожалению, проблема с ошибкой 104 и конфликтом с драйвером Dr.Web (`drweblwf.sys`) достаточно специфическая

my perfect hotel