5 ответов в этой теме

[Dan0107]

Добрый день.

Возникла следующая проблема - агент не может соединиться с централизованным сервером. Может кто подскажет в чём может быть проблема?

Прикрепленные файлы:

•  Screenshot_3.png   29,12К   0 Скачано раз
•  Screenshot_2.png   14,61К   0 Скачано раз
•  Screenshot_1.png   7,2К   0 Скачано раз

[basid]

Судя по имени в настройках, у вас AV-Desk от МТС.

Начните с проверки статуса подписки и обращения в техподдержку оператора.

[Dan0107]

Судя по имени в настройках, у вас AV-Desk от МТС.

Начните с проверки статуса подписки и обращения в техподдержку оператора.

Связался с тех.поддержкой МТС - говорят, что с их стороны никаких ограничений на работу антивируса нет. Всё со стороны dr.web. Либо идут какие-то тех.работы, либо что-то ещё. Может есть ещё идеи что может быть?

[maxic]

Dan0107, AV-Desk устроен так, что сервер располагается у того, кто предоставляет услугу, то есть у МТС. Тем более на скрине отчетливо видно, куда пытаетесь подключиться.

А то, что Dr.Web такой старой версии - так и задумано у МТС?

[Afalin]

А то, что Dr.Web такой старой версии - так и задумано у МТС?

Судя по тому, что .by – да. Там весьма своеобразный подход.

[Dan0107]

 

А то, что Dr.Web такой старой версии - так и задумано у МТС?

Судя по тому, что .by – да. Там весьма своеобразный подход.

 

Тут я полностью согласен). Да и ТП у МТС никакая. В итоге помогли в ТП dr.web. Снёс полностью агента. По новой установил. Сразу не хотел устанавливаться. Выскакивала 110 ошибка при установке. Оказалось нестабильное wi-fi соединение. После подключения по кабелю всё установилось и работает.

Спасибо всем за помощь.

Тему можно закрывать.