Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Критическая ошибка обновления станции после переноса на новый сервер


  • Please log in to reply
27 ответов в этой теме

#1 nmg

nmg

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 01 Февраль 2022 - 11:32

Старый сервер был снесён, теперь нужно все машины подключить к новому серверу
Мануал говорит, что нужно каждому клиенту вручную  прописать адрес сервера, добавить публичный ключ или сказать, что используется недействительный, подключить как новичка или же вписать сразу id с  паролем
Всё так и сделал. Адрес тот же самый (то есть я его не менял, возможно, нужно было пересоздать адрес) прописал ключ (экспортировал ключ public_key из вкладки администрирование - ключи шифрования), вписал id и пароль машины (антивирусная сеть - создать станцию - ... получил id и пароль). Машина подключилась, она есть в сети, проходит сканирование, но постоянно вылезает ошибка "Критическая ошибка обновления продукта "Dr.Web Agent for Windows" на станции" и машинка время от времени отваливается от сети.
Подключил ещё одну машину, уже публичный ключ не вставлял, поставил галку "разрешить использовать открытый ключ, не соответствующий серверу", то же самое и с подключением к станции, подключился как новичок. Ошибка та же самая

Посмотрел последние записи на форуме, нашёл команду es-service.exe. У себя такой не нашёл, у меня есть dwservice.exe. Использовал команды:
.\dwservice.exe -c path\drwcsd-certificate.pem
.\dwservice.exe -p path:\public_key.pub
.\dwservice.exe -e 192.168.0.1:2193

публичный ключ закинулся в папку с клиентом, но больше никаких изменений не произошло. Первая команда, кстати, не отображается в хелпе и, как мне показалось, не отработала

и теперь нельзя изменить параметры подключения к серверу, т.е. изменить адрес, ключ и параметры подключения через интерфейс я не могу (имеется ввиду то, что на скрине)

Не совсем понимаю, что делать. Если ставить через установщик (удалить старый клиент или его не было вообще), то всё нормально происходит, машины функционируют. Но это не лучший вариант 
 

Прикрепленные файлы:


Сообщение было изменено nmg: 01 Февраль 2022 - 11:34


#2 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 467 Сообщений:

Отправлено 07 Февраль 2022 - 10:54

Не совсем понятно, в чём сейчас проблема? Отсутствие подключения Агента к Серверу? Надо взглянуть в лог (если у вас 10-я версия, то это dwservice.log, иначе es-service.log), на предмет ошибки подключения.


(exit 0)

#3 nmg

nmg

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 08 Февраль 2022 - 08:56

Весь лог из таких вот сообщений
20220208.125532.55 inf [46344 46358] wrk:3  [Protocol] tcp://192.168.0.79:1890/pc: Old protocol version 2.33
20220208.125532.56 ERR [46344 46359] wrk:4  [Proto/Common] tcp://192.168.0.79:1890: client detected protocol violation "invalid server signature"


#4 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 6 056 Сообщений:

Отправлено 08 Февраль 2022 - 09:39

Такие клиенты не знакомы с открытым ключом этого сервера и таки нуждаются в dwservice.exe -p path/to/drwcsd.pub.


Сообщение было изменено Afalin: 08 Февраль 2022 - 09:39

Семь раз отрежь – один раз проверь

#5 Den-mp3

Den-mp3

    Member

  • Posters
  • 126 Сообщений:

Отправлено 08 Февраль 2022 - 12:46

а есть возможность мигрировать сервер без танцев с бубном? есть возможность это делать "одной кнопкой" - вопрос к кодерам.
а то доменный сервер проще переместить чем эту поделку на живую винду переложить.



#6 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 863 Сообщений:

Отправлено 08 Февраль 2022 - 12:54

а есть возможность мигрировать сервер без танцев с бубном? есть возможность это делать "одной кнопкой" - вопрос к кодерам.

Есть.

Единственное необходимое условие - подумать о миграции ДО ТОГО, как она совершена и "Старый сервер был снесён" © ТС.


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid


#7 Den-mp3

Den-mp3

    Member

  • Posters
  • 126 Сообщений:

Отправлено 08 Февраль 2022 - 14:27

 

а есть возможность мигрировать сервер без танцев с бубном? есть возможность это делать "одной кнопкой" - вопрос к кодерам.

Есть.

Единственное необходимое условие - подумать о миграции ДО ТОГО, как она совершена и "Старый сервер был снесён" © ТС.

 

А есть ссылка на то как это делать? не хочется потом разводить флудилку что всё пропало. интуитивно не нашёл


Сообщение было изменено Den-mp3: 08 Февраль 2022 - 14:28


#8 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 467 Сообщений:

Отправлено 08 Февраль 2022 - 15:13

А есть ссылка на то как это делать? не хочется потом разводить флудилку что всё пропало. интуитивно не нашёл

https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/esuite/13.0.0/documentation/html/ru/appendices/faq_server_transfer.htm  например.


Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 08 Февраль 2022 - 15:13

(exit 0)

#9 Den-mp3

Den-mp3

    Member

  • Posters
  • 126 Сообщений:

Отправлено 09 Февраль 2022 - 13:12

 

А есть ссылка на то как это делать? не хочется потом разводить флудилку что всё пропало. интуитивно не нашёл

https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/esuite/13.0.0/documentation/html/ru/appendices/faq_server_transfer.htm  например.

 

одной кнопкой? гы поржал. 20 пунктов.
это кнопок сто надо нажать, причём думать головой. 
да клиентоорентированное приложение, ничего не скажешь)))))



#10 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 13 081 Сообщений:

Отправлено 09 Февраль 2022 - 13:41

Den-mp3, не надо здесь оффтопить. И на форуме принято обращение на "вы". И какая-никакая культура общения.

 

Модератор



#11 Den-mp3

Den-mp3

    Member

  • Posters
  • 126 Сообщений:

Отправлено 09 Февраль 2022 - 14:20

Den-mp3, не надо здесь оффтопить. И на форуме принято обращение на "вы". И какая-никакая культура общения.

 

Модератор

не нашёл, где на ты?
пс.
ГЫ это не опечатка, это короткий смешок. гы


Сообщение было изменено Den-mp3: 09 Февраль 2022 - 14:21


#12 Den-mp3

Den-mp3

    Member

  • Posters
  • 126 Сообщений:

Отправлено 09 Февраль 2022 - 16:41

тем не менее всё пошло не по сценарию разработчиков.
При переносе на новую машину ни один логин и ни один пароль от веб интерфейса не подходит. ни тот который был на старой машине ни тот который был на новой.
теперь веб морду не зайти. хотя клиенты подключились к новой машине, только толку от этого мало.
И не ясен пункт экспорта из командной строки. команда выполнилась но где этот файл не ясно.



#13 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 6 056 Сообщений:

Отправлено 09 Февраль 2022 - 17:26

При переносе на новую машину ни один логин и ни один пароль от веб интерфейса не подходит. ни тот который был на старой машине ни тот который был на новой.
теперь веб морду не зайти. хотя клиенты подключились к новой машине, только толку от этого мало.

Не был перенесён либо конфиг, либо БД.

И не ясен пункт экспорта из командной строки. команда выполнилась но где этот файл не ясно.

Там, куда было указано в командной строке. Либо нигде, если случился фейл.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#14 Dmitry_rus

Dmitry_rus

    Guru

  • Helpers
  • 3 675 Сообщений:

Отправлено 09 Февраль 2022 - 19:12

теперь веб морду не зайти
https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/esuite/13.0.0/documentation/html/ru/appendices/index.html?app_command_drwidbsh.htm

#15 Den-mp3

Den-mp3

    Member

  • Posters
  • 126 Сообщений:

Отправлено 10 Февраль 2022 - 12:37

 

При переносе на новую машину ни один логин и ни один пароль от веб интерфейса не подходит. ни тот который был на старой машине ни тот который был на новой.
теперь веб морду не зайти. хотя клиенты подключились к новой машине, только толку от этого мало.

Не был перенесён либо конфиг, либо БД.

 

 

И не ясен пункт экспорта из командной строки. команда выполнилась но где этот файл не ясно.

Там, куда было указано в командной строке. Либо нигде, если случился фейл.

 

Понял спасибо. не думал что <полное_имя_файла> это имеется ввиду имя файла и путь  :facepalm:


Благодарю. Теперь буду знать как взломать чужой вебер. шутка. почти)))))
кстати посмотреть пароль не даёт, показывает хэш. а вот сменить получилось  :ph34r:


Сообщение было изменено Den-mp3: 10 Февраль 2022 - 12:39


#16 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 6 056 Сообщений:

Отправлено 11 Февраль 2022 - 10:16

 

 

При переносе на новую машину ни один логин и ни один пароль от веб интерфейса не подходит. ни тот который был на старой машине ни тот который был на новой.
теперь веб морду не зайти. хотя клиенты подключились к новой машине, только толку от этого мало.

Не был перенесён либо конфиг, либо БД.
 
 

И не ясен пункт экспорта из командной строки. команда выполнилась но где этот файл не ясно.

Там, куда было указано в командной строке. Либо нигде, если случился фейл.

 

Понял спасибо. не думал что <полное_имя_файла> это имеется ввиду имя файла и путь  :facepalm:

 

Если возьмёте любой инструмент командной строки – он будет работать в точности так же. Везде и всегда указанный пользователем путь, если он относительный, считается от current working directory.

 

 

теперь веб морду не зайти

https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/esuite/13.0.0/documentation/html/ru/appendices/index.html?app_command_drwidbsh.htm

 

Благодарю. Теперь буду знать как взломать чужой вебер. шутка. почти)))))
кстати посмотреть пароль не даёт, показывает хэш. а вот сменить получилось  :ph34r:

И про это там даже написано.

Только вот я бы не советовал этим способом пользоваться, а пользоваться вот этими кроме уже упомянутого.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#17 Den-mp3

Den-mp3

    Member

  • Posters
  • 126 Сообщений:

Отправлено 11 Февраль 2022 - 16:15

И про это там даже написано.

Про что написано? про хэш? не написано.         а, увидел оранжевый комментарий.
Про взлом? тоже не увидел.

 

Только вот я бы не советовал этим способом пользоваться, а пользоваться вот этими кроме уже упомянутого.

Конечно если вбит почтовый адрес. 
А если как у меня получилась пустая база то нет.

Кстати надо будет повторять все действия заново, потому что все клиенты оранжевые и пишут что Продукт Вирусные базы Dr.Web отсутствует на Сервере Dr.Web, либо загрузка на Сервере Dr.Web не удалась
Хорошо что пока старый сервер не удалён.


Сообщение было изменено Den-mp3: 11 Февраль 2022 - 16:19


#18 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 6 056 Сообщений:

Отправлено 11 Февраль 2022 - 17:16

Конечно если вбит почтовый адрес.
А если как у меня получилась пустая база то нет.

Попробуйте дочитать страницу по ссылке до конца.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#19 Den-mp3

Den-mp3

    Member

  • Posters
  • 126 Сообщений:

Отправлено 15 Февраль 2022 - 12:11

Попробуйте дочитать страницу по ссылке до конца.

Точно. Посмотрел на последний абзац по диагонали и предположил что команда та же самая что и в предыдущей рекомендации.
 

#20 Den-mp3

Den-mp3

    Member

  • Posters
  • 126 Сообщений:

Отправлено 16 Февраль 2022 - 15:07

Кстати надо будет повторять все действия заново, потому что все клиенты оранжевые и пишут что Продукт Вирусные базы Dr.Web отсутствует на Сервере Dr.Web, либо загрузка на Сервере Dr.Web не удалась

Исправить не удалось. всё работает но компы показывает оранжевым.