23 ответов в этой теме

[d12art]

Здравствуйте, делал все по инструкции https://support.drweb.ru/show_faq/?question=16711&lng=ruно тоже не качаются обновления, и даже логи не пишутся, т.е. запускаю в командной строке от имени администратора, пару секунд что-то думает и ничего не происходит. Папка с обновлениями не появляется, логов тоже нет. 
версия файла drwupsrv.exe: 11.5.6.10020

содержимое файла drwzones.xml

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<zones>

  <geo-update path="/xmlzone/fstek2018oct/release/1100/windows">
      <server name="geo drweb update" address="update.geo.drweb.com"/>
  </geo-update>

  <path value="/xmlzone/fstek2018oct/release/1100/windows"/>
  <protocol value="http"/>

  <zone name="zone1" address="195.161.158.50"/>
  <zone name="zone2" address="213.59.3.178"/>
  <zone name="zone3" address="217.16.27.61"/>
  <zone name="zone4" address="217.67.177.162"/>
  <zone name="zone5" address="217.67.177.163"/>
  <zone name="zone6" address="217.67.177.164"/>
  <zone name="zone7" address="46.46.160.203"/>
  <zone name="zone8" address="81.176.67.172"/>
  <zone name="zone9" address="81.176.67.173"/>
  <zone name="zone10" address="83.222.3.90"/>
  <zone name="zone11" address="85.10.234.30"/>
  <zone name="zone12" address="87.242.75.131"/>
  <zone name="zone13" address="89.111.188.126"/>
  <zone name="zone14" address="89.111.188.80"/>
  <zone name="zone15" address="188.254.56.226"/>

<sign value="373D816341B966249C123388FB8484B9EA6D881E59D0F40080DF3D0DD8054496F6DCE252DC6CA78FA5CB19A12470179505880ED1B00AEC093CA2A3641B7605EE"/>
</zones>

Сообщение было изменено d12art: 10 Декабрь 2021 - 12:34

[VVS]

Ждём использованную комстроку и отчёт доктора.

[d12art]

Создал папку в C:\mirror\, туда поместил 3 файла, запускал как в примере: 

C:\mirror\drwupsrv.exe -c download -s 90 --zones=C:\mirror\drwzones.xml -r C:\mirror\repo --key-dir=C:\mirror --data-dir=C:\mirror -l --log-dir=C:\mirror --verbosity debug

отчёт доктора.

Логи у меня не пишутся, или что именно надо предоставить?

[Alexander007]

Cделайте отчет dw Sysinfo. Находится в Центр Безопасности - > Поддержка - Перейти к Мастеру Отчетов

Сообщение было изменено Alexander007: 10 Декабрь 2021 - 17:00

[VVS]

IMHO убрать --data-dir=C:\mirror

[Z-man]

В качестве предположения.

 

Скорее всего системе не удается найти файл C:\mirror\drwupsrv.exe
Для проверки можно запустить cmd спараметром /k

cmd /k C:\mirror\drwupsrv.exe -c download -s 90 --zones=C:\mirror\drwzones.xml -r C:\mirror\repo --key-dir=C:\mirror --data-dir=C:\mirror -l --log-dir=C:\mirror --verbosity debug

Это не позволит закрыться окну командной строки и Вы увидите результат ее выполнения.

 

Простейшее решение:

Создать в папке C:\mirror файл drwupsrv.cmd
Открыть его в Блокноте или подобном редакторе.
Записать в него Вашу команду

C:\mirror\drwupsrv.exe -c download -s 90 --zones=C:\mirror\drwzones.xml -r C:\mirror\repo --key-dir=C:\mirror --data-dir=C:\mirror -l --log-dir=C:\mirror --verbosity debug

И сохранить файл.
Далее кликнуть ПКМ по нему (файлу drwupsrv.cmd) и запустить от имени админимтратора.

[d12art]

IMHO убрать --data-dir=C:\mirror

не помогло

 

Это не позволит закрыться окну командной строки и Вы увидите результат ее выполнения.

ничего не показывает и в этом случае, логов тоже нет.

 

Cделайте отчет dw Sysinfo. Находится в Центр Безопасности - > Поддержка - Перейти к Мастеру Отчетов

Сделаю, но что это даст? Зеркало то я пытаюсь сделать на другом компьютере.
Может быть такое что файл криво скопировался, раз даже логи не показывает? Хотя в свойствах есть его и цифровые подписи и версия файла указана.

[Afalin]

С апдейтером гадать эффективнее по логам прокмона. Например, в моих случаях, когда не хватало прав на дефолтный --tmp-dir, без стрейса узнать это было невозможно – апдейтер только возвращал код о неправильной ком. строке, но в лог ничего писать не начинал, емнип.

[d12art]

Вот логи procmon-а, если они чем-то могут помочь

 Desktop.zip   2,56Мб   8 Скачано раз

Сообщение было изменено d12art: 21 Декабрь 2021 - 08:56

[Afalin]

Так он падает на взлёте, оказывается.

[Kirill Polubelov]

Судя по тому, что WerFault срабатывает, может даже дамп делается. Поищите по диску что-либо *.hdmp

[Dmitry_rus]

Exit Status: -1073741819

Всякие гуглояндексы говорят, что связано с ошибками файловой системы. Методы лечения - там же. ) 

[Afalin]

Exit Status: -1073741819

Всякие гуглояндексы говорят, что связано с ошибками файловой системы. Методы лечения - там же. )

Врут.

[Z-man]

в моих случаях, когда не хватало прав на дефолтный --tmp-dir

Может просто, для проверки, создать нового пользователя с правами администратора?

И уже из под него произвести запуск апдейтера.

[Afalin]

 

в моих случаях, когда не хватало прав на дефолтный --tmp-dir

Может просто, для проверки, создать нового пользователя с правами администратора?

И уже из под него произвести запуск апдейтера.

 

Нет, тут проблема не в этом. То вообще был обычный юзер под альтлинуксом, что ли, упомянул только в качестве примера.

[d12art]

 

в моих случаях, когда не хватало прав на дефолтный --tmp-dir

Может просто, для проверки, создать нового пользователя с правами администратора?

И уже из под него произвести запуск апдейтера.

 

не помогло, да и я пробовал на других компьютерах, результат тот же. Мне кажется что с самим файлом drwupsrv.exe что-то. Его где-то отдельно нельзя скачать, или от другой версии не подойдет?

[Kirill Polubelov]

Мне кажется что с самим файлом drwupsrv.exe что-то.

Так он падает на взлёте, оказывается.

Судя по тому, что WerFault срабатывает, может даже дамп делается. Поищите по диску что-либо *.hdmp

[d12art]

Судя по тому, что WerFault срабатывает, может даже дамп делается. Поищите по диску что-либо *.hdmp

Ничего не найдено 

[Kirill Polubelov]

Тогда предлагаю такой вариант:

1. Обратиться в наш саппорт, там выдадут подписанный procdump, которым можно схватить дамп drwupsrv.exe, когда он падёт при запуске.

2. Дальше по обстановке, может действительно, в качестве WA сойдёт другая версия апдейтера, а может дожидаться фикса придётся.

[d12art]

После обращения в техподдержку, выяснилось, что файл drwupsrv.exe был поврежден, мне выслали новый и все заработало.