Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Ошибка при установке по сети. Нарушение протокола (1015)


  • Please log in to reply
12 ответов в этой теме

#1 Sampling

Sampling

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 29 Ноябрь 2019 - 10:24

Добрый день!
После успешной установки по сети нескольких Агентов с помощью Веб-интерфейса ESS 10, Агенты перестают устанавливаться с указанной ошибкой. Никакие настройки не менялись в процессе работы. Перезагрузка сервера не помогает. Кроме того, возле значков станций, на которые Агент установился, всегда отображается значок "Ошибка обновления".

Сообщение было изменено Sampling: 29 Ноябрь 2019 - 10:25


#2 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 4 012 Сообщений:

Отправлено 29 Ноябрь 2019 - 11:21

С какой-либо проблемной станции отчёт sysinfo нужен. Хотя, может быть, и с сервера сойдёт, судя по тексту.

Вообще, 10 версия несколько устарела, сейчас в ходу уже 12.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#3 Sampling

Sampling

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 02 Декабрь 2019 - 11:39

С какой-либо проблемной станции отчёт sysinfo нужен. Хотя, может быть, и с сервера сойдёт, судя по тексту.

Вообще, 10 версия несколько устарела, сейчас в ходу уже 12.

С рабочей станции отчет:

https://yadi.sk/d/8F1jiJaUnpt90w

Если на компьютер предварительно установить Desktop Security 11, то поверх агент встает без проблем.



#4 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 4 012 Сообщений:

Отправлено 02 Декабрь 2019 - 11:45

 

20191202.104433.38 tr3 [01992 0be0] pool:30 [Layer/TextProto] tcp://10.0.0.1:2193: rcv <2 VIOLATION product "10-drwbases" has no requested platform "win-nt-64">
20191202.104433.38 ERR [01992 0be0] pool:30 [Client/Session] Server violation: product "10-drwbases" has no requested platform "win-nt-64"
20191202.104433.38 ERR [01992 0be0] pool:30 [client] product "10-drwbases" has no requested platform "win-nt-64"
20191202.104433.38 ERR [01992 0be0] pool:30 Unable to process data block because of
20191202.104433.38 ERR [01992 0be0] pool:30   Unable to process command "VIOLATION" because of
20191202.104433.38 ERR [01992 0be0] pool:30   product "10-drwbases" has no requested platform "win-nt-64"

Таки надо идти на сервер и смотреть, что там с репозиторием. Вообще, при такой диагностике, установленные агенты тоже не должны обновляться.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#5 Sampling

Sampling

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 02 Декабрь 2019 - 13:47

Таки надо идти на сервер и смотреть, что там с репозиторием. Вообще, при такой диагностике, установленные агенты тоже не должны обновляться.


Ту же утилиту на сервере запускать или что сделать?

#6 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 4 012 Сообщений:

Отправлено 02 Декабрь 2019 - 16:58

Если сервер на винде, то можно той же утилитой снять отчёт.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#7 Sampling

Sampling

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 03 Декабрь 2019 - 14:02

Если сервер на винде, то можно той же утилитой снять отчёт.

Вот отчет с сервера:

https://yadi.sk/d/FY4Y1UgawAVTaA



#8 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 4 012 Сообщений:

Отправлено 03 Декабрь 2019 - 19:14

Хм, а откуда Вы получаете обновления? Вангую, что не от нас. И они кривые.


Сообщение было изменено Afalin: 03 Декабрь 2019 - 19:15

Семь раз отрежь – один раз проверь

#9 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 4 012 Сообщений:

Отправлено 03 Декабрь 2019 - 19:16

Ещё, у Вас куча станций не может подключиться к серверу из-за несоответствия ключей шифрования. Их часом не меняли? Например, вместе с переустановкой сервера какой-либо.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#10 Sampling

Sampling

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 04 Декабрь 2019 - 07:45

Хм, а откуда Вы получаете обновления? Вангую, что не от нас. И они кривые.

Не от вас, да.
Ключи не меняли, публичный ключ шифрования брался по умолчанию из папки с установленным сервером Dr. Web. Агенты сообщают, что подключены к серверу.

Сообщение было изменено Sampling: 04 Декабрь 2019 - 07:48


#11 Sampling

Sampling

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 04 Декабрь 2019 - 10:14

Ещё, у Вас куча станций не может подключиться к серверу из-за несоответствия ключей шифрования. Их часом не меняли? Например, вместе с переустановкой сервера какой-либо.

Ошибка обновления сегодня попала после обновления репозитория.

#12 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 4 012 Сообщений:

Отправлено 04 Декабрь 2019 - 11:55

Не от вас, да.

Ну тогда с проблемами обновления или установки агентов тоже не стоит к нам обращаться, мы не сможем помочь, увы.

Ключи не меняли, публичный ключ шифрования брался по умолчанию из папки с установленным сервером Dr. Web. Агенты сообщают, что подключены к серверу.

Тем не менее, станций таких много.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#13 Sampling

Sampling

    Newbie

  • Posters
  • 7 Сообщений:

Отправлено 04 Декабрь 2019 - 17:15

 

Не от вас, да.

Ну тогда с проблемами обновления или установки агентов тоже не стоит к нам обращаться, мы не сможем помочь, увы.

 

 

Ключи не меняли, публичный ключ шифрования брался по умолчанию из папки с установленным сервером Dr. Web. Агенты сообщают, что подключены к серверу.

Тем не менее, станций таких много.

 

Благодарю за помощь, тему можно закрыть.




Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых