Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Проблема с ключем лицензии


  • Please log in to reply
12 ответов в этой теме

#1 erasha

erasha

    Newbie

  • Posters
  • 20 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2019 - 12:55

Здравствуйте.

Вчера, случайно, было сильно именено время на сервере где установлен ES 11.00.2 (27-02-2019 02:00:00).

Время было восстановленно быстро, но все клиенты отвалилились с ошибкой "Отказ в соединении по причине лицензионных ограничении".

Сервер перезапускали, ничего не изменилось. Вэб интерфейс работает, лиценизя на месте в менеджере лицензий, срок действия до 01-06-2020 12:21:34.

Так  же, при просмотре лицензии,

Всего 52 Доступно 0 Используется станциями 0 Распространено по связям 0

Еще заметил что перестали приходить обновления репозиторий, в журнале есть записи

Отсутствует идентификатор ключевого файла (Детали) no license key

 

ЗАменить ключ не даёт, пишет что такой ключ уже присутствует в базе.

 

Такое впечатление что в базе ключ пометился как не действующий.

 

Что можно сделать?



#2 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 458 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2019 - 14:36

Вчера, случайно, было сильно именено время

В какую сторону?

 

Отсутствует идентификатор ключевого файла (Детали) no license key

Это очень странно и напрямую, вроде бы, с измнением времени не должно быть связано.

 

Лог сервера сможете показать?


(exit 0)

#3 KonstantinF

KonstantinF

    Newbie

  • Members
  • 9 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2019 - 14:39

Есть подозрение что сервер успел отметить лицензию как просроченную.

В таком случае ключ необходимо удалить и добавить заново, если другого ключа нет то чтобы его удалить можно воспользоваться sql-консолью:

DELETE FROM available_keys WHERE id='<YourKeyId>';


#4 erasha

erasha

    Newbie

  • Posters
  • 20 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2019 - 15:02

Спасибо за помощь, ключ удалил через sql-консоль и добавил заново ключ и всё сразу заработало.



#5 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 6 045 Сообщений:

Отправлено 08 Октябрь 2019 - 15:11

Это очень странно и напрямую, вроде бы, с измнением времени не должно быть связано.

Как раз должно, если время было изменено достаточно сильно.


Семь раз отрежь – один раз проверь

#6 citov

citov

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 16 Февраль 2021 - 09:41

 

Есть подозрение что сервер успел отметить лицензию как просроченную.

В таком случае ключ необходимо удалить и добавить заново, если другого ключа нет то чтобы его удалить можно воспользоваться sql-консолью:

DELETE FROM available_keys WHERE id='<YourKeyId>';

а подскажите, где найти этот "YourkeyId"? Такая же ситуация образовалась, после замены батарейки CMOS на материнке.



#7 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Hr. Schreibikus

  • Dr.Web Staff
  • 4 458 Сообщений:

Отправлено 16 Февраль 2021 - 09:50

Сделайте, пожалуйста:

SELECT * FROM available_keys;

Сообщение было изменено Kirill Polubelov: 16 Февраль 2021 - 09:51

(exit 0)

#8 citov

citov

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 16 Февраль 2021 - 10:19

 

Сделайте, пожалуйста:

SELECT * FROM available_keys;

спасибо, получилось)


Сообщение было изменено citov: 16 Февраль 2021 - 10:20


#9 Andrey59

Andrey59

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 17 Октябрь 2024 - 10:40

Добрый день. Та же проблема после сбоя по времени пишет "отказ в соединении по причине лицензионных ограничений". Такая ситуация на всех компьютерах в сети. А какой вид должен иметь лицензионный ключ? agent.key - это правильно?



#10 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 817 Сообщений:

Отправлено 17 Октябрь 2024 - 10:55

Добрый день. Та же проблема после сбоя по времени пишет "отказ в соединении по причине лицензионных ограничений". Такая ситуация на всех компьютерах в сети. А какой вид должен иметь лицензионный ключ? agent.key - это правильно?

Если Вы самостоятельно не переименовывали, то правильно.


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid


#11 Afalin

Afalin

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 6 045 Сообщений:

Отправлено 17 Октябрь 2024 - 11:11

Добрый день. Та же проблема после сбоя по времени пишет "отказ в соединении по причине лицензионных ограничений".

Всё ещё пользуетесь 11 версией и не обновляетесь?


Семь раз отрежь – один раз проверь

#12 Andrey59

Andrey59

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 17 Октябрь 2024 - 11:24

 

Добрый день. Та же проблема после сбоя по времени пишет "отказ в соединении по причине лицензионных ограничений".

Всё ещё пользуетесь 11 версией и не обновляетесь?

 

Сервер установлен Win 7 32-bit. Нет смысла обновлять, все равно скоро сервер менять.



#13 Andrey59

Andrey59

    Newbie

  • Posters
  • 3 Сообщений:

Отправлено 17 Октябрь 2024 - 13:53

 

Добрый день. Та же проблема после сбоя по времени пишет "отказ в соединении по причине лицензионных ограничений". Такая ситуация на всех компьютерах в сети. А какой вид должен иметь лицензионный ключ? agent.key - это правильно?

Если Вы самостоятельно не переименовывали, то правильно.

 

Все отлично, заработало. Спасибо.