8 ответов в этой теме

[Igor orlov]

Здравствуйте, с 9 января начал безбожно тормозить компьютер с Win 10 Home и установленным Dr.Web Space 11. Загрузка диска, ЦП от любых процессов вырастает до 30-40% (Skype). На вирусы проверял другими утилитами, но насколько я понимаю от этого не особо зависят работа.
Почитал что можно отключить проверку на руткит (Spider), но тогда смысл в использовании Dr.Web Space теряется и непонятно зачем мы покупали лицензию.
Есть ли какие-то другие решения ? Поможет ли отключение только телеметрии в Windows 10 ? Конфигурация celeron n3050,  2GB Ram.
Тормозит каждый день, промежуток 5-10.

 

Прикрепленные файлы:

•  dwservice.log   9Мб   0 Скачано раз
•  netfilter.log   1,29Мб   0 Скачано раз
•  dwupdater.log   9,36Мб   0 Скачано раз
•  spiderg3.log   3,66Мб   1 Скачано раз
•  setup-starter.log   32,11К   0 Скачано раз
•  win-space-setup.log   549,79К   0 Скачано раз

[Dmitry_rus]

Какие именно процессы грузят ЦП? Процессы Доктора? Прилагая логи, неплохо бы также указывать точное время (ЧЧ:ММ:СС) возникновения проблемы. Без этого лопатить мегабайты записей - удовольствие ниже среднего. С телеметрией - ну, попробуйте...

[Igor orlov]

Какие именно процессы грузят ЦП? Процессы Доктора? Прилагая логи, неплохо бы также указывать точное время (ЧЧ:ММ:СС) возникновения проблемы. Без этого лопатить мегабайты записей - удовольствие ниже среднего. С телеметрией - ну, попробуйте...

Любые процессы кроме доктора (explorer.exe, chrome.exe прыгает с 10% до 80%, как и еще пара процессов). Это явно похоже на ненормальный циклические проверки, которыми страдают некоторые антивирусы.
Я же написал что такая проблема возникает буквально каждые 5-10 минут (загрузка ЦП, памяти и т.д) (считайте с 9ч утра до 18ч утра). Я думал лопатить логи это работа тех.поддержки, которая стоит в стоимость недешевой лицензии.
С 9 января по 11 января работать стало невозможно.

Сообщение было изменено Igor orlov: 13 Январь 2017 - 10:24

[Dmitry_rus]

Здесь форум. Место общения пользователей. Лопатить логи они не обязаны, но, как правило, всегда согласны помочь, если не упираться и предоставить максимум необходимой информации. Просто чтобы облегчить решение ВАШЕЙ проблемы людьми, делающими это в свое свободное время и бесплатно. А техподдержка в других местах. Если вы - владелец лицензии, обращайтесь туда. Ее работа, вы правы, входит в стоимость лицензии.

Любые процессы кроме доктора (explorer.exe, chrome.exe прыгает с 10% до 80%, как и еще пара процессов). Это явно похоже на ненормальный циклические проверки, которыми страдают некоторые антивирусы.

Вы ошибаетесь. В случае "ненормальных циклических проверок" всплеск загрузки ЦП наблюдался бы именно у процессов Доктора, а не у проверяемых им процессов.

Сообщение было изменено Dmitry_rus: 13 Январь 2017 - 10:32

[VVS]

Igor orlov, воспроизведите проблему, после чего создайте отчёт DrWeb и прикрепите его сюда с указанием ТОЧНОГО времени, когда наблюдалась проблема.

Сообщение было изменено VVS: 13 Январь 2017 - 10:33

[VVS]

 

Какие именно процессы грузят ЦП? Процессы Доктора? Прилагая логи, неплохо бы также указывать точное время (ЧЧ:ММ:СС) возникновения проблемы. Без этого лопатить мегабайты записей - удовольствие ниже среднего. С телеметрией - ну, попробуйте...

Любые процессы кроме доктора (explorer.exe, chrome.exe прыгает с 10% до 80%, как и еще пара процессов). Это явно похоже на ненормальный циклические проверки, которыми страдают некоторые антивирусы.

Если ненормальный циклические проверки, то процессор грузили бы процессы доктора, которые осуществляют эти проверки.

Так что, судя по Вашим словам, доктор не при чём.

Впрочем, ждём отчёта...

[VVS]

И да - с 30/11/2016 по 10/01/2017 никаких обновлений компонент DrWeb не было.

[Nenya Amo]

с 30/11/2016 по 10/01/2017 никаких обновлений компонент DrWeb не было

10-го были http://news.drweb.ru/list/?c=8 

[VVS]

с 30/11/2016 по 10/01/2017 никаких обновлений компонент DrWeb не было

10-го были http://news.drweb.ru/list/?c=8 

Боюсь быть обвинённым в банальности, но 9-е и 10-е - это разные числа.