5 ответов в этой теме

[green_usv]

Если включить в настройках "Сообщать о новых советах", то ровно каждый час вижу картинку.

Закрываю, естественно. Мне это надоело и я выключил советы. Больше картинки не видел. А если мне они снова понадобятся? Хочу знать корень проблемы. Уже есть варианты решений, или отправлять запрос в поддержку?

[SergSG]

Отправляйте. Первый раз такое вижу. 

Странно, там и падать то вроде нечему.

[green_usv]

Извиняюсь, версия SS не 11, а 10. Исправить тему сам не могу, так что пусть модератор подправит циферку, если можно, пожалуйста.

[RomaNNN]

green_usv, Система советов (tips.exe) есть только в 11 версии.

[green_usv]

Да, извините, вы правы. У меня одиннадцатая версия. Наверно, однажды антивирус показал десятую (может, именно тогда был какой-то глюк ), но теперь показывает одиннадцатую.

[Diana Lebedeva]

Вы можете снять дамп с tips.exe во время появления окна с сообщением об ошибке, не закрывая даннон окно?
Для этого:
1. Скачайте procdump ( https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900.aspx )
2. Распакуйте procdump.exe в какую-либо папку (например c:\temp)
3. Включите систему советов
4. Дождитесь воспроизведения проблемы
5. Не закрывая окна с сообщением об ошибке, запустите командную строку (win+r и в появившемся окне cmd)
6. В окне ком.строки введите команду: cd c:\temp
7. Далее введите команду: procdump.exe -ma tips.exe
8. После этих манипуляций дамп tips.exe должен лежать в папке c:\temp

Либо второй способ:
П.1-3 аналогичны первому варианту
4. Запустите командную строку и выполните команду: cd c:\temp
5. Выполните команду procdump.exe -w -e -ma tips.exe (procdump будет "ждать" появления указанного процесса и снимет дамп автоматически при возникновении ошибки. Важно! Не закрывайте окно ком.строки)
6. Дождитесь воспроизведения проблемы и закройте окно с сообщением об ошибке.
7. Полученный дамп должен находиться в папке c:\temp

Дамп заархивируйте и прикрепите к вашемк сообщению на форуме (если размер архива слишком велик, выложите его на какой-либо файлообменник и пришлите ссылку на него).

Спасибо.