Возникла проблема с установкой drweb 910.
Скачала антивирус с ключом на три месяца(ключ дали при условии, что будет произведена регистрация). Предварительно удалила старый антивирус и начала установку Доктора веб. Первые три пункта(создание точки, подготовка компьютера, копирование файлов) прошли успешно, но на четвертом(получение лицензии) я, как полагалось, ввела присланный на емэйл код. И тут перед моими глазами вылезла табличка "Произошла неизвестная ошибка. Обратитесь в службу технической поддержки. Код ошибки: 12019". Что делать, вообще не представляю.
Есть подозрения, что какой-то вирус мешает мне получать данные(в том числе и обновления на виндовс и на скаченную ранее утилиту доктора веб), но при сканировании в безопасном режиме утилита ничего не обнаруживает. Также с помощью программы от микрософт "обновила" файл "host", но это этого оказалось мало толку. Полагаю, настоящего файла хост в папке ect нету. Но чтобы избавиться от этой проблемы, надо для начала установить антивирус. А это на данный момент невозможно.
Пы.Сы. Восстановление системы не помогло. Все точки, созданные ранее до заражения компьютера, исчезли.
вот окно, которое вылазает при попытке получить лицензию.
