6 ответов в этой теме

[Pishuhott]

Захожу в веб, нажимаю обновить. Далее вылазит сообщение: указан не верный серийный номер (404).
Потом новое сообщение: обновление не требуется.
Что за ошибка 404?

[sergeyko]

Что за ошибка 404?

указан не верный серийный номер

 

[Pishuhott]

указан не верный серийный номер

как может быть указан не верный серийный номер? Если всё работает, и ключ от пк версии

[Whispersmith]

Pishuhott, какой номер версии? Откуда вы её ставили? Что за устройство? какое соединение используется для обновление баз?

Сообщение было изменено Whispersmith: 16 Май 2013 - 15:32

[Pishuhott]

версия 7 скачанная c этого сайта. Huawei U8950-1 G600. Wi-Fi и 3G

[Whispersmith]

У нас обновилось приложение, пробовали воспроизвести на нем?

Если вопроизведется, то сразу же снимите, пожалуйста, лог и обратитесь в техподдержку - https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=ru

 

Логи делаются так:

1)Заходим на главный экран приложения,
2)нажимаем на аппаратную кнопку Меню
3)далее нажимаем Статистика,
4)опять нажимаем на кнопку Меню,
5)далее выбираем Сохранить журнал,
6)Затем идем в папку на sd карте /Android/data/com.drweb/files и в этой папке будет находиться Dr.Web_Log.txt - это лог-файл

[Pishuhott]

Днем скачал 8 версию. Обновил, проблем не возникло.
Только, что попробовал обновить опять ошибку выдала ((
Попробую в тех.потдержку