Очень хорошо, что вы не выполнили целиком просьбу техподдержки
Логи недебажные, но это гут, потому что в паблик дебажные логи по этой проблеме лучше не выкладывать.
Сделайте, пожалуйста, как просила техподдержка (отладочное логгирование) и воспроизведите проблему. После чего логи можно вернуть в обычный уровень. И сюда их _не_ помещайте, там будет инфа не для посторонних глаз. Второй момент, рекомендательный. Лучше пробовать, наверно, на каком-то специально созданном пользователе в домене, не администраторе, но это уже вам решать.