6 ответов в этой теме

[Rostislav]

Здравствуйте.
Не уверен, что правомерно пишу в эту ветку, однако у меня ошибка произошла именно при этом обновлении.
Ошибка проявилась в том, что в Application Event Log я обнаружил запись уровня Error, соответствующую событию, произошедшему в процессе обновления:

Log Name:	  Application
Source:		DrWEBInstaller
Date:		  13.02.2012 22:59:49
Event ID:	  1000
Task Category: None
Level:		 Error
Keywords:	  Classic
User:		  N/A
Computer:	  Home
Description:
The description for Event ID 1000 from source DrWEBInstaller cannot be found. Either the component that raises this event is not installed on your local computer or the installation is corrupted. You can install or repair the component on the local computer.
If the event originated on another computer, the display information had to be saved with the event.
The following information was included with the event:

**************
Runtime error occurred, details below:
.\Service.cpp:116
Error code: 0x5(5)
Cannot update service configuration for DrWebLwf service.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
	<Provider Name="DrWEBInstaller" />
	<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
	<Level>2</Level>
	<Task>0</Task>
	<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
	<TimeCreated SystemTime="2012-02-13T20:59:49.000000000Z" />
	<EventRecordID>18912</EventRecordID>
	<Channel>Application</Channel>
	<Computer>Home</Computer>
	<Security />
  </System>
  <EventData>
	<Data>
**************
Runtime error occurred, details below:
.\Service.cpp:116
Error code: 0x5(5)
Cannot update service configuration for DrWebLwf service.</Data>
  </EventData>
</Event>

Отчёт прилагаю.
При следующем обновлении ошибки не возникло.
Текст "Cannot update service configuration for DrWebLwf service." вызвал у меня сомнение: всё ли в порядке у меня с конфигурацией этого сервиса после произошедшей ошибки?
Кто-нибудь может внести ясность?
У кого-нибудь ещё такое же случалось?

Прикрепленные файлы:

•  HOME_Rostik_130212_232246.zip   1,38Мб   1 Скачано раз

[Konstantin Yudin]

Это не ошибка, это первый старт файервола после установки на чистую машину. Вот если будет повторяться, тогда ошибка.

[Rostislav]

Это не была первоначальная установка Dr.Web на чистую машину. Это было обновление эксплуатируемого Dr.Web SS 7. Возможно, уважаемый Konstantin Yudin имел в виду первый старт файервола после его обновления?

У меня возникло предположение относительно причины. Я выполнял обновление Dr.Web ручным запуском Обновления из меню Агента от имени пользователя с правами администратора, при включенном UAC и в Пользовательском режиме Агента. Поскольку в сообщении события указано Error code: 0x5(5), а это есть ERROR_ACCESS_DENIED, не связано ли это с тем, что Агенту, а точнее - его дочернему Апдейтеру требовался Административный режим?

Так мне можно не обращать внимание на ту одиночною ошибку? Всё будет работать корректно?

Сообщение было изменено Rostislav: 14 Февраль 2012 - 12:05

[Kinoman]

Апдейтер от системы стартует, а не от пользователя.

[Rostislav]

Спасибо за ответы.

[ВРС]

А где можно почитать про коды ошибок обновления?

После неудачной попытки обновления пишет разные коды (2, 9...), как узнать о чем речь?

[Lvenok]

1. Некропостинг зло!

2. В лог заглянуть. А лучше создать новую тему с нормальным подробным описанием проблемы и логами.