Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Проблема с фильтрами в Dr.web 6 Pro


  • Please log in to reply
7 ответов в этой теме

#1 cata1yst

cata1yst

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 16 Ноябрь 2010 - 12:38

Всем здравствуйте! У меня такая проблемка:ОС Windows 7 x86 (7600) установил Dr.Web 6 Pro x86
Программные модули:
Dr.Web ® Virus-Finding Engine
drweb32.dll (5.00.2.03300)
Dr.Web ® Scanning Engine
dwengine.exe (6.0.3.11130 (Build 8035))
Dr.Web ® Windows Action Center Integration
dwsewsc.exe (6.0.3.11130 (Build 8035))
Dr.Web File System Monitor
spiderg3.sys (6.0.2.7190)
Dr.Web Protection for Windows
dwprot.sys (6.0.3.07260)
SpIDer Agent for Windows
spideragent.exe (6.0.3.11030)
SpIDer Agent admin-mode module for Windows
spideragent_adm.exe (6.0.3.11030)
SpIDer Agent settings module for Windows
spideragent_set.exe (6.0.3.11030)
Dr.Web© Scanner for Windows
drweb32w.exe (6.00.5.08312)
Dr.Web ® Console Scanner
dwscancl.exe (6.0.3.11130 (Build 8035))
Dr.Web ® Shell Extension
drwsxtn.dll (6.00.0.02270)
Dr.Web Update for Windows
drwebupw.exe (6.00.6.11131)
Dr.Web Helper
drwreg.exe (6.00.7.11110)
Dr.Web Firewall ® for Windows service
frwl_svc.exe (6.0.1.10293)
Dr.Web Firewall ® for Windows notify module
frwl_notify.exe (6.0.1.10293)
Dr.Web Firewall ® for Windows settings module
frwl_set.exe (6.0.1.10293)
Dr.Web Application Filter Driver
drwebaf.sys (6.0.1.10291)
Dr.Web Packet Filter Driver
drwebpf.sys (6.0.1.10291)
Dr.Web SysInfo
dwsysinfo.exe (6.00.1.11081)
DrWeb ® Quarantine Manager
dwqrui.exe (6.0.3.11130 (Build 8035))
Dr.Web Adds-on unpacker
drwadins.exe (6.00.0.02270)/

Вобщем месяца три всё было прекрасно, а теперь при загрузки системы появляется окно Установки драйверов с текстом "Программное обеспечение для этого устройства не было установлено" DrWeb Packet Filter Driver #603.

Отправленное изображение

И так при каждой загрузке. Обновляется антивирус каждые пол часа. Никаких программ и устройств на ноутбук не устанавливал в последнее время. Вот ни с того ни с сего начало появлятся такое сообщение. В диспетчере устройств тоже напротив DrWeb Packet Filter Driver #603 стоит восклицательный знак. При попытке обновить драйвер, пишет что Наиболее подходящее ПО для данного устройства уже установлено.  


Подскажите кто знает, что это и как это убрать?

Сообщение было изменено cata1yst: 16 Ноябрь 2010 - 12:41


#2 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 19 588 Сообщений:

Отправлено 16 Ноябрь 2010 - 13:18

Всем здравствуйте! У меня такая проблемка:ОС Windows 7 x86 (7600) установил Dr.Web 6 Pro x86

Вобщем месяца три всё было прекрасно, а теперь при загрузки системы появляется окно Установки драйверов с текстом "Программное обеспечение для этого устройства не было установлено" DrWeb Packet Filter Driver #603.

Отправленное изображение

И так при каждой загрузке. Обновляется антивирус каждые пол часа. Никаких программ и устройств на ноутбук не устанавливал в последнее время. Вот ни с того ни с сего начало появлятся такое сообщение. В диспетчере устройств тоже напротив DrWeb Packet Filter Driver #603 стоит восклицательный знак. При попытке обновить драйвер, пишет что Наиболее подходящее ПО для данного устройства уже установлено.  


Подскажите кто знает, что это и как это убрать?

обратитесь в тех. поддержку там знают как вам помочь. блютуз устройств не ставили в последнее время?
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#3 cata1yst

cata1yst

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 16 Ноябрь 2010 - 13:35

Konstantin Yudin
Может эдак с недельку назад поставил. Но всё прекрасно работало до сегодняшнего дня. Так что думаю дело не в этом.В саппорт написал, но там эта процедура видимо длительная, думал может тут уже кто нибудь сталкивался с такой проблемой.

#4 cata1yst

cata1yst

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 16 Ноябрь 2010 - 13:49

Вобщем тему можно считать закрытой. Решение данной проблемы дали в саппорте. Если кому пригодится вот текст:
Для решения проблемы выполните следующее:
1. Отключите самозащиту антивируса: правой кнопкой мыши на значке антивируса в правом нижнем углу экрана - Отключить самозащиту
2. Откройте редактор реестра (Пуск - Выполнить - Regedit - ок) и перейдите в ветку HKML\System\CurrentControlSet\Services\DwProt
3. Измените параметр на Start=4.
4. Перезагрузите компьютер. Проверьте выдается ли окно с ошибкой.
5. Если проблема исчезла, отключите самозащиту, снова запустите редактор реестра и откройте HKML\System\CurrentControlSet\Services\DwProt
6. Измените параметр на Start=0
7. И снова перезагрузите компьютер.

#5 mrbelyash

mrbelyash

    Беляш

  • Members
  • 25 897 Сообщений:

Отправлено 16 Ноябрь 2010 - 13:53

Вобщем тему можно считать закрытой. Решение данной проблемы дали в саппорте. Если кому пригодится вот текст:
Для решения проблемы выполните следующее:
1. Отключите самозащиту антивируса: правой кнопкой мыши на значке антивируса в правом нижнем углу экрана - Отключить самозащиту
2. Откройте редактор реестра (Пуск - Выполнить - Regedit - ок) и перейдите в ветку HKML\System\CurrentControlSet\Services\DwProt
3. Измените параметр на Start=4.
4. Перезагрузите компьютер. Проверьте выдается ли окно с ошибкой.
5. Если проблема исчезла, отключите самозащиту, снова запустите редактор реестра и откройте HKML\System\CurrentControlSet\Services\DwProt
6. Измените параметр на Start=0
7. И снова перезагрузите компьютер.


5. Если проблема исчезла, отключите самозащиту, снова запустите редактор


Дык мы ж самозащиту уже вынесли :rolleyes:
wiki https://drw.sh/endjcv | Утилиты https://drw.sh/dgweku | Лечить удаленно https://drw.sh/wmzdcl | Скрытые процессы https://drw.sh/tmulje | Логи https://drw.sh/ruy | Песочница https://drw.sh/exhbro

#6 cata1yst

cata1yst

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 16 Ноябрь 2010 - 13:57

mrbelyash
Это оригинальный текст сообщения от службы поддержки.
Действительно там не будет опции самозащиты пока в реестр не вернуть прежнее значение :rolleyes:

#7 Borka

Borka

    Забанен за флуд

  • Members
  • 19 512 Сообщений:

Отправлено 16 Ноябрь 2010 - 14:02

Мне вот что непонятно: если найден воркэраунд проблемы, то почему бы его не вывесить в технических вопросах, зачем нагружать Суппорт? :rolleyes:
С уважением,
Борис А. Чертенко aka Borka.

#8 HHH

HHH

    Massive Poster

  • Posters
  • 2 714 Сообщений:

Отправлено 16 Ноябрь 2010 - 17:34

Мне вот что непонятно: если найден воркэраунд проблемы, то почему бы его не вывесить в технических вопросах, зачем нагружать Суппорт? :)

Хотя бы потому, что её начнут пробовать все кому не лень. Даже те, у кого совершенно другая проблема.

+ тут даётся инструкция по отключению самозащиты :rolleyes: