29 ответов в этой теме

[Shaykhutdinov]

Решил обновить Dr.Web + Антиспам 4.44 до Dr.Web Security Space 5.0. Установка прошла нормально, без глюков. Далее прога предложила презагрузить комп. что я и сделал, но после презагузки вышло окошечко " Spider Gate истек срок лицензионого ключа", все остальные службы запустились, а после второй перезагрузки уже несколько служб вывели такие же окошочки "Истек срок лицензионого файла". После этого удалил Dr.Web почистил твикером реестр, и установил заново 5.0, но после презагрузки ситуация снова повторилась. Теперь снова прешел на 4.44. В чем может быть проблема? Срок истечения лицензионого кюлча 12 июля 2010 года.

[Pavel Plotnikov]

Решил обновить Dr.Web + Антиспам 4.44 до Dr.Web Security Space 5.0. Установка прошла нормально, без глюков. Далее прога предложила презагрузить комп. что я и сделал, но после презагузки вышло окошечко " Spider Gate истек срок лицензионого ключа", все остальные службы запустились, а после второй перезагрузки уже несколько служб вывели такие же окошочки "Истек срок лицензионого файла". После этого удалил Dr.Web почистил твикером реестр, и установил заново 5.0, но после презагрузки ситуация снова повторилась. Теперь снова прешел на 4.44. В чем может быть проблема? Срок истечения лицензионого кюлча 12 июля 2010 года.

Во время установки какой способ получения лицензионного ключевого файла вы выбрали?

[Konstantin Yudin]

Решил обновить Dr.Web + Антиспам 4.44 до Dr.Web Security Space 5.0. Установка прошла нормально, без глюков. Далее прога предложила презагрузить комп. что я и сделал, но после презагузки вышло окошечко " Spider Gate истек срок лицензионого ключа", все остальные службы запустились, а после второй перезагрузки уже несколько служб вывели такие же окошочки "Истек срок лицензионого файла". После этого удалил Dr.Web почистил твикером реестр, и установил заново 5.0, но после презагрузки ситуация снова повторилась. Теперь снова прешел на 4.44. В чем может быть проблема? Срок истечения лицензионого кюлча 12 июля 2010 года.

ОС не Виста случаем?

[userr]

Решил обновить Dr.Web + Антиспам 4.44 до Dr.Web Security Space 5.0. Установка прошла нормально, без глюков. Далее прога предложила презагрузить комп. что я и сделал, но после презагузки вышло окошечко " Spider Gate истек срок лицензионого ключа", все остальные службы запустились, а после второй перезагрузки уже несколько служб вывели такие же окошочки "Истек срок лицензионого файла". После этого удалил Dr.Web почистил твикером реестр, и установил заново 5.0, но после презагрузки ситуация снова повторилась. Теперь снова прешел на 4.44. В чем может быть проблема? Срок истечения лицензионого кюлча 12 июля 2010 года.

ключ Ваш личный, честно купленный?
когда ставили 5.0, указывали путь к ключу?
в папке Доктора не завалялся старый истекший ключ?
"почистил твикером реестр" - что ещё за твикер? Есть спец утилита - remover

[Shaykhutdinov]

Во время установки 5.0 сам нашел путь к ключевому файлу C:/Program files/Dr.Web/Drweb32.key, ключ действующий, так как когда в я обновлял ключ я просто заменил его на новый в папке C:/Program files/Dr.Web. Но даже если бы вдруг каким то неимаверным способом этот ключ оказался старым, то я уже при повторной установке сам указал путь на 100% действующиму ключу. ОС Windows XP. А реестр чистил с помощью TuneUp Utilities.

Есть мысли?

[userr]

Во время установки 5.0 сам нашел путь к ключевому файлу C:/Program files/Dr.Web/Drweb32.key, ключ действующий, так как когда в я обновлял ключ я просто заменил его на новый в папке C:/Program files/Dr.Web. Но даже если бы вдруг каким то неимаверным способом этот ключ оказался старым, то я уже при повторной установке сам указал путь на 100% действующиму ключу.

Где ответ на мой первый вопрос - ключ Ваш личный, честно купленный? Снова поставьте 5.0, если после перезагрузки не заработает, покажите последнюю сессию из "C:\Program Files\DrWeb\spidernt.log" целиком, кроме инфы о ключе

А реестр чистил с помощью TuneUp Utilities.

Никогда не пользуйтесь "твикерами" для якобы чистки реестра от drweb. Если Вам почему-то кажется, что штатное удаление не совсем сработало, используйте ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe

[userr]

"Твикеры" переехали http://forum.drweb.com/index.php?showtopic=282156

[userr]

Octagon
На каждую проблему отдельная тема. Эта тема - помощь автору темы.

[mrbelyash]

2. ... После этого откройте именно этот ключ и скопируйте сюда строку о дате истечения срока (начинается с Expires)

Плим,я когда-то просил сделать возможность копировать эти данные из менеджера лицензий...так и не сделали http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/sad.png

[Malex]

1. Что показывает системная дата?
2. В менеджере лицензий доктора посмотрите внимательно на какой ключ идёт ссылка, очень внимательно. После этого откройте именно этот ключ и скопируйте сюда строку о дате истечения срока (начинается с Expires)

[Shaykhutdinov]

Вообщем так. Так как у меня на компе две системы XP и Vista на разных физических дисках, установил я обновленный Dr.Web 5.0 на Vista. После презагрузки все работает кроме SpiDer Gate, который требует новый ключ, а все остальные службы работают.

[mrbelyash]

Вообщем так. Так как у меня на компе две системы XP и Vista на разных физических дисках, установил я обновленный Dr.Web 5.0 на Vista. После презагрузки все работает кроме SpiDer Gate, который требует новый ключ, а все остальные службы работают.

Ключ поддерживает гейта?

[Shaykhutdinov]

Вот инофрмация из spidernt.log.

5.00.1.04160
Операционная система: Windows Vista ™ Business (6.0.6001 Service Pack 1)
================================================================================

01-08-2009 21:16:46 Started on \\PENTIUM
01-08-2009 21:16:46
01-08-2009 21:16:46 Рабочий каталог: C:\Program Files\DrWeb
01-08-2009 21:16:46 Режим загрузки: Автоматический, на старте системы
01-08-2009 21:16:46 Режим проверки "на лету": Оптимальный
01-08-2009 21:16:46 Расширенная защита: Включена
01-08-2009 21:16:46 Эвристика: Включена
01-08-2009 21:16:46 Объекты фильтруются: Нет фильтра, проверяются все файлы
01-08-2009 21:16:46 Путь для карантина: C:\Program Files\DrWeb\infected.!!!
01-08-2009 21:16:46 Проверка работающих программ и модулей: Включена
01-08-2009 21:16:46 Проверка файлов в архивах: Выключена
01-08-2009 21:16:46 Проверка почтовых файлов: Выключена
01-08-2009 21:16:46 Проверка объектов в локальной сети: Выключена
01-08-2009 21:16:46 Проверка объектов на съемных носителях: Включена
01-08-2009 21:16:46 Защищать файл конфигурации Dr.Web: Выключена
01-08-2009 21:16:46
01-08-2009 21:16:47 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drwtoday.vdb (01-08-2009, 19:52) - 5509 вирусных записей
01-08-2009 21:16:47 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50035.vdb (26-07-2009, 23:34) - 4983 вирусных записей
01-08-2009 21:16:47 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50034.vdb (19-07-2009, 23:34) - 2139 вирусных записей
01-08-2009 21:16:48 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50033.vdb (12-07-2009, 23:30) - 3732 вирусных записей
01-08-2009 21:16:48 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50032.vdb (05-07-2009, 23:32) - 6424 вирусных записей
01-08-2009 21:16:48 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50031.vdb (28-06-2009, 23:30) - 5242 вирусных записей
01-08-2009 21:16:48 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50030.vdb (21-06-2009, 23:30) - 2770 вирусных записей
01-08-2009 21:16:48 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50029.vdb (14-06-2009, 23:30) - 2685 вирусных записей
01-08-2009 21:16:48 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50028.vdb (07-06-2009, 23:33) - 3327 вирусных записей
01-08-2009 21:16:48 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50027.vdb (31-05-2009, 23:33) - 4697 вирусных записей
01-08-2009 21:16:48 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50026.vdb (24-05-2009, 23:36) - 2792 вирусных записей
01-08-2009 21:16:48 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50025.vdb (17-05-2009, 23:30) - 5841 вирусных записей
01-08-2009 21:16:48 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50024.vdb (10-05-2009, 23:30) - 2260 вирусных записей
01-08-2009 21:16:48 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50023.vdb (03-05-2009, 23:30) - 4796 вирусных записей
01-08-2009 21:16:48 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50022.vdb (26-04-2009, 23:33) - 5098 вирусных записей
01-08-2009 21:16:48 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50021.vdb (19-04-2009, 23:30) - 4891 вирусных записей
01-08-2009 21:16:49 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50020.vdb (13-04-2009, 23:30) - 5033 вирусных записей
01-08-2009 21:16:49 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50019.vdb (05-04-2009, 23:33) - 3254 вирусных записей
01-08-2009 21:16:49 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50018.vdb (29-03-2009, 23:30) - 5206 вирусных записей
01-08-2009 21:16:49 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50017.vdb (23-03-2009, 00:33) - 7585 вирусных записей
01-08-2009 21:16:49 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50016.vdb (15-03-2009, 23:30) - 5298 вирусных записей
01-08-2009 21:16:49 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50015.vdb (09-03-2009, 00:33) - 5947 вирусных записей
01-08-2009 21:16:49 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50014.vdb (02-03-2009, 00:33) - 6039 вирусных записей
01-08-2009 21:16:49 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50013.vdb (23-02-2009, 00:33) - 5309 вирусных записей
01-08-2009 21:16:49 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50012.vdb (16-02-2009, 00:33) - 3511 вирусных записей
01-08-2009 21:16:49 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50011.vdb (09-02-2009, 00:32) - 2495 вирусных записей
01-08-2009 21:16:49 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50010.vdb (02-02-2009, 00:32) - 4565 вирусных записей
01-08-2009 21:16:49 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50009.vdb (26-01-2009, 00:33) - 4467 вирусных записей
01-08-2009 21:16:50 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50008.vdb (19-01-2009, 00:33) - 5196 вирусных записей
01-08-2009 21:16:50 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50007.vdb (12-01-2009, 00:32) - 2359 вирусных записей
01-08-2009 21:16:50 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50006.vdb (05-01-2009, 00:32) - 1938 вирусных записей
01-08-2009 21:16:50 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50005.vdb (29-12-2008, 00:30) - 3335 вирусных записей
01-08-2009 21:16:50 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50004.vdb (22-12-2008, 00:33) - 3185 вирусных записей
01-08-2009 21:16:50 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50003.vdb (18-12-2008, 00:30) - 1468 вирусных записей
01-08-2009 21:16:50 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50002.vdb (17-12-2008, 20:57) - 280 вирусных записей
01-08-2009 21:16:50 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50001.vdb (17-12-2008, 20:57) - 567 вирусных записей
01-08-2009 21:16:50 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drw50000.vdb (17-12-2008, 20:56) - 1194 вирусных записей
01-08-2009 21:16:53 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drwebase.vdb (17-12-2008, 20:57) - 423328 вирусных записей
01-08-2009 21:16:54 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\dwrtoday.vdb (01-08-2009, 19:12) - 63 вирусных записей
01-08-2009 21:16:54 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\dwr50002.vdb (12-07-2009, 23:33) - 665 вирусных записей
01-08-2009 21:16:54 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\dwr50001.vdb (22-12-2008, 00:33) - 626 вирусных записей
01-08-2009 21:16:54 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\dwntoday.vdb (01-08-2009, 15:07) - 26 вирусных записей
01-08-2009 21:16:54 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\dwn50003.vdb (26-07-2009, 23:35) - 712 вирусных записей
01-08-2009 21:16:54 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\dwn50002.vdb (16-03-2009, 00:34) - 925 вирусных записей
01-08-2009 21:16:54 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\dwn50001.vdb (09-02-2009, 00:33) - 840 вирусных записей
01-08-2009 21:16:54 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drwrisky.vdb (17-12-2008, 20:58) - 3316 вирусных записей
01-08-2009 21:16:54 [Вирусная база] C:\ProgramData\Doctor Web\Bases\drwnasty.vdb (17-12-2008, 20:58) - 19303 вирусных записей
01-08-2009 21:16:54 Вирусных записей: 595221
01-08-2009 21:16:54
01-08-2009 21:16:54 Ключевой файл: C:\Program Files\DrWeb\Drweb32.key
01-08-2009 21:16:54 Регистрационные данные:
01-08-2009 21:16:54
01-08-2009 21:16:54
01-08-2009 21:16:54
01-08-2009 21:16:54 Версия поискового модуля: 5.0 (5.0.0.12182)
01-08-2009 21:16:54 Версия API: 2.02
01-08-2009 21:16:54
01-08-2009 21:20:49 [BG] (PID = 1856) C:\Program Files\MOJOSOFT\BusinessCardsMX3\unins000.exe\data005 - ошибка распаковки
01-08-2009 21:24:00 [BG] (PID = 1856) C:\Program Files\K-Lite Codec Pack\Tools\CodecTweakTool.exe\data005 - ошибка распаковки
01-08-2009 21:24:11 [BG] (PID = 1140) C:\PROGRAM FILES\COMMON FILES\MICROSOFT SHARED\OFFICE12\ACEEXCL.DLL - ошибка чтения
01-08-2009 21:24:17 [BG] (PID = 1856) C:\Program Files\K-Lite Codec Pack\Real\settings.exe\data005 - ошибка распаковки
01-08-2009 21:24:56 [BG] (PID = 1856) C:\Program Files\K-Lite Codec Pack\unins000.exe\data005 - ошибка распаковки
01-08-2009 21:24:56 [BG] (PID = 1056) C:\Program Files\DrWeb\vrcpp.dll - ошибка чтения
01-08-2009 21:25:23 [BG] (PID = 1856) C:\Program Files\Download Master\unins000.exe\data005 - ошибка распаковки

[Shaykhutdinov]

Вообщем так. Так как у меня на компе две системы XP и Vista на разных физических дисках, установил я обновленный Dr.Web 5.0 на Vista. После презагрузки все работает кроме SpiDer Gate, который требует новый ключ, а все остальные службы работают.

Ключ поддерживает гейта?

А как это узнать?

[YVS]

А как это узнать?

Посмотрите в Менеджере лицензий

[userr]

Shaykhutdinov

Решил обновить Dr.Web + Антиспам 4.44 до Dr.Web Security Space 5.0.

точно с антиспамом? иконка спайдер агента в трее-Инструменты-Менеджер лицензий - ключ один? сроки? Позиции антиспам, SpiDer Gate серенькие?

[Shaykhutdinov]

Shaykhutdinov

Решил обновить Dr.Web + Антиспам 4.44 до Dr.Web Security Space 5.0.

точно с антиспамом? иконка спайдер агента в трее-Инструменты-Менеджер лицензий - ключ один? сроки? Позиции антиспам, SpiDer Gate серенькие?

Spider Mail, SpiDer Guard, Updater и Сканер выделенные, а SpiDer Gate, SpiDer Guard для серверов, Родительский контроль и Антиспам, вот эти четыре компонента серые.
Что это значит?

Ключ один со сроками все нормально.

[YVS]

Spider Mail, SpiDer Guard, Updater и Сканер выделенные, а SpiDer Gate, SpiDer Guard для серверов, Родительский контроль и Антиспам, вот эти четыре компонента серые.
Что это значит?

Значит у Вас ключ без антиспама.
У Вас точно в 4.44 был Dr.Web Антивирус + Антиспам?

[Shaykhutdinov]

Вот что написано в версии 4.44 в разделе о программе.
Компоненты и модули:

Dr.Web ® Virus-Finding Engine
drweb32.dll (4, 44, 0, 09170)

SpIDer Guard File System Monitor
spider.sys (4.44.5.10220)

SpIDer Guard Service
spidernt.exe (4.44.5.10220)

SpIDer Guard UI Agent
spiderui.exe (4.44.5.10220)

SpIDer Guard Control Panel Applet
spidercpl.exe (4.44.5.10220)

Dr.Web ® Scanner for Windows
drweb32w.exe (4, 44, 5, 9260)

SpIDer Mail ® for Windows Workstation
spiderml.exe (4.44.2.05280)

Dr.Web Update for Windows
drwebupw.exe (4, 44, 1, 4020)

DWz
drwadins.exe (2,0,0,1)

Dr.Web ® Shell Extension
drwsxtn.dll (4, 44, 1, 4010)

Dr.Web Scheduler for Windows
drwebscd.exe (4, 44, 1, 4090)

Dr.Web Service Provider Control
drwspcnt.dll (4.44.0.12180)

Dr.Web Winsock Provider Hook
drwebsp.dll (4.44.0.12180)


Вот что нашел в справочнике версии 4.44.

В том случае, если система Dr. Web работает с лицензией на программный пакет "Антивирус+антиспам" (и соответствующим лицензионным ключевым файлом), почтовый сторож также может осуществлять проверку корреспонденции на спам с помощью спам-фильтра Vade Retro. Компонент не входит в состав Dr.Web для серверов.

Но так же точно помню, что при установке версии 4.44 выходил экран с надписью Dr.Web + Антиспам.

Получается у меня нет соответ-го ключа на работу антиспама, из-за чего и требует версия 5.0 новый ключ SpiDer Gate, а версия 4.44 его просто так явно не требовал, но и антиспам получается не работал.

[YVS]

Но так же точно помню, что при установке версии 4.44 выходил экран с надписью Dr.Web + Антиспам.

Он-то может и выходил, но если ключ без поддержки антиспама, то антиспам просте себе тихо не работал.
И соответствующая кнопка в настройках почтового сторожа задисаблена

Получается у меня нет соответ-го ключа на работу антиспама, из-за чего и требует версия 5.0 новый ключ SpiDer Gate, а версия 4.44 его просто так явно не требовал, но и антиспам получается не работал.

Угу http://forum.drweb.com/public/style_emoticons/default/smile.png