13 ответов в этой теме

[iarspider]

С момента перехода на 5 версию постоянно вылетал SpiderMail при открытии любого письма в Thunderbird. Сегодня решил понять, в чём дело, и обнаружил вот что в логе:

=============================================================================
SpIDer Mail for Windows Workstations v5.0 (5.0.1.02251)
Copyright © Igor Daniloff, 1992-2009
Log created: 25/03/2009, 10:33:49 [iarspider@CYBERNOTE\CYBERNOTE]
Operating system: Windows XP Professional x86 (Build 2600), Service Pack 3
Command line: "C:\Program Files\DrWeb\spiderml.exe" 
=============================================================================
[25/03/2009 10:33:49 000002cc] Hook module version: 5.0.1.3120
[25/03/2009 10:33:49 000002cc] Loading engine...
[25/03/2009 10:33:49 000002cc] Loading virus databases...
[25/03/2009 10:33:49 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drwtoday.vdb - 1136 virus records
[25/03/2009 10:33:50 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50017.vdb - 7585 virus records
[25/03/2009 10:33:50 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50016.vdb - 5310 virus records
[25/03/2009 10:33:50 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50015.vdb - 5947 virus records
[25/03/2009 10:33:50 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50014.vdb - 6039 virus records
[25/03/2009 10:33:50 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50013.vdb - 5309 virus records
[25/03/2009 10:33:50 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50012.vdb - 3511 virus records
[25/03/2009 10:33:50 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50011.vdb - 2495 virus records
[25/03/2009 10:33:50 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50010.vdb - 4565 virus records
[25/03/2009 10:33:50 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50009.vdb - 4467 virus records
[25/03/2009 10:33:50 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50008.vdb - 5196 virus records
[25/03/2009 10:33:50 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50007.vdb - 2359 virus records
[25/03/2009 10:33:50 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50006.vdb - 1938 virus records
[25/03/2009 10:33:50 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50005.vdb - 3335 virus records
[25/03/2009 10:33:50 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50004.vdb - 3185 virus records
[25/03/2009 10:33:50 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50003.vdb - 1468 virus records
[25/03/2009 10:33:50 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50002.vdb - 280 virus records
[25/03/2009 10:33:50 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50001.vdb - 567 virus records
[25/03/2009 10:33:50 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50000.vdb - 1194 virus records
[25/03/2009 10:33:52 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drwebase.vdb - 423328 virus records
[25/03/2009 10:33:52 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\dwrtoday.vdb - 227 virus records
[25/03/2009 10:33:52 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\dwr50001.vdb - 626 virus records
[25/03/2009 10:33:52 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\dwntoday.vdb - 50 virus records
[25/03/2009 10:33:52 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\dwn50002.vdb - 925 virus records
[25/03/2009 10:33:52 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\dwn50001.vdb - 840 virus records
[25/03/2009 10:33:52 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drwrisky.vdb - 3316 virus records
[25/03/2009 10:33:53 000002cc] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drwnasty.vdb - 19303 virus records
[25/03/2009 10:33:53 000002cc] Virus databases loaded. Virus records: 514501
[25/03/2009 10:33:53 000002cc] Dr.Web Engine v5.0 (5.00.0.12182) [#1] loaded
[25/03/2009 10:33:53 000002cc]
[25/03/2009 10:33:53 000002cc] Spam engine loaded, Version=01.281.32
[25/03/2009 10:33:53 000002cc] Intercepted connection (auto mode): [0.0.0.0:143]
[25/03/2009 10:33:53 000002cc] Intercepted connection (auto mode): [0.0.0.0:119]
[25/03/2009 10:33:53 000002cc] Intercepted connection (auto mode): [0.0.0.0:110]
[25/03/2009 10:33:53 000002cc] Intercepted connection (auto mode): [0.0.0.0:25]
[25/03/2009 10:33:53 000002cc] Initialization complete (4 connections intercepted)
[25/03/2009 10:35:11 00000ff8] Connection to 127.0.0.1:1076 from 127.0.0.1 redirected to 131.225.111.8:143
[25/03/2009 10:35:12 00000ff8] Connected to 131.225.111.8:143
[25/03/2009 10:35:16 00000acc] C:\Documents and Settings\iarspider\Local Settings\Temp\spm3.tmp - archive MAIL
[25/03/2009 10:35:16 00000acc] C:\Documents and Settings\iarspider\Local Settings\Temp\spm3.tmp\Help Desk Ticket 131288 Has Been Resolved..eml - archive MAIL
&#91;25/03/2009 10&#58;35&#58;16 00000ff8&#93; Message from <mwang@fnal.gov> &#40;spm3.tmp&#41; - OK

<<< Local mode. Using key file and settings from local computer. >>>

File &#34;C&#58;\Program Files\DrWeb\drwtoday.vdb&#34; does not exist

Ради интереса поменял в настройках SpiderMail-а путь на полный, проблема исчезла.

PS. Версии:

       SpIDer Mail ® for Windows Workstation 
       spiderml.exe (5.0.1.02251) 

Сообщение было изменено iarspider: 25 Март 2009 - 12:20

[Valery Ledovskoy]

Никаких проблем с совместным использованием SpIDer Mail и Thunderbird не замечал в Dr.Web 5.0. Видимо, проблема локальная. Возможно, возникла при обновлении с 4.44 на 5.0. По-хорошему, рекомендую сначала удалить версию 4.44, а потом уже ставить 5.0.

[iarspider]

Тоже на это грешил, недавно снёс полностью систему и сразу 5ю версию поставил. Кстати, проблема исчезла ровно до перезагрузки, после перезагрузки SpiderMail опять умёр:

AppName: spiderml.exe	 AppVer: 5.0.1.2251	 ModName: spiderml.exe
ModVer: 5.0.1.2251	 Offset: 00003820

Однако на этот раз в логе ничего не видно:

=============================================================================
SpIDer Mail for Windows Workstations v5.0 (5.0.1.02251)
Copyright (c) Igor Daniloff, 1992-2009
Log created: 25/03/2009, 16:42:25 [iarspider@CYBERNOTE\CYBERNOTE]
Operating system: Windows XP Professional x86 (Build 2600), Service Pack 3
Command line: "C:\Program Files\DrWeb\spiderml.exe" 
=============================================================================
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] Hook module version: 5.0.1.3120
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] Loading engine...
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] Loading virus databases...
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drwtoday.vdb - 2279 virus records
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50017.vdb - 7585 virus records
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50016.vdb - 5310 virus records
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50015.vdb - 5947 virus records
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50014.vdb - 6039 virus records
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50013.vdb - 5309 virus records
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50012.vdb - 3511 virus records
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50011.vdb - 2495 virus records
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50010.vdb - 4565 virus records
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50009.vdb - 4467 virus records
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50008.vdb - 5196 virus records
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50007.vdb - 2359 virus records
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50006.vdb - 1938 virus records
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50005.vdb - 3335 virus records
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50004.vdb - 3185 virus records
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50003.vdb - 1468 virus records
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50002.vdb - 280 virus records
[25/03/2009 16:42:25 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50001.vdb - 567 virus records
[25/03/2009 16:42:26 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drw50000.vdb - 1194 virus records
[25/03/2009 16:42:27 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drwebase.vdb - 423328 virus records
[25/03/2009 16:42:27 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\dwrtoday.vdb - 232 virus records
[25/03/2009 16:42:27 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\dwr50001.vdb - 626 virus records
[25/03/2009 16:42:27 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\dwntoday.vdb - 57 virus records
[25/03/2009 16:42:27 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\dwn50002.vdb - 925 virus records
[25/03/2009 16:42:28 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\dwn50001.vdb - 840 virus records
[25/03/2009 16:42:28 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drwrisky.vdb - 3316 virus records
[25/03/2009 16:42:28 00000ce0] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Doctor Web\Bases\drwnasty.vdb - 19303 virus records
[25/03/2009 16:42:28 00000ce0] Virus databases loaded. Virus records: 515656
[25/03/2009 16:42:28 00000ce0] Dr.Web Engine v5.0 (5.00.0.12182) [#1] loaded
[25/03/2009 16:42:28 00000ce0] 
[25/03/2009 16:42:28 00000ce0] Spam engine loaded, Version=01.281.33
[25/03/2009 16:42:28 00000ce0] Intercepted connection (auto mode): [0.0.0.0:143]
[25/03/2009 16:42:28 00000ce0] Intercepted connection (auto mode): [0.0.0.0:119]
[25/03/2009 16:42:28 00000ce0] Intercepted connection (auto mode): [0.0.0.0:110]
[25/03/2009 16:42:28 00000ce0] Intercepted connection (auto mode): [0.0.0.0:25]
[25/03/2009 16:42:28 00000ce0] Initialization complete (4 connections intercepted)
[25/03/2009 16:42:39 00001024] Connection to 127.0.0.1:1463 from 127.0.0.1 redirected to 131.225.111.8:143
[25/03/2009 16:42:39 00001024] Connected to 131.225.111.8:143
[25/03/2009 16:42:45 00000534] C:\Documents and Settings\iarspider\Local Settings\Temp\spm1D.tmp - archive MAIL
[25/03/2009 16:42:45 00000534] C:\Documents and Settings\iarspider\Local Settings\Temp\spm1D.tmp\unknown.1 - Ok
&#91;25/03/2009 16&#58;42&#58;45 00001024&#93; Message from <rewards@mystorerewards.com> &#40;spm1D.tmp&#41; - OK
&#91;25/03/2009 16&#58;43&#58;45 0000175c&#93; Connection to 127.0.0.1&#58;1483 from 127.0.0.1 redirected to 131.225.111.8&#58;143
&#91;25/03/2009 16&#58;43&#58;45 0000175c&#93; Connected to 131.225.111.8&#58;143
&#91;25/03/2009 16&#58;43&#58;47 00000d54&#93; C&#58;\Documents and Settings\iarspider\Local Settings\Temp\spm1F.tmp - archive MAIL
&#91;25/03/2009 16&#58;43&#58;47 00000d54&#93; C&#58;\Documents and Settings\iarspider\Local Settings\Temp\spm1F.tmp\unknown.1 - Ok
&#91;25/03/2009 16&#58;43&#58;47 0000175c&#93; Message from <rewards@mystorerewards.com> &#40;spm1F.tmp&#41; - OK

<<< Local mode. Using key file and settings from local computer. >>>

Дополнительная информация:

Exception Information
Code: 0xc0000005	Flags: 0x00000000
Record: 0x0000000000000000	Address: 0x0000000000403820

[basid]

Code: 0xc0000005

Это называется "Access denied", известный также, как "Доступ запрещён".
Причины - самые разные, начиная с банального конфликта софта и заканчивая более или менее некорректной настройкой системы.

P.S. Ставили со штатного сидюка или с какого-нибудь "автоматизированного"?

[userr]

Тоже на это грешил, недавно снёс полностью систему и сразу 5ю версию поставил. Кстати, проблема исчезла ровно до перезагрузки, после перезагрузки SpiderMail опять умёр:

Дополнительная информация:

Этого мало, к сожалению. Посмотрите здесь http://forum.drweb.com/index.php?showtopic...st&p=291102 и далее в той же теме как настроить получение дампа Ватсона (другого дебаггера). Перед экспериментом с Spidermail и Thunderbird отключите самозащиту, чтобы дамп создался

[iarspider]

Сделал по инструкции, файлы drwtsn32.log и user.dmp упаковал zip-ом и выложил: http://slil.ru/27335337 (21.7 Мб).

P.S. Василий А. Сидоров - ставил с чистого англоязычного диска с интегрированным SP3.

[Konstantin Yudin]

Сделал по инструкции, файлы drwtsn32.log и user.dmp упаковал zip-ом и выложил: http://slil.ru/27335337 (21.7 Мб).

P.S. Василий А. Сидоров - ставил с чистого англоязычного диска с интегрированным SP3.

спасибо. передал разработчику.

[Sergey Cheban]

Сделал по инструкции, файлы drwtsn32.log и user.dmp упаковал zip-ом и выложил: http://slil.ru/27335337 (21.7 Мб).

P.S. Василий А. Сидоров - ставил с чистого англоязычного диска с интегрированным SP3.

Спасибо. Поправил в 5.0.1.03260.

[iarspider]

Спасибо за оперативность!

[Borka]

Спасибо за оперативность!

Оперативность будет, когда его получите.

[iarspider]

Borka: А это уже дело второе Так как сам разработчик, то знаю: сложнее всего найти и исправить ошибку, а уж выпустить обновление - дело минутное.

[Konstantin Yudin]

а уж выпустить обновление - дело минутное.

не совсем. внутренние тестирование -> бета-тестирование -> выпуск в релиз. это обычный путь, конечно если это не фикс безопасности.

[iarspider]

Ждём-с... Да, думаю тему можно закрыть, а то уже нафлудили по полной

[mrbelyash]

Ждём-с... Да, думаю тему можно закрыть, а то уже нафлудили по полной