Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Перестал обновляться доктор Веб


  • Закрыто Тема закрыта
32 ответов в этой теме

#21 Ko6Ra

Ko6Ra

    Supporter

  • Posters
  • 3 308 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2013 - 09:34

Вы его сделали непригодным для использования, когда ЗАБЛОКИРОВАЛИ.

Да, потому что вы нарушили условия лицензионного соглашения.

 

какие еще есть варианты расширения

Спросите в том же запросе про восстановление лицензии.


ыЫ


#22 Kolodin

Kolodin

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2013 - 10:53

Да, прошу извинить, при заказе продления никакой информации о количестве станций не было:

Здравствуйте, Иосиф Маркович Колодин!
Благодарим Вас за сделанный Вами заказ в интернет-магазине Allsoft! Ваш заказ принят и ожидает оплаты.
Номер Вашего заказа № ALLSOFT-******** от 13.09.2012.
Этот номер заказа Вы можете указывать при обращении, так мы сможем помочь Вам быстрее!
Ваш заказ:
- Антивирус Dr.Web. Продление лицензии для Windows [Лицензия на 1 год]. Доставка: На E-mail. Кол-во: 1. Стоимость: 594,00 руб. Скидка: 0%. Итого: 594,00 руб.

Но в последнем письме при покупке продления лицензии было сообщение, что кол-во станций -1
 

Высылаем Вам регистрационный серийный номер на купленный Вами антивирус
***************************
Home products (Dr.Web Anti-Virus)
Workstations: 1
Period: 12m
******************************
***************************

Выделено мной.

При попытке продления лицензии с увеличением количества ПК выходит сообщение

Указаны данные недействительной лицензии

Т.е меня разработчик лишил лицензии?


Сообщение было изменено VVS: 05 Апрель 2013 - 11:03
Серийник и номер заказа убрал.


#23 Ko6Ra

Ko6Ra

    Supporter

  • Posters
  • 3 308 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2013 - 10:57

никакой информации о количестве станций не было

 

?

 

Кол-во: 1.

 

 

 

 

Т.е меня разработчик лишил лицензии?

 

Лицензия с номером 6123 заблокирована и далее по тексту этого сообщения.

 

Здесь этот вопрос решать не с кем.

Запрос создали? Ожидайте ответа. Там же зададите вопрос относительно расширения лицензии.


Сообщение было изменено Ko6Ra: 05 Апрель 2013 - 10:57

ыЫ


#24 Kolodin

Kolodin

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2013 - 10:58

Открытым остается вопрос безопасности пользователей антивируса.
"Просохатил" ключик (файл) сам виноват, мы тебе заблокируем лицензию.
Так получается?



#25 Kolodin

Kolodin

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2013 - 11:01

Ko6Ra, количество 1 , это, как я понимаю, количество лицензий, а не рабочих станций на одну лицензию.
Все неточности и домыслы согласно Гражданского кодекса трактуются в пользу покупателя.


Сообщение было изменено Kolodin: 05 Апрель 2013 - 11:05


#26 Denis Nikolayev

Denis Nikolayev

    Member

  • Posters
  • 461 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2013 - 11:06

Kolodin, расскажите пожалуйста алгоритм вычисления того, каким образом ключ попал к сторонним людям ;) Я, например, затрудняюсь сказать, как автоматизировать распознавание ситуаций, когда ключ от вас увели незаконно, и когда вы сами передали ключ в пользование другим лицам. ИМХО, блокировка ключа в таких случаях самый верный способ, т.к. в большинстве случаев одним ключом пользуются все друзья, родственники и т.д. Кстати, признаюсь, сколько пользовался данным антивирусом, ключи у меня ни разу не блокировали (наверное потому, что не нарушал лицензию ^_^ ).


Ko6Ra, количество 1 , это, как я понимаю, количество лицензий, а не рабочих станций на одну лицензию.
Все неточности и домыслы согласно Гражданскогокодекса трактуются в пользу покупателя.

Количество 1 - это количество рабочих станций, на которые распространяется действие лицензии.



#27 Ko6Ra

Ko6Ra

    Supporter

  • Posters
  • 3 308 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2013 - 11:10

Я все что мог сказал. Даже по нескольку раз

На этом спасибо за внимание.


ыЫ


#28 pig

pig

    Бредогенератор

  • Helpers
  • 10 856 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2013 - 11:13

"До пяти" - это, небось, из регрессивной ценовой шкалы. Цена ЗА ОДНУ МАШИНУ снижается при покупке на большое число машин.
Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

#29 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 398 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2013 - 11:20

Ko6Ra, количество 1 , это, как я понимаю, количество лицензий, а не рабочих станций на одну лицензию.
Все неточности и домыслы согласно Гражданского кодекса трактуются в пользу покупателя.

Понимаете неправильно.

Вот скриншот с алсофта:

Прикрепленный файл  05042013-121334.png   43,41К   9 Скачано раз


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid


#30 Borka

Borka

    Забанен за флуд

  • Members
  • 19 512 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2013 - 12:43

Ko6Ra, количество 1 , это, как я понимаю, количество лицензий, а не рабочих станций на одну лицензию.
Все неточности и домыслы согласно Гражданского кодекса трактуются в пользу покупателя.

Можете домысливать, как Вам будет удобно. Но "количество лицензий" == "рабочих станций".
С уважением,
Борис А. Чертенко aka Borka.

#31 DoC

DoC

    Добрый Э-э-х

  • Posters
  • 1 477 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2013 - 12:56

Смешно. Как за одно место взяли - так все сразу стали претензии предъявлять. Когда не было проблем с ключами (читай бета/журнальные/просто ключи в нете) никто не возмущался про бананы и черные списки. :ph34r:

А теперь, когда гайки реально закрутили - все вдруг стали правоборцами и сторонниками законов. :facepalm:

Эту бы энергию да в мирное русло!


Чукча не читатель! Чукча - писатель!


#32 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 19 552 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2013 - 13:12

вопрос не для форума. закрыто.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#33 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 398 Сообщений:

Отправлено 05 Апрель 2013 - 13:22

IMHO не "вопрос не для форума", а ответ дан.

А с остальным согласен. :)


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid



Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых