48 ответов в этой теме

[Konstantin Yudin]

Фикс с падением dwservice уже в релизе. Падение office приложений починим, пока отключите зашиту от исполнения неавторизованного кода. (Если можно, прошу перед отключением снять дамп с падающих процессов, и прислать его нам - мы будем благодарны).

А как дамп снять? На WIndows 7 в отличии от XP они не зависают. Появляются на пару секунд в Диспетчере задач и исчезают. Я имею ввиду процессы офиса.

вы просто запускаете приложение? или кликаете например по doc файлу? во втором варианте через клик идет работа через dde, что дает на порядки больше времени пока не отвалится по таймауту.

Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 11 Декабрь 2015 - 12:24

[Diana Lebedeva]

 

Фикс с падением dwservice уже в релизе. Падение office приложений починим, пока отключите зашиту от исполнения неавторизованного кода. (Если можно, прошу перед отключением снять дамп с падающих процессов, и прислать его нам - мы будем благодарны).

А как дамп снять? На WIndows 7 в отличии от XP они не зависают. Появляются на пару секунд в Диспетчере задач и исчезают. Я имею ввиду процессы офиса.

 

Попробуйте с помощью procdump, либо запустив его на слежение из командной строки, запущенной от имени администратора (procdump -w -t -e -ma word.exe)  и запустив далее word , либо прописав procdump в качестве postmortem отладчика (procdump -i)  - далее перезагрузка, запуск приложения, которое падает. Если выходит не как exit, то должно сработать в обоих случаях. 

[svsrus]

вы просто запускаете приложение? или кликаете например по doc файлу? во втором варианте через клик идет работа через dde, что дает на порядки больше времени пока не отвалится по таймауту.

Если запускать через файлы то, через секунд 10 появляется ошибка "Ошибка при направлении команды приложению". Попробую что получится, прикреплю.

[Konstantin Yudin]

вы просто запускаете приложение? или кликаете например по doc файлу? во втором варианте через клик идет работа через dde, что дает на порядки больше времени пока не отвалится по таймауту.

Если запускать через файлы то, через секунд 10 появляется ошибка "Ошибка при направлении команды приложению[/size]". Попробую что получится, прикреплю.

то что надо, спасибо. будем ждать

[Konstantin Yudin]

нашли проблему. готовим фикс. будем очень признательны если проверите у себя, я выложу сюда драйвер для опытов. проблема только на очень старых версиях vbe6.dll которую можно и обновить через патчи майкрософта.

[Konstantin Yudin]

в аттаче исправленый драйвер для тестов. чтобы проверить фикс нужно:

1. включить если выключена защита от эксплойтов.
2. проверить что приложение не запускается
3. отключить в настройках автоапдейт, переведя его в ручной режим
4. отключить в настройках самозащиту
5. взять приложенный файл, распаковать и заменить им файл в \windows\system32\drivers\dwprot.sys
6. перегрузить машину
7. запустить оффис и убедится что проблем больше нет

Прикрепленные файлы:

•  dwprot.zip   245,43К   62 Скачано раз

Сообщение было изменено Konstantin Yudin: 11 Декабрь 2015 - 12:44

[Zibak]

спасибо большое Константин, сделал все как написали, полёт нормальный, ничего не зависает!
 

[Konstantin Yudin]

отлично. тогда готовим оф. выпуск фикса

[Zibak]

после всего эксплойты вернуть на прежнее - Блокировать исполнение неавторизованного кода?
вернул - все работает ))

[maxic]

Zibak, не-не, по идее, при первом же обновлении этот драйвер должен замениться на релизный.

[brisyo]

Прошу прощения, но у меня такие же данные, как у ТС (win xp sp3 x86, office 2003). И как поставил ss 11 - никаких проблем с падением ворда и экселя не было. Причем, защита от эксплойтов и тому подобное включено.

Это я так...

[VVS]

Прошу прощения, но у меня такие же данные, как у ТС (win xp sp3 x86, office 2003). И как поставил ss 11 - никаких проблем с падением ворда и экселя не было. Причем, защита от эксплойтов и тому подобное включено.
Это я так...

проблема только на очень старых версиях vbe6.dll которую можно и обновить через патчи майкрософта

Может оно у Вас обновлено?

[brisyo]

 

Прошу прощения, но у меня такие же данные, как у ТС (win xp sp3 x86, office 2003). И как поставил ss 11 - никаких проблем с падением ворда и экселя не было. Причем, защита от эксплойтов и тому подобное включено.
Это я так...

проблема только на очень старых версиях vbe6.dll которую можно и обновить через патчи майкрософта

Может оно у Вас обновлено?

 

Врать не буду, но на 70 % уверен, что версии идентичные. Ладно, сорри, мой комммент можно снять.

[VGY]

Здравствуйте.

Та же проблема. Сегодня перестал работать Excel 2007. Остальные офисные приложения тормозят.

Дамп прилагаю.

 

Забыл написать: после деинсталляции Dr.Web 11 всё заработало на ура.

Прикрепленные файлы:

•  EXCEL.EXE_151211_170725.rar   745,38К   2 Скачано раз

Сообщение было изменено VGY: 11 Декабрь 2015 - 21:04

[sergeyko]

Здравствуйте.

Та же проблема. Сегодня перестал работать Excel 2007. Остальные офисные приложения тормозят.

Дамп прилагаю.

И решение то же. В понедельник мы планируем выпустить исправление. За дамп спасибо, но он уже не нужен, уже разобрались, в чем накосячили

Прошу прощения, но у меня такие же данные, как у ТС (win xp sp3 x86, office 2003). И как поставил ss 11 - никаких проблем с падением ворда и экселя не было. Причем, защита от эксплойтов и тому подобное включено.

Это я так...

Все дело в железе?

[VGY]

 

Здравствуйте.

Та же проблема. Сегодня перестал работать Excel 2007. Остальные офисные приложения тормозят.

Дамп прилагаю.

И решение то же. В понедельник мы планируем выпустить исправление. За дамп спасибо, но он уже не нужен, уже разобрались, в чем накосячили

Прошу прощения, но у меня такие же данные, как у ТС (win xp sp3 x86, office 2003). И как поставил ss 11 - никаких проблем с падением ворда и экселя не было. Причем, защита от эксплойтов и тому подобное включено.

Это я так...

Все дело в железе?

 

 

Благодарю за быстрый ответ. Ждем понедельника. Хороших выходных!

[Zibak]

исправление, которое планируете выпустить в понедельник, оно закачается автоматом с обновлением?

[bystander]

исправление, которое планируете выпустить в понедельник, оно закачается автоматом с обновлением?

Да, приедет само и думаю попросит перезагрузку.

[Zibak]

отлично, спасибо

[leon1234]

У меня виснет только Word2007 на Win 7 х64, причём после критического обновления от 10.11.15 (версия 11 уже была установлено, и всё работало!). Отключение всех инструментов DrWeb не помогает.