25 ответов в этой теме

[Borka]

Если интересно лог

4.44 - не интересно...

[Pawluha]

Покажите экспорт ключа реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\IDAVLab\InstalledComponents

Возвращаюсь к своей проблеме среди недели абсолютно небыло времени.
Скачал новый инсталятор многоязычный. Поставил. Таже ошибка перемещения,причём происходят странные вещи.
Файлы находящиеся в каталоге "C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Doctor Web\Bases" нормально обновляются,а
Файлы находящиеся в каталоге "C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Doctor Web\DWS" копируются в директорию "C:\Programme\Doctor Web\Doctor Web32.tmp"
При этом там же в "C:\Programme\Doctor Web" создаётся "drwebupw.log"
При инсталяции лог файлы были созданы в "C:\Dokumente und Einstellungen\Juri\DoctorWeb" и "drwebupw.log" там тоже существует но на обновления он не риагирует а записи создаются в "drwebupw.log" описанном выше.
Отключая самозащиту я пробывал удалять из "C:\Programme\Doctor Web\ папку Doctor Web32.tmp" и "drwebupw.log" ,но после обновления они создаются там заново,выдавая при этом ошибку о перемещении при обновлении.
В агенте все модули включены(работают). Меняется так же дата и время обновления, но только после перегруза компа (заторможенная реакция).
В настройах апдейтера отключена опция "обновлять только вирусные базы" так как хотелось бы обновлять и модули.
В общем как я понял проблема в перемещении DWS файлов но как её решить непонятно. Сутки назад написал в супорт, тема создана, но ответ пока не получил, наверно выходные, а среди недели абсолютно нет времени, поэтому решил с форумом тоже связь не терять. Может здесь быстрее продвинится.
Клею новые логи и скрины.

"drwebupw.log" находящийся в "C:\Dokumente und Einstellungen\Juri\DoctorWeb"
 drwebupw.log   2,25К   108 Скачано раз

"drwebupw.log" находящийся в "C:\Programme\Doctor Web\
 drwebupw.log   553,82К   99 Скачано раз

новый инишник
 ini.txt   1,46К   86 Скачано раз

скрин экспорта ключа реестра
 _____________.PNG   79,16К   62 Скачано раз

[mrbelyash]

Это не суппорт, здесь вряд ли Вам помогут

[Pawluha]

Это не суппорт, здесь вряд ли Вам помогут

С суппорта тоже жду.

[Pawluha]

После четырёх недельной периписки с суппортом, заменой трёх дистрибутивов и проведений кучи всевозможных операций, вчера наконец то получил ответ что в дистрибутиве от 5 февраля 2009 г. произведены изменения после которых ошибка при обновлении была решена. После инсталяции данного дистрибутива свершилось долгожданное чудо. Спейс нормально обновился. Как я понял проблема была с РК, после удаления которого полуспейс нормально обновлялся, после добавления проблема возвращалась. Не знаю что там исправили разработчики, но пятёрка потихоньку дошлифовывается и это радует.
Проблема закыта.

ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!!!!!!

PS.
После обновлений пришедших 5 февраля к предидущей версии проблема не решилась. Помогла только переустановка (это если у кого то данная проблема ещё присутствует).

[maxic]

После обновлений пришедших 5 февраля к предидущей версии проблема не решилась. Помогла только переустановка (это если у кого то данная проблема ещё присутствует).

Спасибо, опробуем такой способ: переустановкой.