Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Изменение сроков поддержки продуктов Dr.Web


  • Please log in to reply
17 ответов в этой теме

#1 News Robot

News Robot

    Creator of the News

  • Dr.Web Staff
  • 8 057 Сообщений:

Отправлено 26 Май 2026 - 10:27

В соответствии с политикой жизненного цикла продлены сроки поддержки ряда продуктов Dr.Web.

  • Центр управления Dr.Web Enterprise Security Suite, версия 13.0
  • Dr.Web Industrial, версия 13.0

В составе Dr.Web Desktop Security Suite:

  • Dr.Web 12.0 для рабочих станций Windows
  • Dr.Web 12.0 для рабочих станций macOS
  • Dr.Web 11.1 для рабочих станций Linux
  • Dr.Web Katana Business Edition 1.0

В составе Dr.Web Server Security Suite:

  • Dr.Web 12.0 для серверов Windows
  • Dr.Web 11.1 для серверов UNIX
  • Dr.Web 12.0 для серверов macOS

В составе Dr.Web Mail Security Suite:

  • Dr.Web 11.1 для почтовых серверов UNIX
  • Dr.Web 12.0 для Microsoft Exchange Server

В составе Dr.Web Gateway Security Suite:

  • Dr.Web 11.1 для интернет-шлюзов UNIX

В составе Dr.Web Mobile Security Suite:

  • Dr.Web 12.0 для мобильных устройств Android
  • Dr.Web 3.0 для мобильных устройств Аврора

Обновлённая информация о сроках поддержки доступна на странице жизненного цикла продуктов.
 


Читать оригинал

#2 Sergejko

Sergejko

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 26 Май 2026 - 16:04

Ну естественно, раз новых версий нет  <_<



#3 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 20 093 Сообщений:

Отправлено 26 Май 2026 - 16:57

Ну естественно, раз новых версий нет  <_<

Полностью с Вами согласен - давно уже пора нарисовать новую циферку версии, ни на что это не повлияет, а некоторым пользователям приятно. :D 


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid


#4 provayder

provayder

    Poster

  • Posters
  • 1 764 Сообщений:

Отправлено 27 Май 2026 - 19:11

Спасибо, не надо новых версий. В 12 черти что слепили, до сих пор допиливают, не то что до идеала, до нормы как до Пекина. Загибается паучек, медленно но верно.



#5 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 20 093 Сообщений:

Отправлено 28 Май 2026 - 16:29

Спасибо, не надо новых версий. В 12 черти что слепили, до сих пор допиливают, не то что до идеала, до нормы как до Пекина. Загибается паучек, медленно но верно.

А поддержка в курсе, что у Вас есть какие-то проблемы?


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid


#6 provayder

provayder

    Poster

  • Posters
  • 1 764 Сообщений:

Отправлено 28 Май 2026 - 17:53

 

Спасибо, не надо новых версий. В 12 черти что слепили, до сих пор допиливают, не то что до идеала, до нормы как до Пекина. Загибается паучек, медленно но верно.

А поддержка в курсе, что у Вас есть какие-то проблемы?

 

А поддержка думает что у них все хорошо?



#7 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 13 186 Сообщений:

Отправлено 28 Май 2026 - 19:21

provayder, если вы имеете в виду, что продукт не соответствует вашим представлениям и ожиданиям, это одно. Если имеете в виду, что продукт не совпадает с представлением и видением производителя - совсем другое. А с конкретными багами и вопросами - в поддержку. Кстати, заявки "сделать всё хорошо" они не принимают. Только конкретику, только хардкор.



#8 provayder

provayder

    Poster

  • Posters
  • 1 764 Сообщений:

Отправлено 28 Май 2026 - 19:55

стати, заявки "сделать всё хорошо" они не принимают.

Этой фразе уже лет 15 на форуме, попахивает нафталином даже. Давайте что ни будь свежее придумайте.

 

Плохой детект свежих угроз, приходится руками сусликов пристреливать, или обращаться к утилите конкурента.

Из последнего что помню. Установлен у клиента drweb ss лицуха. Решил он себе телегу на ПК установить. Скачивает сетап по первой ссылке из отечественного поисковика, в итоге получает телегу и адварь в прицепе. Принес мне ПК, я нашел адварь, пристрелил. Отправил сетап в вирлаб, ответ только через 3 дня приехал. Очень оперативно. На некоторых сусликов ответа от вирлаба уже наверно и не дождусь.     

Менеджер лицензий. Лучше промолчу, закопайте и верните то что было. Об этом тоже писалось неоднократно, ничего не изменилось в лучшую сторону. 

Онлайн установщик. Можно, а зачем? Да уже и не нужно.

 

Да и че толку писать, бесполезно. Что вижу со своей колокольни как пользователь, паук не развивается, хз что там в энтерпрайзе у вас происходит, но у хоум продукта что 5-7 лет назад что сейчас - разница не велика. Только допиливание 12 с момента ее релиза. Сколько 10 лет назад продавал коробок паука в рознице, и сколько сейчас, разница очень большая. Не покупает люд его уже. Как думаете почему?



#9 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 13 186 Сообщений:

Отправлено 29 Май 2026 - 00:15

Этой фразе уже лет 15 на форуме, попахивает нафталином даже

А я думал, я оригинален  :D 
Ну, табличку Sarcasm зря не выставил, судя по всему. А фраза эта из баек про фотошоп, форум тут не при чем.

Хорошо хоть, конструктив далее пошел, в смысле, конкретные вопросы, а не за мир во всем мире.

Детект - согласен.

Менеджер лицензий и онлайн установщик... Первым не пользуюсь, второе - только такой и использую  :rolleyes:  (ES агент, он там всё по сети тянет у меня обычно). Enterprise - примерно так же как и хоум, принципиально нового ничего, эволюционное развитие. Правда, сейчас, чтобы двигаться вперед, надо быстро бежать (вспоминая Льюиса Кэррола). И в свете развития ИИ (эффективная работа по поиску уязвимостией, вряд ли далеко написание недетектируемой малвари в диком количестве) текущие методики работы рискуют обесцениться очень быстро. Вот мои рассуждения дилетанта.



#10 Floppy

Floppy

    Newbie

  • Posters
  • 73 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2026 - 12:45

Вставлю и свои 5 копеек, хотя о многом и так уже сказано.
Для меня причиной отказа от продукта стали детект + не реально долгая реакция вирьлаба.
Сидеть и ждать по 3-5 дней (минимум) пока мне ответят на тикет, нет уж, извините, я не за это платил за лицензию.
И когда бы я сусликов не закинул на VT продукт конкурента его в 90% случаев уже ловит, или сигнатурой или эвристиком.

Второе, это периодические косяки совместимости с античитами в играх. 


PC: AMD Ryzen 7 5700X, 32 GB RAM, Windows 11 Pro x64, Dr.Web Security Space 12
NB: Intel Core i5 12450H, 16 GB RAM, Windows 11 Pro x64, Dr.Web Security Space 12


#11 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 20 093 Сообщений:

Отправлено 03 Июнь 2026 - 13:07

Вставлю и свои 5 копеек, хотя о многом и так уже сказано.
Для меня причиной отказа от продукта стали детект + не реально долгая реакция вирьлаба.
Сидеть и ждать по 3-5 дней (минимум) пока мне ответят на тикет, нет уж, извините, я не за это платил за лицензию.
И когда бы я сусликов не закинул на VT продукт конкурента его в 90% случаев уже ловит, или сигнатурой или эвристиком.

Второе, это периодические косяки совместимости с античитами в играх. 

1. Оба Ваших замечания не имеют отношения к номеру (обновлению) версии.

2. Насколько я понял разработчиков, совместимость с античитами никогда не будет делаться в ущерб безопасности.
 


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid


#12 Sergejko

Sergejko

    Newbie

  • Posters
  • 17 Сообщений:

Отправлено 04 Июнь 2026 - 17:45

1. Детект слабый и нестабильный. Иногда создаётся ощущение, что в вирлабе катастрофически не хватает людей. Ответы приходят через несколько дней либо не приходят вообще. Особенно странно выглядел случай, когда пришло уведомление об обработке образца шестимесячной давности.
Непонятно и назначение vxCube в текущем виде. Почему бы не открыть его для всех пользователей или хотя бы не ввести лимит, например пять образцов в день?
Блокировка ссылок тоже оставляет вопросы: иногда достаточно минимально изменить ссылку, и она снова становится доступной.
2. Совместимость с играми и программами регулярно вызывает проблемы. На форуме это хорошо видно: темы о конфликтах с играми, читами и различным софтом появляются постоянно.
3. При этом сам форум стал значительно менее активным, во многом из-за ощущения, что обратную связь пользователей просто игнорируют.
4. Файервол давно обещали переработать, но результата не видно. Сейчас он по-прежнему выглядит как спорное и не до конца понятное решение. Разработчики сами признавали, что в текущем виде он далёк от желаемого уровня.
 
Доктор на капельнице, очень иронично.


#13 Smart_D15

Smart_D15

    Advanced Member

  • Posters
  • 705 Сообщений:

Отправлено 06 Август 2026 - 00:32

образца шестимесячной давности.

Мне уже больше года на некоторые тикеты не приходит ответ.



#14 basid

basid

    Guru

  • Posters
  • 4 606 Сообщений:

Отправлено 07 Август 2026 - 11:27

Не надо масштабировать свой личный опыт на вселенские масштабы.

Если лично вы целенаправленно занимаетесь поиском вредоносов, то это - развлечение узкой категории. Очень может быть, что вас меньше, чем грамотных людей в раннем средневековье. И ваши "боли" и "проблемы" касаются только вас и вашей узенькой прослойки.

 

Приведу в пример себя, любимого. Просто для сравнения.

Лично я, в ообщем, не знаю - насколько быстрая реакция вирлаба. Просто потому, что за долгие годы, лично у меня, было три, наверное, случая столкновения в вирусами в дикой природе.

Один раз - известный, но не детектируемый вирус и (моя) проверка в (моей) песочнице такого прискорбного факта. Два других - детекты SpiderGuard и SpiderGate. Ещё было несколько подозрительных файлов, дошедшие через почтовые фильтры провайдера. Отправил в вирлаб.

 

Всего за эти же долгие годы я отправил в вирлаб десяток-полтора запросов. Один из которых - "разблокировка" сайта BurnAware.

Всё остальное было в двух категориях: подозрительные файлы/ссылки и ошибочный детект. И было четыре варианта вердиктов:

  1. Угроза уже известна DrWeb;
  2. Не является угрозой;
  3. Детект будет добавлен в очередным обновлении;
  4. Ложное срабатывание исправлено.

Первый вариант,  понятное дело - быстрый ответ. Остальное, в моём случае, занимало от минут-часов до суток. Быстро ли это? Не знаю: всё, что я обнаруживал, не имело угрозы немедленного заражения или вообще не было угрозой.

 

А теперь - попробую объяснить, зачем были эти многабукав.

Лично я знаю два варианта профессиональной деформации, симптомы которой изложены в других сообщениях:

  1. Системные администраторы и специалисты по информационной безопасности;
  2. Увлечённые дилетанты.

С первыми - всё понятно: любой инцидент может иметь серьёзные последствия.

Со вторыми, как ни странно, тоже всё понятно: за годы дилетантского увлечения человек получает некий опыт и вырабатывает некие критерии.

Так вот: некий опыт и некие критерии будут в обоих категориях.

Профессионал, в силу масштабов своей деятельности, может (но не всегда) делать обоснованные обобщения.

Дилетанту, как правило, удаются необоснованные обобщения. Просто потому, что дилетант "перемалывает" один и тот же личный опыт в рамках личных же критериев.

 

Будучи материалистом, я считаю, что объективные причины и объективные же следствия должны господствовать над любыми субъективными выводами.

Объективным же является тот факт, что мы живём в эпоху реванша капитализма, а значит наши наши суждения обязаны учитывать эту объективную реальность. Все рассуждения о (не)успешности Dr.Web или (не)правильности его развития, лично меня — волнуют крайне слабо. Это забота собственника.

Если же мы отбросим субъективные рассуждения, то остаются технические вопросы. И, если мы снова отбросим субъективные суждения, то в сухом остатке будет тот факт, что у нас просто нет информации, чтобы делать объективные выводы о скорости работы вирлаба или качества детекта на основании мнения тех или иных участников форума.

 

P.S.

Лучше, наверное, перенести в "Свободное общение".



#15 Smart_D15

Smart_D15

    Advanced Member

  • Posters
  • 705 Сообщений:

Отправлено 14 Сентябрь 2026 - 16:25

Я всё же считаю, что лучше б было бы, чтобы детект на последние вредоносные файлы для всех пользователей был по максимуму, т. к, к примеру,  последние несколько месяцев, в том числе и на Гитхабе активно выкладываются вредоносные программы для обхода блокировок, которые пользователи также активно запускают. Эти программы воруют сессии браузеров  различных социальных сетей и ЛК госорганов, а также игровых клиентов и мессенджеров, плюс пароли к ним. Считаю, что платный антивирус должен детектить эти программы по максимуму. И не только после отправки образцов в вирлаб, но и находя эти файлы заранее.



#16 Severnyj

Severnyj

    Advanced Member

  • Helpers
  • 890 Сообщений:

Отправлено 14 Сентябрь 2026 - 16:34



Я всё же считаю, что лучше б было бы, чтобы детект на последние вредоносные файлы для всех пользователей был по максимуму, т. к, к примеру,  последние несколько месяцев, в том числе и на Гитхабе активно выкладываются вредоносные программы для обхода блокировок, которые пользователи также активно запускают. Эти программы воруют сессии браузеров  различных социальных сетей и ЛК госорганов, а также игровых клиентов и мессенджеров, плюс пароли к ним. Считаю, что платный антивирус должен детектить эти программы по максимуму. И не только после отправки образцов в вирлаб, но и находя эти файлы заранее.

 

Я хоть и считаю детект удовлетворительным и нечасто вижу зараженные системы с установленным Доктором, но скриншот ниже вызывает у меня боль 292+81 - это все необработанные тикеты (от меня с марта 2026):

 

image.png



#17 Alexander007

Alexander007

    Foreign Doctor

  • Posters
  • 2 293 Сообщений:

Отправлено 14 Сентябрь 2026 - 21:00

https://imgur.com/a/zNfwX39

 

У, меня все обрабатывает стабильно =)


Global Malware Hunting.


#18 basid

basid

    Guru

  • Posters
  • 4 606 Сообщений:

Отправлено 15 Сентябрь 2026 - 01:28

Давайте, всё-таки, разделять "необработанные тикеты" и "необнаруживаемые угрозы".

Для второй категории (из ваших "посылок"),хотелось бы видеть (ваши) категорию и вердикт. В общих чертах: портсигаров отечественных — три, костюмов импортных, замшевых — два…

 

P.S.

Отправлять (в среднем) по одному-два вируса в сутки — это надо целенаправленно шляться по злачным местам.

Можно, но зачем?™