7 ответов в этой теме

[kasak]

Здравствуйте. В пятницу продлили лицензию на год, и сегодня посыпались сообщения  connection dropped due to license exhausting

Агенты не подключаются. Работает всего 10 станций из 130. 

Хуже всего что у людей выскакивают здоровенные синие окна с предложением "удалить" или "обновить" 

Куда смотреть что делать?

[Afalin]

В "Администрирование – Менеджер лицензий".

Ставлю на то, что лицензию продлили без раздачи автопродления, вручную новую никуда не добавили, а старая уже заблокирована (хотя помнится, блокируется она через месяц) либо просто закончилась.

[kasak]

В "Администрирование – Менеджер лицензий".

Ставлю на то, что лицензию продлили без раздачи автопродления, вручную новую никуда не добавили, а старая уже заблокирована (хотя помнится, блокируется она через месяц) либо просто закончилась.

Старая была до 15 марта. Новая лицензия в интерфейсе сама продлилась. И именно в этот момент клиенты и начали отваливаться 

[maxic]

kasak, был у меня такой кейс при замене ключа, через пару часов все вернулись сами. Понаблюдайте.

[kasak]

Помогло ещё раз распространить ключ на группу.

[Afalin]

Новая лицензия в интерфейсе сама продлилась. И именно в этот момент клиенты и начали отваливаться

Именно без ручной замены?

Ради интереса нашёл случай, который, как предполагается, был у maxic – там именно ручная замена, и там некоторые проблемы удалось впоследствии нарыть.

Вот с автопродлением таких эффектов не помню.

Помогло ещё раз распространить ключ на группу.

А не сохранилось ли случаем бэкапов БД в той позе? Думается, было бы полезно посмотреть, как это выглядело.

[kasak]

 

Именно без ручной замены?

Ради интереса нашёл случай, который, как предполагается, был у maxic – там именно ручная замена, и там некоторые проблемы удалось впоследствии нарыть.

Вот с автопродлением таких эффектов не помню.

Да, я ничего не трогал. Правда я попытался зарегистрировать ключ, но потом увидел что это тот же ключ что был в прошлом году, и уже после этого увидел что в интерфейсе он чудесным образом превратился в 2027. 

Как-то получилось забавно, автопродление должно было убрать эту процедуру распространения ключа, а в итоге всё равно пришлось делать всё тоже самое, но на два клика мышкой меньше. 

 

 

 

А не сохранилось ли случаем бэкапов БД в той позе? Думается, было бы полезно посмотреть, как это выглядело.

 

Да, бекап есть. Правда он склеен с другими базами, которые я бы не хотел светить, поэтому чтоб отклеить понадобится некоторое усилие. Честно говоря учитывая что всё решилось положительно, даже не охота с этим заморачиваться. 

Сообщение было изменено kasak: 03 Март 2026 - 14:57

[Afalin]

Как-то получилось забавно, автопродление должно было убрать эту процедуру распространения ключа, а в итоге всё равно пришлось делать всё тоже самое, но на два клика мышкой меньше.

Должно не требовать кликов вообще. А если случился сабж – вероятно, имеет место какой-то баг, который хотелось бы найти и устранить. Вот потому и хочется потрогать данные объективного контроля, они этот процесс могли бы упростить и ускорить.