Доброе утро. Давайте начнем с логов по правилам:
Загруженный файл обычно имеет уникальное имя, например: q7a9tr4p.exe
Закройте все открытые приложения и дважды кликните по загруженному файлу, чтобы запустить его.
При запуске программа отобразит экран "Лицензия и обновление",
Поставьте галочку, чтобы согласиться с условиями и нажмите на кнопку "Продолжить".
Нажмите на подчеркнутую ссылку "Выбрать объекты для сканирования",
В левом верхнем углу установите галочку "Объекты проверки", которая должна автоматически установить галочки напротив всех строк.
Нажмите на маленький гаечный ключ в правом верхнем углу и убедитесь, что установлен флажок "Автоматически применять действия к угрозам",
Затем нажмите большую кнопку в правом нижнем углу "Запустить проверку".
Как только сканирование будет завершено, появится ссылка с надписью "Открыть отчет", нажмите на нее, в Блокноте откроется отчет с именем cureit.log
Отчет будет сохранен в папке C:\Users\<пользователь>\Doctor Web
- Щелкните правой кнопкой мыши по dwsysinfo.exe и запустите его от имени администратора.
Нажмите кнопку «Сформировать отчет», чтобы начать сканирование.
По завершении работы программы в папке C:\Users\<пользователь>\Doctor Web будет создан архив с отчетом вида Имя_компьютера_Дата_Время.zip.