7 ответов в этой теме

[ornadov1]

Здравствуйте, после установки антивируса на телефон, перестал работать NFC. Он включен, но платеж не совершается, как будто отключен. Если телефон перезагрузить, то 1 раз можно совершить платеж сразу же после включения телефона, а если подождать несколько минут, то опять ничего не работает. В чем может быть дело?

[kr0n]

Здравствуйте, после установки антивируса на телефон, перестал работать NFC. Он включен, но платеж не совершается, как будто отключен. Если телефон перезагрузить, то 1 раз можно совершить платеж сразу же после включения телефона, а если подождать несколько минут, то опять ничего не работает. В чем может быть дело?

ornadov1,  Антивирус не может никак повлиять на  работу NFC как таковую.  Но опишите пожалуйста по подробнее, что у вас за устройство, какая платежная система и какие компоненты антивируса включены.

[ornadov1]

У меня realmi p3 андроид 16. В антивируснике включал защиту от кражи и родительский контроль, но потом их выключил. Это никак ни на что повлияло.
Платёжная система мир пей

[Dolmatov]

Про такую проблему пишут независимо от наличия антивируса. У кого-то работает на Realme, у кого-то не работает или частично работает. Пользователи совместно с поддержкой продукта пытаются разобраться в проблеме. Пишут, что, вероятно, это из-за изменений параметров безопасности банков и нужна поддержка HCE (Host Card Emulation), которой нет на Realme.

[ornadov1]

Возможно и так, но конкретно у меня все работало без проблем. После установки антивируса перестало работать, может это и совпадение, не знаю, поэтому и пытаюсь разобраться. И кстати если обычную карту приложить к телефону, он реагирует на нее, то есть как бы работает, но на терминал оплаты 0 реакции.

[Dolmatov]

Здесь остаётся при отсутствии реакции на попытку оплаты удалить антивирус и снова повторить. Однако, именно с обозначенной маркой и моделью (её "соседями"), а также 16-ым андроидом имеются отзывы о проблеме работы NFC и оплаты. Бывает, то работает, то нет, где помогает перезагрузка телефона, а где и сброс данных, переустановка приложений с передобавлением карт не помогает. Есть даже жалобы, что перестают работать пропуска/карты оплаты в транспорте или падает чувствительность модуля. В основном, жалобы на обновление до 16-го андроида. Насколько связано, судить трудно, но про 15-ый особо не пишут и предпочитают не обновлять его из-за этой проблемы.

Сообщение было изменено Dolmatov: 04 Декабрь 2025 - 09:18

[Dolmatov]

Хм. Похоже, проблема глобальнее. Пишут и про другие марки телефонов, в других странах и с другими платёжными приложениями. Похоже на глобальную проблему Android 16 и/или самого способа оплаты. Причём, часть жалоб датируется со времени перехода на A16 ещё с полгода назад. В любом случае, подробней обсуждать в теме не имеет смысла, если не будет явных признаков зависимости от антивирусного ПО. Так что, этим заканчиваю дальнейшее обсуждение в этой теме.

[ornadov1]

Да, антивирусник не причем. Удалял его и ничего не поменялось. Решил проблему по-другому, снес мирпей, установил втбпей, почистил кеш у службы NFC, после перезапуска все работает как часы. Спасибо большое за помощь