3 ответов в этой теме

[a_savinov]

Доброго времени суток.

 

Подскажите есть ли смысл и каков тогда порядок если: НА ПК никакого антивируса не было и случилось заражение. На данный момент Администратор отключил диски с важными данными и они просто лежат в сторонке, а диск с ОС уже форматнул и переустановил на него чистую ОС т.к коспьюетр нужен в работу. 

Получится ли что-то восстановить, понятно что купив лицензию. 

В правилах просто написано что 

Что НЕ нужно делать:
- переустанавливать операционную систему;

 

Если шанс после всего?

 

Благодарю.

[Alexander007]

Если у Вас зашифрованы файлы,

п2 .Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена актуальная коммерческая лицензия Dr.Web Security Space или Dr.Web Enterprise Security Suite.

Сообщение было изменено Alexander007: 10 Июль 2025 - 10:03

[Alexander007]

Стоит обращаться в тех поддержу support.drweb.ru - В личный кабинет . Подавать заявку на расшифровку.

[Sandor]

a_savinov, 2-3 небольших зашифрованных документа упакуйте в архив вместе с запиской с требованием выкупа (при наличии такой) и прикрепите к следующему сообщению.