21 ответов в этой теме

[w1therr]

Сканирую через Malwarebytes, так как не даёт скачать Dr.Web CureIt!

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы двух программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), DrWeb SysInfo. Дождитесь окончания работы сканера Dr. Web или CureIt!, прежде, чем запускать DrWeb SysInfo. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист. Так как логи могут иметь большой объём, превышающий ограничения форума, то рекомендуем закачать их на какой-нибудь файлообменник, а на форуме указать ссылку.

2. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена актуальная коммерческая лицензия Dr.Web Security Space или Dr.Web Enterprise Security Suite.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];

[w1therr]

извините, а если не даёт скачать Dr. Web CureIt! , возможно предоставить логи с Malwarebytes?

[Alexander007]

Удалите Malwarebytes - с системы . Тут оказывают только Dr.web будущих пользователей . Мы с радостью вылечим .

Сообщение было изменено Alexander007: 14 Январь 2025 - 20:07

[w1therr]

Удалите Malwarebytes - с системы . Тут оказывают только Dr.web будущих пользователей . Мы с радостью вылечим .

Получилось скачать Dr.web, сканирую систему 

[Alexander007]

Добавь выполнить FRST и Addiction отчет .

[w1therr]

Добавь выполнить FRST и Addiction отчет .

 

Прикрепленные файлы:

•  Screenshot_2.rar   22,93К   2 Скачано раз

Сообщение было изменено w1therr: 14 Январь 2025 - 21:35

[w1therr]

Добавь выполнить FRST и Addiction отчет .

Второй раз сканирую и второй раз вылезает такая ошибка

[Alexander007]

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool или с зеркала и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.

 

Нажмите кнопку Сканировать.

 

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.

Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (лучше оба в одном архиве)

[w1therr]

 

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool или с зеркала и сохраните на Рабочем столе.

 

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.

Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.

 

Нажмите кнопку Сканировать.

 

После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа.

Прикрепите эти файлы к своему следующему сообщению (лучше оба в одном архиве)

 

Прикрепленные файлы:

•  FRST and Addition.rar   23,91К   3 Скачано раз

[Dmitry Shutov]

Доброе!

 

Можно вот этот файл проверить на VT ( https://www.virustotal.com/gui/home/upload) и выслать в вирлаб ( https://vms.drweb.ru/sendvirus/?lng=ru ).

 

C:\ProgramData\qrxwdfvmjyhb\nismsdusedtc.exe

[w1therr]

Доброе!

 

Можно вот этот файл проверить на VT ( https://www.virustotal.com/gui/home/upload) и выслать в вирлаб ( https://vms.drweb.ru/sendvirus/?lng=ru ).

 

C:\ProgramData\qrxwdfvmjyhb\nismsdusedtc.exe

Здравствуйте! на VT пишет, что это вирус, но Dr.web его не находит, как теперь его удалить не подскажите ? 

[pig]

В вирлаб отправили?

[w1therr]

В вирлаб отправили?

Да

[Alexander007]

Вышли мне в ЛС , для проверки , упакуйте файл в архив и отправь , в ЛС .

Сообщение было изменено Alexander007: 15 Январь 2025 - 20:00

[w1therr]

Вышли мне в ЛС , для проверки , упакуйте файл в архив и отправь , в ЛС .

Отправил 

[Alexander007]

  [drweb.com #11379590] - оформил .

[w1therr]

  [drweb.com #11379590] - оформил .

по этому идентификатору возможно отслеживать что-то? 

[Alexander007]

 

  [drweb.com #11379590] - оформил .

по этому идентификатору возможно отслеживать что-то? 

 

Только Вирлабы могут отслеживать .

[AEV]

 

Доброе!

 

Можно вот этот файл проверить на VT ( https://www.virustotal.com/gui/home/upload) и выслать в вирлаб ( https://vms.drweb.ru/sendvirus/?lng=ru ).

 

C:\ProgramData\qrxwdfvmjyhb\nismsdusedtc.exe

Здравствуйте! на VT пишет, что это вирус, но Dr.web его не находит, как теперь его удалить не подскажите ? 

 

Можно выложить скриншот с virustotal с детектом данного файла?