11 ответов в этой теме

[Bfuser]

Доброго времени суток

Вы можете уже решить вопрос с EA? написать официальное письмо? это уже ни в какие ворота не идет

 

Какая еще угроза?

 

 photo_2024-12-12_12-43-09.jpg   37,92К   0 Скачано раз

 

Мало того, что никакие игры серии Battlefield не запускаются из-за файла drweblwf.sys, так теперь EAgames определяется, как троян!

 

Просьба разобраться с ситуацией. 

 

 OriginLegacyCLI.rar   97,14К   2 Скачано раз

VirusTotal - File - 0c599c17cc4dc98260cce926e6f03c4b6a6f55825ee7c92ec6a4f1edf1ac9baf

[VVS]

Если Вы считаете, что это ложное срабатывание, то Вы всегда можете сообщить про это сюда - https://vms.drweb.ru/sendvirus/?lng=ru

[Bfuser]

Если Вы считаете, что это ложное срабатывание

я считаю, что надо написать официальное письмо и как-то договориться с EA
почему должен страдать я из-за ложных срабатываний и невозможности работать EA games + drweb

[VVS]

 

Если Вы считаете, что это ложное срабатывание

я считаю, что надо написать официальное письмо и как-то договориться с EA
почему должен страдать я из-за ложных срабатываний и невозможности работать EA games + drweb

То, о чём Вы пишете - детект доктора.

Если этот детект неверен, то вирлаб должен его устранить.

Для того, чтобы вирлаб это сделал, нужно им про это сообщить.

Вы всегда можете им про это сообщить тут - https://vms.drweb.ru/sendvirus/?lng=ru
 

[Bfuser]

То, о чём Вы пишете - детект доктора.

Если этот детект неверен, то вирлаб должен его устранить.

а сообщение ранее про drweblwf.sys куда писать ? уже две темы

достаточно ОФИЦИАЛЬНОГО письма от компании

PS а вы вирлаб писать пробывали? я вот 5 раз уже ввел неверный код
 

Сообщение было изменено Bfuser: 12 Декабрь 2024 - 15:01

[VVS]

 

То, о чём Вы пишете - детект доктора.

Если этот детект неверен, то вирлаб должен его устранить.

а сообщение ранее про drweblwf.sys куда писать ? уже две темы

достаточно ОФИЦИАЛЬНОГО письма от компании

Вот интересно, а о чём писать?

Разработчик игры принял решение не запускать игру, если обнаружен некий драйвер.

Это с их стороны не ошибка, а осознанное решение.

По-видимому они не могут сделать так, чтобы игра работала, если в системе присутствует этот драйвер.

Ну и что в такой ситуации может изменить какое-то письмо?

[Bfuser]

По-видимому они не могут сделать так, чтобы игра работала, если в системе присутствует этот драйвер.

Ну и что в такой ситуации может изменить какое-то письмо?

на другие антивирусы такой вони нет

официальный ответ даст толчок к решению!

К кому обратиться за этим?

[Dolmatov]

https://company.drweb.ru/contacts/ Вас не ограничивают в отправке факса юридически составленного (претензионного) текста. Если считаете, что это относится к Доктор Веб, то ссылка выше. Если нет, то ищите контакты другой фирмы, оказывающей вам услуги. Судя по вашей интонации, вы недовольны реакцией продукта другой фирмы. Вот и пишите им, либо отказывайтесь от их услуг. Доктор Веб не принуждает вас использовать продукты других фирм.

[AndreyKa]

В разделе Помощь по лечению полно геймеров. Я думал, их безопасность вообще не беспокоит.

[Bfuser]

от и пишите им, либо отказывайтесь от их услуг. Доктор Веб не принуждает вас использовать продукты других фирм.

А ничего что деньги заплачены за сервис ?
Сначала перестали работать продукты  EA games, теперь вот еще и файлы удаляются самовольно.

 

Можно написать компании EA от лица Drweb, что их антивирус не программа модификации игры и просьба "добавить в исключения", ведь не сложно?

[pig]

Можно написать компании EA от лица Drweb, что их антивирус не программа модификации игры и просьба "добавить в исключения", ведь не сложно?

Вы точно уверены, что от этого всё решится в один момент? Полгода бюрократической переписки, затем год работы программистов. Я так думаю.

[Afalin]

достаточно ОФИЦИАЛЬНОГО письма от компании

Достаточно кому – Вам или EA? Думается, что Вы всё-таки вряд ли знакомы с позицией EA, чтобы говорить, чего достаточно этой компании.