Javascript Disabled Detected

You currently have javascript disabled. Several functions may not work. Please re-enable javascript to access full functionality.

Проблема с МФУ

Started by differ , Nov 02 2023 12:36

Please log in to reply

6 replies to this topic

#1 differ

Newbie

Posters
3 Posts:

Posted 02 November 2023 - 12:36

Добрый день! После установки DrWeb перестало работать сканирование с устройство HP 436 в локальную папку.

Скрин во вложении. Удалив продукт, все равно не могу зарегистрировать принтер. Как будто антивирус оставил след.

На других пк, где нет еще продукта drweb сканирование работает.

Attached Files

2023-11-02_14-35-27.png 22.13KB 0 downloads

Back to top

#2 sergeyko

Guru

Dr.Web Staff
3,925 Posts:

Posted 02 November 2023 - 15:31

Слишком загадочно.

Не может ли дело быть в данном пк?

Sergey Komarov
R&D www.drweb.com

Back to top

#3 pig

Бредогенератор

Helpers
10,858 Posts:

Posted 02 November 2023 - 15:58

Вангую, что устройство сетевое - стало быть, надо смотреть в сторону исключений SpIDer Gate.

Почтовый сервер Eserv тоже работает с Dr.Web

Back to top

#4 VVS

The Master

Moderators
19,424 Posts:

Posted 02 November 2023 - 16:10

Вангую, что устройство сетевое - стало быть, надо смотреть в сторону исключений SpIDer Gate.

Так ведь ТС пишет: "Удалив продукт, все равно не могу зарегистрировать принтер".

А отсутствующий доктор никак не может влиять на работоспособность принтера...

меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid

Back to top

#5 differ

Newbie

Posters
3 Posts:

Posted 03 November 2023 - 12:41

Вангую, что устройство сетевое - стало быть, надо смотреть в сторону исключений SpIDer Gate.

Так ведь ТС пишет: "Удалив продукт, все равно не могу зарегистрировать принтер".

А отсутствующий доктор никак не может влиять на работоспособность принтера...

До установки антивируса все работало.

Слишком загадочно.

Не может ли дело быть в данном пк?

Так происходит с каждым пк, где ставится антивирус

Back to top

#6 Alexander007

Poster

Posters
1,073 Posts:

Posted 03 November 2023 - 13:24

differ, если желающий , необходимо оформить Dr.Web Sysinfo для воспроизведение ситуации .. Если у вас установлен Dr.Web и выполните Мастер Отчета , для технической поддержки , чтобы воспроизвести вашу проблему с принтером , когда и что по времени эта наблюдается... Если удается словить проблемную машину вместе с принтером. Без отчета , сложно понять где проблема ...

Инструкция от Dr.Web Stuff : https://forum.drweb.com/index.php?showtopic=327797&p=830339.

Edited by Alexander007, 03 November 2023 - 13:26.

Global Malware Hunting.

Back to top

#7 sergeyko

Guru

Dr.Web Staff
3,925 Posts:

Posted 03 November 2023 - 16:21

Вангую, что устройство сетевое - стало быть, надо смотреть в сторону исключений SpIDer Gate.

Так ведь ТС пишет: "Удалив продукт, все равно не могу зарегистрировать принтер".

А отсутствующий доктор никак не может влиять на работоспособность принтера...

До установки антивируса все работало.

Слишком загадочно.

Не может ли дело быть в данном пк?

Так происходит с каждым пк, где ставится антивирус

Пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку. Будем разбираться.