11 replies to this topic

[Anerron]

Добрый вечер всем. Проблема следующего характера: не понимаю, почему мой ноутбук выключается, когда я запускаю сканирование ноутбука в безопасном режиме. При сканировании в обычном режиме ноутбук полностью проходит проверку без проблем. В безопасном режиме вентилятор набирает обороты и где-то на середине скана ноутбук вырубается. Я даже не знаю, в чем проблема. Температуры ЦП и ГП не могу посмотреть в безопасном режиме ни в аиде 64, ни через powershell, ни через HWinfo. Подскажите, с чем может быть связана проблема.

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы двух программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), DrWeb SysInfo. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена актуальная коммерческая лицензия Dr.Web Security Space или Dr.Web Enterprise Security Suite.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];

[Anerron]

Добрый вечер всем. Проблема следующего характера: не понимаю, почему мой ноутбук выключается, когда я запускаю сканирование ноутбука в безопасном режиме. При сканировании в обычном режиме ноутбук полностью проходит проверку без проблем. В безопасном режиме вентилятор набирает обороты и где-то на середине скана ноутбук вырубается. Я даже не знаю, в чем проблема. Температуры ЦП и ГП не могу посмотреть в безопасном режиме ни в аиде 64, ни через powershell, ни через HWinfo. Подскажите, с чем может быть связана проблема.

Прилагаю отчет Hijackthis

Отчеты Dr.Web CureIt и FixIt прилагаю в ссылке на яндекс диск поскольку много весят: https://disk.yandex.ru/d/6Jz6NkfaPMb1nw

Attached Files

•  hijackthis.log   14.66KB   9 downloads

[Alexander007]

#10854463 

#10854465 

#10854466

#10854468

[Anerron]

#10854463 

#10854465 

#10854466

#10854468

Что это значит?

[Ivan Korolev]

По описанию похоже на отключение при перегреве. Не могу сказать почему это происходит только в безопасном режиме и не происходит в обычном.

 

По анализу отчета отпишусь чуть позже.

[Ivan Korolev]

Активных троянов в системе нет.

[Anerron]

А можно ли как-то замерить температуру процессора во время сканирования в безопасном режиме?

[AndreyKa]

Может, забился пылью радиатор процессора. Подуйте феном в отверстия выключенного ноута.

[Anerron]

Как я понимаю, заднюю крышку снимать надо будет?

[Dmitry_rus]

Если по-хорошему - да, разборка, чистка. Проверка состояния термоинтерфейсов и их замена при необходимости.

[Anerron]

Понял, спасибо