Перейти к содержимому


Фото
* * * * * 1 Голосов

Ошибка удаления прокси др веб 18


  • Please log in to reply
9 ответов в этой теме

#1 Serzone

Serzone

    Newbie

  • Posters
  • 12 Сообщений:

Отправлено 28 Февраль 2020 - 16:44

Стоял др веб агент 12, установлен был от сервера, в программах не было и связи с сервером тоже. Затем установили прокси др. веб, удалили агента вашей утилитой удаления и после рестарта машины он снес часть прокси. Теперь прокси нельзя запустить и удалить (ошибка 18 при удалении), а так же установить новую прокси на эту машину. Машина на виндоуз сервер 2012 r2. Что посоветуете?



#2 Ilya Kostin

Ilya Kostin

    Member

  • Posters
  • 170 Сообщений:

Отправлено 28 Февраль 2020 - 18:58

msicuu2 или чистим реестр руками или сторонней программой.



#3 Serzone

Serzone

    Newbie

  • Posters
  • 12 Сообщений:

Отправлено 02 Март 2020 - 09:33

msicuu2 или чистим реестр руками или сторонней программой.

Почистил вручную реестр по ключу "drweb", теперь пытается установить, но 16 ошибка на последнем шаге и откат изменений. как починить?


Сообщение было изменено Serzone: 02 Март 2020 - 09:34


#4 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 554 Сообщений:

Отправлено 02 Март 2020 - 10:47

В логе "%ProgramData%\Doctor Web\Logs\win-esuite-proxy-setup.log" (название файла неточное) могут быть подробности.


(exit 0)


#5 Serzone

Serzone

    Newbie

  • Posters
  • 12 Сообщений:

Отправлено 02 Март 2020 - 10:56

В логе "%ProgramData%\Doctor Web\Logs\win-esuite-proxy-setup.log" (название файла неточное) могут быть подробности.

Отправил в ЛС. 



#6 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 554 Сообщений:

Отправлено 02 Март 2020 - 11:17

[2704|3128] [INFO] 10:53:53 - {INSTALLATION_MODULE}: InstallService starting...
[2704|3128] [INFO] 10:53:53 - {INSTALL_ACTION}: InstallService execution started.
[2704|3128] [INFO] 10:53:53 - {INSTALL_ACTION}: InstallService::Install started.
[2704|3128] [INFO] 10:53:53 - {SETUP_UTILS}: Executing command: "C:\Program Files\Dr.Web Proxy Server (x64)\bin\drwcsd-proxy.exe" install --home="C:\Program Files\Dr.Web Proxy Server (x64)" --var-root="C:\ProgramData\Doctor Web\drwcs"
[2704|2356] [INFO] 10:53:53 - {GUI}: CompleteInstallStep(2, ...) started.
[2704|2356] [INFO] 10:53:53 - {GUI}: CompleteInstallStep(2, ...) completed.
[2704|3128] [INFO] 10:53:54 - {SETUP_UTILS}: Process exit code is 1
[2704|3128] [ERROR] 10:53:54 - {UTILS}: Install service failed: error 1: Неверная функция.

[2704|3128] [INFO] 10:53:54 - {INSTALL_ACTION}: InstallService::Install completed.
[2704|3128] [INFO] 10:53:54 - {INSTALL_ACTION}: InstallService execution complete.
[2704|3128] [ERROR] 10:53:54 - {INSTALLATION_MODULE}: InstallService failed!
[2704|3128] [INFO] 10:53:54 - {INSTALLATION_MODULE}: Starting rollback

 

Вероятней всего, что самозащита 12-го агента всё ещё работает.

Два вопроса:

1. Почему не воспользовались для зачистки, повторной, https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe ремувером, а решили вручную?

2. Почему откатываетесь к 11-й версии? (во всяком случае, прокси устанавливается drweb-11.00.2-201905070-esuite-proxy-windows-nt-x64.exe)


(exit 0)


#7 Serzone

Serzone

    Newbie

  • Posters
  • 12 Сообщений:

Отправлено 02 Март 2020 - 11:25

[2704|3128] [INFO] 10:53:53 - {INSTALLATION_MODULE}: InstallService starting...
[2704|3128] [INFO] 10:53:53 - {INSTALL_ACTION}: InstallService execution started.
[2704|3128] [INFO] 10:53:53 - {INSTALL_ACTION}: InstallService::Install started.
[2704|3128] [INFO] 10:53:53 - {SETUP_UTILS}: Executing command: "C:\Program Files\Dr.Web Proxy Server (x64)\bin\drwcsd-proxy.exe" install --home="C:\Program Files\Dr.Web Proxy Server (x64)" --var-root="C:\ProgramData\Doctor Web\drwcs"
[2704|2356] [INFO] 10:53:53 - {GUI}: CompleteInstallStep(2, ...) started.
[2704|2356] [INFO] 10:53:53 - {GUI}: CompleteInstallStep(2, ...) completed.
[2704|3128] [INFO] 10:53:54 - {SETUP_UTILS}: Process exit code is 1
[2704|3128] [ERROR] 10:53:54 - {UTILS}: Install service failed: error 1: Неверная функция.

[2704|3128] [INFO] 10:53:54 - {INSTALL_ACTION}: InstallService::Install completed.
[2704|3128] [INFO] 10:53:54 - {INSTALL_ACTION}: InstallService execution complete.
[2704|3128] [ERROR] 10:53:54 - {INSTALLATION_MODULE}: InstallService failed!
[2704|3128] [INFO] 10:53:54 - {INSTALLATION_MODULE}: Starting rollback

 

Вероятней всего, что самозащита 12-го агента всё ещё работает.

Два вопроса:

1. Почему не воспользовались для зачистки, повторной, https://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe ремувером, а решили вручную?

2. Почему откатываетесь к 11-й версии? (во всяком случае, прокси устанавливается drweb-11.00.2-201905070-esuite-proxy-windows-nt-x64.exe)

работали на 12 версии агента и серверов, затем руководство купило лицензию и заставили подключить к другим серверам агентов на 11 через прокси и скинули этот дистрибутив. Ремувером 1 раз воспользовался как указано выше, 2 раз не догадался, думал смысла не будет...  Повторить ремувером?



#8 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 554 Сообщений:

Отправлено 02 Март 2020 - 13:06

Да, пройдитесь ремувером, тем, что по ссылке выше и обязательно ребутните машину.


(exit 0)


#9 Serzone

Serzone

    Newbie

  • Posters
  • 12 Сообщений:

Отправлено 02 Март 2020 - 14:01

Да, пройдитесь ремувером, тем, что по ссылке выше и обязательно ребутните машину.

Спасибо, получилось, всё буквально просто.



#10 Kirill Polubelov

Kirill Polubelov

    Forth Thinker

  • Dr.Web Staff
  • 3 554 Сообщений:

Отправлено 02 Март 2020 - 14:25

работали на 12 версии агента и серверов, затем руководство купило лицензию и заставили подключить к другим серверам агентов на 11 через прокси и скинули этот дистрибутив.

Странно. Откатывать с 12-й на 11-ю. У вас по требованиям ФСТЭК и/или какие-то бюрократические процедуры?

Впрочем, это наверно уже не для публичного обсуждения.

 

Спасибо, получилось, всё буквально просто.

Рад был помочь.


(exit 0)



Читают тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых