Обратился 5.06.18 в техподдержку dr.web со следующим запросом: "Доброго времени суток! Повторный запрос. При активации лицензии допустил ошибку и указал что антивирус будет использоваться на 2х ПК, хотя планирую использовать на одном. Пытался продлить вторым ключом. В итоге есть 2 ключа каждый по 1 году(прилагал к прошлому обращению) На предыдущий запрос(от 31.05.18г) не отреагировали. Помогите пожалуйста объединить их на 2 года." как вы поняли уже повторно. Ответа нет до сих пор(18.06.18) ни по одному запросу. Как быть?
#1
Отправлено 18 Июнь 2018 - 08:33
#2
Отправлено 18 Июнь 2018 - 08:40
Обратился 5.06.18 в техподдержку dr.web со следующим запросом: "Доброго времени суток! Повторный запрос. При активации лицензии допустил ошибку и указал что антивирус будет использоваться на 2х ПК, хотя планирую использовать на одном. Пытался продлить вторым ключом. В итоге есть 2 ключа каждый по 1 году(прилагал к прошлому обращению) На предыдущий запрос(от 31.05.18г) не отреагировали. Помогите пожалуйста объединить их на 2 года." как вы поняли уже повторно. Ответа нет до сих пор(18.06.18) ни по одному запросу. Как быть?
Доброго дня!
Укажите номер запроса или с какого e-mail Вы запрос делали. Лучше в ЛС.
Ирина Косач,
Менеджер,
отдел маркетинга
ООО "Доктор Веб"
#3
Отправлено 18 Июнь 2018 - 09:11
Обратился 5.06.18 в техподдержку dr.web со следующим запросом: "Доброго времени суток! Повторный запрос. При активации лицензии допустил ошибку и указал что антивирус будет использоваться на 2х ПК, хотя планирую использовать на одном. Пытался продлить вторым ключом. В итоге есть 2 ключа каждый по 1 году(прилагал к прошлому обращению) На предыдущий запрос(от 31.05.18г) не отреагировали. Помогите пожалуйста объединить их на 2 года." как вы поняли уже повторно. Ответа нет до сих пор(18.06.18) ни по одному запросу. Как быть?
Доброго дня!
Укажите номер запроса или с какого e-mail Вы запрос делали. Лучше в ЛС.
Запрос 7***-N*** почта указана Grover_84@mail.ru
Сообщение было изменено VVS: 18 Июнь 2018 - 09:26
Номера запросов в ТП на форуме публиковать нельзя.
#4
Отправлено 18 Июнь 2018 - 09:14
Обратился 5.06.18 в техподдержку dr.web со следующим запросом: "Доброго времени суток! Повторный запрос. При активации лицензии допустил ошибку и указал что антивирус будет использоваться на 2х ПК, хотя планирую использовать на одном. Пытался продлить вторым ключом. В итоге есть 2 ключа каждый по 1 году(прилагал к прошлому обращению) На предыдущий запрос(от 31.05.18г) не отреагировали. Помогите пожалуйста объединить их на 2 года." как вы поняли уже повторно. Ответа нет до сих пор(18.06.18) ни по одному запросу. Как быть?
Доброго дня!
Укажите номер запроса или с какого e-mail Вы запрос делали. Лучше в ЛС.
Запрос 7***-N*** почта указана Grover_84@mail.ru
Сергей Владимирович, ответ был Вам дан на оба запроса. На первый 2018-05-30 10:21, на второй 2018-06-05 08:33. Запрос 7***-N*** ожидает Ваш ответ.
Сообщение было изменено VVS: 18 Июнь 2018 - 09:26
Номера запросов в ТП на форуме публиковать нельзя.
Ирина Косач,
Менеджер,
отдел маркетинга
ООО "Доктор Веб"
#5
Отправлено 18 Июнь 2018 - 09:34
Обратился 5.06.18 в техподдержку dr.web со следующим запросом: "Доброго времени суток! Повторный запрос. При активации лицензии допустил ошибку и указал что антивирус будет использоваться на 2х ПК, хотя планирую использовать на одном. Пытался продлить вторым ключом. В итоге есть 2 ключа каждый по 1 году(прилагал к прошлому обращению) На предыдущий запрос(от 31.05.18г) не отреагировали. Помогите пожалуйста объединить их на 2 года." как вы поняли уже повторно. Ответа нет до сих пор(18.06.18) ни по одному запросу. Как быть?
Доброго дня!
Укажите номер запроса или с какого e-mail Вы запрос делали. Лучше в ЛС.
Запрос 7***-N*** почта указана Grover_84@mail.ru
Сергей Владимирович, ответ был Вам дан на оба запроса. На первый 2018-05-30 10:21, на второй 2018-06-05 08:33. Запрос 7***-N*** ожидает Ваш ответ.
Прошу прощения. Письма почему-то попадали в спам.
#6
Отправлено 18 Июнь 2018 - 12:36
Письма почему-то попадали в спам.
Не знаю, как у других, а на мыло.ру такое не редкость.
Читают тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых