Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Как перенести лицензию dr.web на компьютер после переустановки Windows


  • Закрыто Тема закрыта
8 ответов в этой теме

#1 Danya_Dark

Danya_Dark

    Newbie

  • Posters
  • 67 Сообщений:

Отправлено 17 Октябрь 2017 - 14:29

С ноутбуком кое-что произошло и пришлось переустанавливать windows. Никаких файлов с dr.web я конечно забэкапить не смог. Можно как то перенести лицензию ?

#2 sergeyko

sergeyko

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 925 Сообщений:

Отправлено 17 Октябрь 2017 - 14:40

От покупки должен был остаться серийный номер. В почте ли или на коробке. Просто введите его опять. 


Sergey Komarov
R&D www.drweb.com

#3 Danya_Dark

Danya_Dark

    Newbie

  • Posters
  • 67 Сообщений:

Отправлено 17 Октябрь 2017 - 15:18

Там есть только ключевой файл

#4 sergeyko

sergeyko

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 925 Сообщений:

Отправлено 17 Октябрь 2017 - 15:22

Там есть только ключевой файл

Он тоже подойдет. Установите Dr.Web и через менеджер лицензий укажите этот файл. 


Sergey Komarov
R&D www.drweb.com

#5 Danya_Dark

Danya_Dark

    Newbie

  • Posters
  • 67 Сообщений:

Отправлено 17 Октябрь 2017 - 15:48

Спасибо за помощь

#6 AlexS-76

AlexS-76

    Newbie

  • Members
  • 1 Сообщений:

Отправлено 24 Декабрь 2017 - 05:16

Доброго дня! Та же проблема, только всё немного сложнее. Пришлось переустановить windows. После установки, всё как по инструкции установил все обновления системы, после этого начал установку антивируса. Установка началась: -создание контрольной точки восстановления-распаковка файлов,  и на этом всё зависло, загрузка остановилась мышь и "клава" залипли. 20 минут висел, потом и вовсе ноут сам отключился. Запускаю ноут, загружаюсь с жесткого диска. На рабочем столе соответственно никакого значка программы, следовательно как бы программа не встала. Запускаю установку по новому, и тут сюрприз: то пишет что прога уже установлена, хотя ее нет, то пишет при повторных попытках, что файл установщика поврежден, всплывает окно установщика с одной всего кнопочкой "выход" :blush:  :) В общем беда. Как быть может кто-то сталкивался с такой проблемой, посоветуйте.

Заранее спасибо! :)



#7 АВаТар

АВаТар

    Advanced Member

  • Posters
  • 841 Сообщений:

Отправлено 24 Декабрь 2017 - 06:14

AlexS-76,
При возникновении проблем с установкой/удалением, можно попробовать применить штатный деинсталлятор ("удалятель", remover) пакета "Dr.Web для Windows". Скачать утилиту удаления Dr.Web для Windows можно отсюда: http://free.drweb.ru/aid_admin/
 
А вообще, раз у вас возникли неполадки в совершенно штатной ситуации, то на это была причина. Думаю, что сама по себе она не исчезнет, а будет беспокоить вас и дальше. Поэтому правильный совет - найти причину сбоя, и устранить её.
 
Кстати,

На рабочем столе соответственно никакого значка программы, следовательно как бы программа не встала.

- совершенно неверный посыл. В Windows установлены десятки тысяч программ, у вас просто не хватит места на Рабочем столе для всех их значков. ;) Смотрите в область уведомлений.



#8 VVS

VVS

    The Master

  • Moderators
  • 19 366 Сообщений:

Отправлено 24 Декабрь 2017 - 13:52

AlexS-76, т.к. Ваша проблема не имеет никакого отношения к этой теме, а проблема ТС решена, то тему закрываю.

Если у Вас проблема не решится, то создайте новую тему.

Модератор.


меня вот что возмутило.  что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid


#9 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 19 552 Сообщений:

Отправлено 24 Декабрь 2017 - 15:47

убедитесь что скачали свежую версию антивируса с сайта.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.


Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых