6 ответов в этой теме

[Katrinm]

Добрый день! 

 

Автоматически стал открываться браузер Internet Explorer на рекламных сайтах, предлагая установить или обновить Adobe Flash Player. 

Из-за этого начинает глючить другой браузер, не реагирует иногда на команды.

 

Во время проведения проверки на вирусы Dr Web ничего не обнаружил. 

 

Помогите, пожалуйста! 

Прикрепленные файлы:

•  forum_drweb_результаты.rar   659,93К   4 Скачано раз
•  dwscanner(11 176).log   9,24К   1 Скачано раз
•  cureit(4464).log   2,91Мб   1 Скачано раз

Сообщение было изменено Katrinm: 23 Январь 2017 - 14:36

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[Katrinm]

Ещё один файл из инструкции.

Прикрепленные файлы:

•  ipc.log   2,56К   0 Скачано раз

[Dmitry_rus]

Фиксить в HJ:

1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.luckysearches.com/?type=hppp&ts=1429728660&from=cmi&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WX21A54E7592E7592
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.luckysearches.com/web/?type=dspp&ts=1429728660&from=cmi&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WX21A54E7592E7592&q={searchTerms}
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.luckysearches.com/web/?type=dspp&ts=1429728660&from=cmi&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WX21A54E7592E7592&q={searchTerms}
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://mail.ru/cnt/10445?gp=812257
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.luckysearches.com/?type=hppp&ts=1429728660&from=cmi&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WX21A54E7592E7592
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.luckysearches.com/web/?type=ds&ts=1429728607&from=cmi&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WX21A54E7592E7592&q={searchTerms}
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.luckysearches.com/web/?type=ds&ts=1429728607&from=cmi&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WX21A54E7592E7592&q={searchTerms}
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.luckysearches.com/?type=hppp&ts=1429728660&from=cmi&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WX21A54E7592E7592
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.luckysearches.com/web/?type=dspp&ts=1429728660&from=cmi&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WX21A54E7592E7592&q={searchTerms}
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = http://www.luckysearches.com/web/?type=dspp&ts=1429728660&from=cmi&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WX21A54E7592E7592&q={searchTerms}

Проверить планировщик заданий (Библиотека планировщика). Зачастую именно в нем прописывается периодический запуск браузера с рекламными вкладками. Обратить внимание на новые записи в нем.
Напомню, что планировщик заданий - это не диспетчер задач.

Проверить свойства ярлыков запуска браузеров. После *.exe не должно быть ничего. А если там не *.exe, а какоe-то другое расширение - удалить такой ярлык и создать заново, уже правильный.
Проверить настройку стартовых страниц и поисковых систем в браузерах, адрес прокси.
Смотреть, что в автозагрузке (Пуск - msconfig).
Отключить/удалить расширения браузера.
Обратить внимание на программы, которые вы вряд ли устанавливали (Панель управления - Программы и компоненты (или Установка и удаление программ на ХР), отсортировать по дате для удобства).

[Dmitry Shutov]

Екатерина а можно вот на этот файлик ссылочку на VT (https://www.virustotal.com/) проверить на вирусы и показать результат на форуме.

 

O4 - HKCU\..\Run: [Publisher] C:\Users\Катя\AppData\Local\Temp\{949-35-2d-48499-a9aa6-5e58-af615}\QWZMaoBBS3.exe

 

 

 

И вы не сделали логи программой  DrWeb SysInfo

[Katrinm]

Фиксить в HJ:

1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.luckysearches.com/?type=hppp&ts=1429728660&from=cmi&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WX21A54E7592E7592
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.luckysearches.com/web/?type=dspp&ts=1429728660&from=cmi&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WX21A54E7592E7592&q={searchTerms}
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.luckysearches.com/web/?type=dspp&ts=1429728660&from=cmi&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WX21A54E7592E7592&q={searchTerms}
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://mail.ru/cnt/10445?gp=812257
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.luckysearches.com/?type=hppp&ts=1429728660&from=cmi&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WX21A54E7592E7592
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.luckysearches.com/web/?type=ds&ts=1429728607&from=cmi&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WX21A54E7592E7592&q={searchTerms}
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.luckysearches.com/web/?type=ds&ts=1429728607&from=cmi&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WX21A54E7592E7592&q={searchTerms}
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.luckysearches.com/?type=hppp&ts=1429728660&from=cmi&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WX21A54E7592E7592
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.luckysearches.com/web/?type=dspp&ts=1429728660&from=cmi&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WX21A54E7592E7592&q={searchTerms}
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = http://www.luckysearches.com/web/?type=dspp&ts=1429728660&from=cmi&uid=WDCXWD10SPCX-80KHST0_WD-WX21A54E7592E7592&q={searchTerms}

Проверить планировщик заданий (Библиотека планировщика). Зачастую именно в нем прописывается периодический запуск браузера с рекламными вкладками. Обратить внимание на новые записи в нем.
Напомню, что планировщик заданий - это не диспетчер задач.

Проверить свойства ярлыков запуска браузеров. После *.exe не должно быть ничего. А если там не *.exe, а какоe-то другое расширение - удалить такой ярлык и создать заново, уже правильный.
Проверить настройку стартовых страниц и поисковых систем в браузерах, адрес прокси.
Смотреть, что в автозагрузке (Пуск - msconfig).
Отключить/удалить расширения браузера.
Обратить внимание на программы, которые вы вряд ли устанавливали (Панель управления - Программы и компоненты (или Установка и удаление программ на ХР), отсортировать по дате для удобства).

 

Спасибо!

 

Я попыталась сделать всё, но помогло только отключение автозагрузки. 

[Dmitry_rus]

Значит анализируйте автозагрузку. Что именно у вас там написано.