19 ответов в этой теме

[Tier]

Не обновляется, уже как пару дней. Нажимаю обновить, проходит проверка, после чего показывает когда был последний раз обновлен и следующую дату обновления.

 

Текущая лицензия 130119359

[Tier]

Отчет Dr.Web не загружается. Подскажите как отправить.

[pig]

Отчет Dr.Web не загружается.

С каким диагнозом?
Можете закачать на файлообменник, а сюда ссылку на скачивание.

[Tier]

"Ошибка Этот файл слишком велик"

[Tier]

https://yadi.sk/d/ymsOG4aN32EuGj

[iegres]

Точно такая же проблема и также пару дней назад появилась. Пишет "Требуется обновление", нажимаю "Обновить" происходит только "Проверка целостности" и всё. Как сформировать отчет не знаю!

 

Windows 10
Dr.Web Security Space (11.0)

Текущая лицензия: 123946318

[wal]

аналогично - Нажимаю обновить, проходит проверка, после чего показывает когда был последний раз обновлен и следующую дату обновления.Пробовал откатить систему на 1 декабря, когда dr web обновлялся.Теперь дата базы - 1 декабря, вместо 3 декабря и требует обновления! Отчет для тех поддержки прикрепил.

чО делать?

Прикрепленные файлы:

•  DOM-ПК_Dom_051216_123811.zip   4,18Мб   3 Скачано раз

[Samael Hamster]

У меня та же самая проблема.

[maxic]

wal у вас в логах всё в порядке, не находит на серверах ничего нового, пишет, что нечего обновлять.

[Samael Hamster]

 

У меня та же самая проблема.

 

Кстати, центр поддержки Windows ругается на то, что DrWeb'овские Security Space и брандмауэр отключены, хотя в компонентах антивируса все включено.

[Tier]

 

Отчет Dr.Web не загружается.

С каким диагнозом?
Можете закачать на файлообменник, а сюда ссылку на скачивание.

 

https://yadi.sk/d/ymsOG4aN32EuGj

 вот ссылка на отчет 

[maxic]

Tier у вас аналогично:

20161205 09:45:25 [INF] [ Main ] Updater has finished. Exit code = 8. Info: Nothing to update!

[Tier]

То есть он сам по себе хочет обновиться, а обновления нет ? 

[maxic]

Штатно ходит обновляться, однако серверы сообщают, что ничего нового нет. То есть на вашей стороне всё в порядке.

[Tier]

Хорошо спасибо. Еще понаблюдаю за ним.

[iegres]

У меня проблема разрешилась сама собой.

[wal]

аналогично - Нажимаю обновить, проходит проверка, после чего показывает когда был последний раз обновлен и следующую дату обновления.Пробовал откатить систему на 1 декабря, когда dr web обновлялся.Теперь дата базы - 1 декабря, вместо 3 декабря и требует обновления! Отчет для тех поддержки прикрепил.

чО делать?

ПОБЕДИЛ!!!

скачал свежий лайв сд от касперского, загрузился с него, НИЧЕГО НЕ НАШЕЛ! но ошибка обновления ушла. Заработало само.

Может кому поможет...

[phantom83]

при чем тут лайф сд от ЛК и обновление продуктов от веба?

[pig]

Tier, а вы часом не из Новосибирска?

[wal]

 

аналогично - Нажимаю обновить, проходит проверка, после чего показывает когда был последний раз обновлен и следующую дату обновления.Пробовал откатить систему на 1 декабря, когда dr web обновлялся.Теперь дата базы - 1 декабря, вместо 3 декабря и требует обновления! Отчет для тех поддержки прикрепил.

чО делать?

ПОБЕДИЛ!!!

скачал свежий лайв сд от касперского, загрузился с него, НИЧЕГО НЕ НАШЕЛ! но ошибка обновления ушла. Заработало само.

Может кому поможет...

 

Спасибо Всем! 3 дня - полет нормальный!

п.с. замечание о  применении KAV  - а что бы вы делали, если тех поддержка DrWeb "спит" и не чешется! А я купил 3 летнюю версию и комп нужен работать, а не в игрушки гонять!