28 ответов в этой теме

[kulakowka]

Здравствуйте.

 

Сегодня купил лицензию и установил SS11 на свою Win7. После первого же перезапуска системы (программа попросила для корректной установки), через секунд 10-15 после появления рабочего стола, система начала вываливаться в BSOD. Чего ранее не наблюдалось. В чём может быть причина? В безопасном режиме система грузится.

[VVS]

Создайте отчёт DrWeb с помощью http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe и выложите его сюда.

[Konstantin Yudin]

дамп memory.dmp или минидамп для начала, более интересен

[kulakowka]

https://dropmefiles.com/rs9xlвот отчёт. Снимался в простом безопасном режиме, т.к. в безопасном режиме с запуском сетевых драйверов, происходит та же проблема.

Сообщение было изменено VVS: 17 Декабрь 2015 - 18:20

[VVS]

И дамп выложите...

Если сюда не поместится, то куда-нибудь на файлообменник, а сюда ссылку.

[kulakowka]

Загрузил по той же ссылке еще и дамп, т.к. здесь не даёт прикрепить такой файл. там форум вижу добовляет к ссылке какую-то еренду, нужно в браузере вставить чисто dropmefiles.com/rs9xl

Сообщение было изменено kulakowka: 17 Декабрь 2015 - 18:21

[kulakowka]

Удалил софт Anvir, думал может конфликтуют. Система начала хотя бы не бросаться в BSOD в первые 10 секунд после загрузки. Но при каких-то малейших действиях: запуск браузера, попытке посмотреть настройки др. веб - система иногда зависает и на перегруз, иногда зависает и в BSOD.

 

Перед покупкой лицензии читал отзывы и конечно таких проблем не ожидал..

Сообщение было изменено kulakowka: 17 Декабрь 2015 - 19:00

[Konstantin Yudin]

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa8008a128f8, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 0000000000000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000000000, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.


это что то железное. чтобы понять детальней нужен кернел или полный дамп системы. но пока не вижу тут нашей вины.

[kulakowka]

Что же это за "железная" проблема такая, которая возникает только при установке вашего софта?   Системе уже годва два или три, и за это время никогда не было в ней BSOD, хоть и находилась под разными нагрузками. Удаляю веба и всё становится отлично, ну как так? 

 

Почитал тут, что для дампа всей системы нужно иметь минимум 25Гб свободного места, что тоже становится проблемой, т.к. сейчас свободно 10Гб и нужно удалять какой-то софт, а гарантий никаких я так понимаю нет, что Вы там что-то найдёте необходимо для решения проблемы.

 

В общем подумаю до завтра, возможно придётся отказываться от веба и возвращать деньги за лицензию..

[pig]

Что же я такого делаю, что у меня такая же связка не валится? Неужто бета-версия стабильнее?

Сделайте дамп ядра хотя бы.

[Konstantin Yudin]

Что же это за "железная" проблема такая, которая возникает только при установке вашего софта?   Системе уже годва два или три, и за это время никогда не было в ней BSOD, хоть и находилась под разными нагрузками. Удаляю веба и всё становится отлично, ну как так? 
 
Почитал тут, что для дампа всей системы нужно иметь минимум 25Гб свободного места, что тоже становится проблемой, т.к. сейчас свободно 10Гб и нужно удалять какой-то софт, а гарантий никаких я так понимаю нет, что Вы там что-то найдёте необходимо для решения проблемы.
 
В общем подумаю до завтра, возможно придётся отказываться от веба и возвращать деньги за лицензию..

я человек простой, верю только фактам. а что там было год два или три до нас, не имеет ни какого значения. отчет можете сделать утилитой по ссылке выше, посмотрим как у вас и что живет?

[SergSG]

Почитал тут, что для дампа всей системы нужно иметь минимум 25Гб свободного места, что тоже становится проблемой, т.к. сейчас свободно 10Гб и нужно удалять какой-то софт, а гарантий никаких я так понимаю нет, что Вы там что-то найдёте необходимо для решения проблемы.

Для полного дампа нужно места столько же, сколько размер ОЗУ. Да дампа ядра меньше.

[kulakowka]

отчет можете сделать утилитой по ссылке выше, посмотрим как у вас и что живет?

 

Так я же делал уже отчёт этой утилитой или что-то изменится может?  Ок, сделаю дамп ядра и полный дамп, надеюсь что-нибудь увидите.

 

Сейчас не все моменты изучены, но то что обнаружил, так что BDOS возникает при запуске браузеров. У меня там правда много закладок вкладок открыто, может веб как-то не справляется с этим..

[VVS]

 

Что же это за "железная" проблема такая, которая возникает только при установке вашего софта?   Системе уже годва два или три, и за это время никогда не было в ней BSOD, хоть и находилась под разными нагрузками. Удаляю веба и всё становится отлично, ну как так? 
 
Почитал тут, что для дампа всей системы нужно иметь минимум 25Гб свободного места, что тоже становится проблемой, т.к. сейчас свободно 10Гб и нужно удалять какой-то софт, а гарантий никаких я так понимаю нет, что Вы там что-то найдёте необходимо для решения проблемы.
 
В общем подумаю до завтра, возможно придётся отказываться от веба и возвращать деньги за лицензию..

я человек простой, верю только фактам. а что там было год два или три до нас, не имеет ни какого значения. отчет можете сделать утилитой по ссылке выше, посмотрим как у вас и что живет?

 

Отчёт там же выложен.

Судя по эвентлогу, с системой там полный трендец.

[VVS]

kulakowka, а винда у Вас оригинальная или какая-то говносборка?

[Konstantin Yudin]

Отчёт я не приметил, слишком много дампов на этой неделе перед глазами, гляну.

А вот падение при старте браузеров это уже что то, очень хочется полный дамп. А после, зайдите в настройки ав в превентивную защиту и выключите защиту от эксплойтов. Перегрузитесь и проверьте будут ли бсоды опять. Вы нам очень сильно поможете этим.

[kulakowka]

kulakowka, а винда у Вас оригинальная или какая-то говносборка?

 

Сборка, но оскорблять бы я её не стал, т.к. очень многое пережила и при этом работает стабильно.

 

 

 

А вот падение при старте браузеров это уже что то, очень хочется полный дамп. А после, зайдите в настройки ав в превентивную защиту и выключите защиту от эксплойтов. Перегрузитесь и проверьте будут ли бсоды опять. Вы нам очень сильно поможете этим.

 

Во время написания прошлого поста, уже ставился SS10 и после его установки всё работает замечательно. Теперь даже знаю, стои ли ставить SS11 и заморачиваться всем этим делом, если только вам помочь.

Что касается выключение защиты, то я пробовал отключать абсолютно все компоненты защиты и потом, правда без ребута компа, BSODы были.

Сообщение было изменено kulakowka: 17 Декабрь 2015 - 22:58

[SergSG]

Во время написания прошлого поста, уже ставился SS10 и после его установки всё работает замечательно.

10-ка уже не жилец.

Вас просили отключить защиту от эксплойтов, а не компоненты.

[Diana Lebedeva]

На всякий случай, "отключить защиту от эксплоитов" - это зайти в "Настройки" - "Компоненты защиты" - "Превентивная защита" и выставить в дропбоксе "Разрешать исполнение неавторизованного кода".

[Diana Lebedeva]

А дамп очень нужен. Т.к. проблема не воспроизводится у нас, соответственно, починить непонятно что - это почти нереально.

Кстати, на всякий случай уточните - видеокарта у вас какая?

Сообщение было изменено Diana Lebedeva: 18 Декабрь 2015 - 00:15