Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Ошибка "Dr.Web control service available".


  • Please log in to reply
14 ответов в этой теме

#1 namuc

namuc

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2015 - 13:54

В общем, как я уже отмечал, у меня, с сегодняшнего дня, тоже периодически стала появляться ошибка "Dr.Web control service available". Данная ошибка стала появляться после того, как я обновил антивирусные базы в 10 часов по мск времени. У меня установлен Доктор Веб 10 и Виндоус 7. 64 разрядная.

 

Отчёт сделать не получается, т.к. его формирование занимает несколько минут, а пока он формируется, то выскакивает ошибка и Доктор Веб отключается на 4-5 секунд, и так из раза в раз. У меня есть подозрение, что дело в антивирусных базах, видимо какой то баг.   



#2 RomaNNN

RomaNNN

    Ковальски

  • Posters
  • 6 001 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2015 - 14:01

Запустите вручную "C:\Program Files\DrWeb\dwsysinfo.exe"


Если есть два способа, простой и сложный, то выбирай сложный, так как он проще простого способа, который тоже сложный, но ещё и кривой.

#3 namuc

namuc

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2015 - 14:18

Запустите вручную "C:\Program Files\DrWeb\dwsysinfo.exe"

А так получилось :)

Файл слишком велик и его не прикрепляет сюда.

Залил на файлообменник http://f-bit.ru/721719



#4 B.Chugunov

B.Chugunov

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 737 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2015 - 15:01

[Backup] FS Error: boost::filesystem::directory_iterator::construct: Отказано в доступе:
попробуйте зайти в меню, откройте значок замка, затем Инструменты - Защита от потери данных и временно отключите ее, понаблюдайте за проблемой
 


-----------------
best regards,
Technical support department, Doctor Web, Ltd.

#5 namuc

namuc

    Newbie

  • Posters
  • 4 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2015 - 16:17

[Backup] FS Error: boost::filesystem::directory_iterator::construct: Отказано в доступе:
попробуйте зайти в меню, откройте значок замка, затем Инструменты - Защита от потери данных и временно отключите ее, понаблюдайте за проблемой
 

Отключил защиту от потери данных. Прошёл час... полёт нормальный. Ошибка больше не появлялась. А то ведь через каждые пять минут вылезала. Что теперь? Так с отключенной защитой и быть? В чём проблема данной ошибки? 



#6 Konstantin Yudin

Konstantin Yudin

    Смотрящий

  • Dr.Web Staff
  • 19 603 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2015 - 17:48

> У меня установлен Доктор Веб 10

вам прямая дорога на 11 версию. там исправлено.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.

#7 Vat-son

Vat-son

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2015 - 18:30

вам прямая дорога на 11 версию. там исправлено

Прочитал проблему, стало немного "легче", а то я уж грешил на свои кривые ручки... :)

 

а насчет исправлено в 11 версии вы немного погорячились!..

Я вчера обновился на 11-ю версию - часа через два стала проявляться эта проблема -  "Dr.Web control service available", а затем ошибка стала выскакивать каждые 3-5 минут! Отослал дамп и инфу в техподдержку, пока нет ответа...

За сутки Доктор ни разу не обновился, вручную обновление также не проходит!

Сейчас вот переустановил 11-ю версию снова, ошибка осталась, но базы обновились.

 

Меню: Инструменты - Защита от потери данных - вешает программу на 1-2 мин, затем окно (пустое) закрывается...

 

Хотел уж откатиться на 10-ю версию, но оказывается и там проблема... Хотя до вчерашнего дня я ее не наблюдал...

 

Жду решения от разработчиков!


Win 7 pro 64 bit

Dr.WEB 11.0


#8 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 14 425 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2015 - 19:29

> У меня установлен Доктор Веб 10

вам прямая дорога на 11 версию. там исправлено.

Автомат не пора еще включать?



#9 sergeyko

sergeyko

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 928 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2015 - 19:33

 

> У меня установлен Доктор Веб 10

вам прямая дорога на 11 версию. там исправлено.

Автомат не пора еще включать?

 

Пора. 


Sergey Komarov
R&D www.drweb.com

#10 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 14 425 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2015 - 19:55

 

 

вам прямая дорога на 11 версию. там исправлено.

Автомат не пора еще включать?

Пора. 

Дык, лед тронулся?



#11 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 13 109 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2015 - 23:12

SergSG, эти вопросы с кондачка не решаются, зайдите на недельке ©



#12 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 14 425 Сообщений:

Отправлено 27 Ноябрь 2015 - 23:20

SergSG, эти вопросы с кондачка не решаются, зайдите на недельке ©

Против?



#13 maxic

maxic

    Keep yourself alive

  • Moderators
  • 13 109 Сообщений:

Отправлено 28 Ноябрь 2015 - 01:11

SergSG, считаю, что рано. Впрочем, думаю, что все равно после Нового года все будет. Не забыл про новогодний мораторий на релизы? :)



#14 SergSG

SergSG

    The Master

  • Posters
  • 14 425 Сообщений:

Отправлено 28 Ноябрь 2015 - 15:12

SergSG, считаю, что рано. Впрочем, думаю, что все равно после Нового года все будет. Не забыл про новогодний мораторий на релизы? :)

Главное, чтоб мелкомягкие не забыли. :)

По моему уже пора. Крупных косяков вроде нет, а мелких в 10-ке поболе будет.

На после нового года можно и 11.1 выкатить... :rolleyes: Или ES, куда ж без него. :unsure:



#15 Vat-son

Vat-son

    Newbie

  • Members
  • 2 Сообщений:

Отправлено 10 Декабрь 2015 - 14:49

стала появляться ошибка "Dr.Web control service available"

если быть точным, то выскакивает ошибка "Dr.Web control service is not available"


Win 7 pro 64 bit

Dr.WEB 11.0