23 ответов в этой теме

[Вадим1174]

Добрый  день!

 

Приобрел  3   лицензии  на  3   ноутбука.     Dr.Web  Security  Space  10.   На  всех  ноутбуках   установлены  виндоусы  7.       Как  и   написано  в  инструкции.  Проверил  на    наличие   антивирусников.  Но  так  как  их  нету.  То  и  удалять  ничего  не  пришлось.

 

Первую      лицензию    на  офисный   ноутбук   установил  нормально.   Попытался установить    2   лицензию   на домашний   ноутбук.   Антивирусник   установился   корректно.   Но  в  процессе  установки   выдал.  Что  не  может  зайти  в интернет.   Я  не придал  поначалу  этому  внимание.  Однако.  После  установки   сразу   пропал  интернет!   В  интернет  я вхожу  через  USB переходник.     Браузер  яндекса  выдает  ошибку.  Что  доступа  к  интернету  нет.  Проверил  все  браузеры.  Тоже  самое.   Причем  антивирусник  работает  нормально.   

 

Я  отключал  антивирусник.  И  перезагружал  компьютер  много  раз.   Интернет  так  и  не  появился.  Тогда  я  удалил антивирусник    утилитой  доктора  веба.  Однако  и    после  этого  интернет  не  появился.  Тогда  я  просто  взял   и  восстановил систему   до   момента  установки   антивирусника.   Интернет    сразу   появился.  

 

 

После  этого  я  снова  установил    антивирусник.  И  пришел    к   тому  же.  Интернет  опять  пропал.  

 

Что  мне  делать?  Пишу  с  офисного  компьютера.  

[maxic]

Вадим1174, штатный отчет для техподдержки после установки доктора был бы полезен.

[Вадим1174]

Будет  отчет  вечером.  

[Вадим1174]

Выкладываю   отчет.      ВАДИМ-ПК_вадим_200515_213826.zip   5,96Мб   9 Скачано раз.    

[Полимер]

Вадим1174, ИМХО, в вашем случае я бы переставил винду, очень много вирусов.

[RomaNNN]

Вадим1174, скажите включена ли у вас в системе "Служба базовой фильтрации"?

 

ПКМ по "Мой компьютер" - Управление - Службы и приложения - Службы.

[Вадим1174]

Служба базовой фильтрации  работает.   Попытался  её  отключить.  Вышла  ошибка  1051.  

[RomaNNN]

Служба базовой фильтрации  работает.   Попытался  её  отключить.  Вышла  ошибка  1051.  

Нет, ее не надо отключать, она должна присутствовать и работать.

[Konstantin Yudin]

повреждена LSP. CCL.dll нет. netsh winsock reset поможет

[Konstantin Yudin]

активная адварь в системе
<Driver Path="C:\Windows\system32\Drivers\webTinstMKTN.sys" BaseAddress="fffff88008236000" />

судя по всему уже вылечена но не было ребута

[Вадим1174]

Надо  запустить  netsh winsock reset  на  ноутбуке  через  командную  строку.  И    перезагрузить  компьютер  потом?  

Сообщение было изменено Вадим1174: 25 Май 2015 - 10:54

[Konstantin Yudin]

да. только с правами админа

[Вадим1174]

Спасибо,  Konstantin Yudin, за  помощь  в  исправлении   проблемы.  Интернет  заработал.  Вирусы  успешно  все  были   вылечены.  

 

RomaNNN,  Ваша  инструкция  по  возможному  решению  проблемы  очень  муторна.  Легче   Виндаус  переустановить.  Несколько  раз.   

 

____________________________

 

Проблема  решена!  

[TASS]

RomaNNN,  Ваша  инструкция  по  возможному  решению  проблемы  очень  муторна.

Вадим1174, хотел бы ознакомиться с этой муторной инструкцией. Дадите глянуть?

[TASS]

повреждена LSP

Установка Доктора приводит к повреждению LSP?

Без Доктора, по словам топикстартера, доступ в Инет имеется.

[VVS]

повреждена LSP

Установка Доктора приводит к повреждению LSP?

IMHO удаление суслика приводит к повреждению LSP.

[Konstantin Yudin]

повреждена LSP

Установка Доктора приводит к повреждению LSP?
Без Доктора, по словам топикстартера, доступ в Инет имеется.

до установки доктора у него было куча малвари. потом ее грохнули, с нюансами. во вчерашнем фиксе нюансы устранены.

[TASS]

во вчерашнем фиксе нюансы устранены.

Не секрет, что за нюансы?

Сообщение было изменено TASS: 26 Май 2015 - 14:37

[TASS]

 

 

повреждена LSP

Установка Доктора приводит к повреждению LSP?

 

IMHO удаление суслика приводит к повреждению LSP.

 

Тоесть Доктор не совсем корректно произвел лечение живности определенного типа?

[VVS]

Живность удалена, а запись о ней в LSP осталась.