Добрый день, недавно столкнулся с проблемой, установил дрвеб 10 версии на 3 компьютера (2 win xp, 1 win7), они работают через терминал в 1с, стоит оборудование атоловский принтер чеков и сканер штрихкода клавиатурный, так вот при считывании штрих кода в 1с он отрубает первую цифру и соответственно штрих код не находится, такая проблема на всех компьютерах, удалил дрвеб все прекрасно работает. думал понижу версию, поставил 9, все тоже самое, пока без защиты, что посоветуете сделать?
Пропадает первый символ при сканировании штрих кода!
Автор
alexey241
, фев 10 2015 16:35
10 ответов в этой теме
#2
Konstantin Yudin
-
- Dr.Web Staff
-
- 19 570 Сообщений:
Смотрящий
Отправлено 10 Февраль 2015 - 16:37
включить отладочный лог в NetFilter, воспроизвести проблему и собрать штатный отчет. далее со всем этим в тех. поддержку. и тикет мне в личку от саппорта плиз. чтоб я мог забрать данные.
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.
Doctor Web, Ltd.
#3
alexey241
-
- Posters
- 113 Сообщений:
Member
Отправлено 10 Февраль 2015 - 16:40
как включить отладочный лог в NetFilter?
#4
VVS
-
- Moderators
- 19 803 Сообщений:
The Master
Отправлено 10 Февраль 2015 - 16:46
Настройки -> Основные -> Дополнительно -> Журнал
Поставьте галки для SpIDer Mail и SpIDer Gate
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#5
alexey241
-
- Posters
- 113 Сообщений:
Member
Отправлено 10 Февраль 2015 - 16:53
завтра попробую симитировать и логи выложу, раньше дрвеб стоял 9 такого не было, все началось как поменялся значек, в этот промежуток времени.
#6
alexey241
-
- Posters
- 113 Сообщений:
Member
Отправлено 18 Февраль 2015 - 11:29
установил дрвеб, зашел в настройки Настройки -> Основные -> Дополнительно -> Журнал
Поставьте галки для SpIDer Mail и SpIDer Guard (gate не активнаяи как компонент не установлен) и с имитировал ситуациюю, он начал отрубать первую цифру у штрихкода, отчет прилагаю.
Прикрепленные файлы:
-
WINDOWSXPSP3_Админ_180215_111818.zip 2Мб
4 Скачано раз
#7
alexey241
-
- Posters
- 113 Сообщений:
Member
Отправлено 24 Февраль 2015 - 09:16
ТП работает? отправил запрос в ТП 19 числа ни ответа ничего!!!!
#8
VVS
-
- Moderators
- 19 803 Сообщений:
The Master
Отправлено 24 Февраль 2015 - 10:14
ТП работает? отправил запрос в ТП 19 числа ни ответа ничего!!!!
Номер тикета в личку для Konstantin Yudin отправили?
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
#9
Konstantin Yudin
-
- Dr.Web Staff
-
- 19 570 Сообщений:
Смотрящий
Отправлено 24 Февраль 2015 - 11:35
да. все ок
With best regards, Konstantin Yudin
Doctor Web, Ltd.
Doctor Web, Ltd.
#10
Yakim21
-
- Members
- 1 Сообщений:
Newbie
Отправлено 22 Июнь 2015 - 15:45
Схожая проблема, скажите как решился вопрос?
#11
VVS
-
- Moderators
- 19 803 Сообщений:
The Master
Отправлено 13 Октябрь 2015 - 23:14
oxy, ответ Вам был дан в той теме, которую Вы создали.
И даже не один.
В этой теме Ваши сообщения удалены, т.к. являются дублем.
Модератор.
меня вот что возмутило. что даже не начинают толком диалог сразу дампы...... © alehas777
--------------------------------
Антивирус это как ремень безопасности - всего лишь увеличивает шансы выжить или получить менее тяжкую травму при аварии.
Есть, однако, категория людей, которые рассматривают средства безопасности как ауру неуязвимости. © basid
