15 ответов в этой теме

[Максим Мухортов]

Здравствуйте. При включении компьютера у меня возникла такая проблема: сначала идёт загрузка, а перед тем как появляется загрузка Windows (xp) появляется чёрный экран с красными иероглифами.

Прикрепленные файлы:

•  20140418_112856.jpg   1,25Мб   2 Скачано раз

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума.


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[VVS]

Здравствуйте. При включении компьютера у меня возникла такая проблема: сначала идёт загрузка, а перед тем как появляется загрузка Windows (xp) появляется чёрный экран с красными иероглифами.

Я бы посоветовал взять у кого-нибудь на время видеокарту и проверить с ней.

[AndreyKa]

Можете в Safe Mode загрузить?

[Максим Мухортов]

Можете в Safe Mode загрузить?

нет, накак

[Lvenok]

А не блокировщик ли? Криво встал. Недавно с похожим обсуждение было на одном ресурсе. Правда там ясно что блокировщик - текст на русском.

[Максим Мухортов]

При нажати клавиш Ctrl + Alt + Delete компьютер выключается, но от него происходят звуки, будто он включен

[Максим Мухортов]

Здравствуйте. При включении компьютера у меня возникла такая проблема: сначала идёт загрузка, а перед тем как появляется загрузка Windows (xp) появляется чёрный экран с красными иероглифами.

Я бы посоветовал взять у кого-нибудь на время видеокарту и проверить с ней.

А вот вы наверно правы: ведь у меня плохая видеокарта и несколько раз было что компьютер включен а монитор ничего не показывает (звук то шёл). Надо попробовать.

[Максим Мухортов]

А не блокировщик ли? Криво встал. Недавно с похожим обсуждение было на одном ресурсе. Правда там ясно что блокировщик - текст на русском.

возможно

[VVS]

 

 

Здравствуйте. При включении компьютера у меня возникла такая проблема: сначала идёт загрузка, а перед тем как появляется загрузка Windows (xp) появляется чёрный экран с красными иероглифами.

Я бы посоветовал взять у кого-нибудь на время видеокарту и проверить с ней.

А вот вы наверно правы: ведь у меня плохая видеокарта и несколько раз было что компьютер включен а монитор ничего не показывает (звук то шёл). Надо попробовать.

 

Можно ещё попробовать заменить термопасту на видяхе (ну и посмотреть, крутится ли вентилятор).

[Максим Мухортов]

Здравствуйте. При включении компьютера у меня возникла такая проблема: сначала идёт загрузка, а перед тем как появляется загрузка Windows (xp) появляется чёрный экран с красными иероглифами.

Я бы посоветовал взять у кого-нибудь на время видеокарту и проверить с ней.

А вот вы наверно правы: ведь у меня плохая видеокарта и несколько раз было что компьютер включен а монитор ничего не показывает (звук то шёл). Надо попробовать.

Можно ещё попробовать заменить термопасту на видяхе (ну и посмотреть, крутится ли вентилятор).

Гдето месяц назад всё гледел, всё нормально было

[k.nikolenko]

А не блокировщик ли?

Очень похоже по цветам строк, их размещению.

 

Загрузитесь с LiveCD и проверьте наличие Trojan.MBRlock

[Максим Мухортов]

А не блокировщик ли?

Очень похоже по цветам строк, их размещению.
 
Загрузитесь с LiveCD и проверьте наличие Trojan.MBRlock

Ну, дело в том что у меня щисковод не работает (ну он читает очень медленно), я их и менял и никак. Ну, а LiveUsb может быть пойдёт надо попробовать

[Максим Мухортов]

Ничего не помогло :'(

[lazarevee]

Ничего не помогло :'(

LiveUSB DrWeb не помог ? или новая видеокарта не помогла ?

[mrbelyash]

в лайфс сд есть пункт Report bugs

 

можетеэтот отчет приложить?