7 ответов в этой теме

[Алексей Тырданов]

1. Эта бяка в масштабе всей системы, во всех пользователях и во обоих интернет браузерах (ие и хром).
2. Восстановление системы - что-то потёрло все точки кроме одной, за вчерашний день.
3. Бяки уже месяц сидят в компе.
4. CureIt!  убил бяки, и больше ничего не находит, но попытка зайти на сайт др.веба загружает страницу - Яндекс.

 

Прикрепленные файлы:

•  USER-ПК_1_071013_161859.zip   7,7Мб   1 Скачано раз
•  hijackthis1.txt   9К   8 Скачано раз

[Dr.Robot]

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ - сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

- попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
- детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
- дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web подробнее.

Что НЕ нужно делать:
- лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
- переустанавливать операционную систему;
- менять расширение у зашифрованных файлов;
- очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
- использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из "Аптечки сисадмина" Dr. Web;
- использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
- прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба - это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];
- собрать и выложить в своей теме логи утилит, указанных в Правилах этого раздела форума.


4. При возникновении проблем с интернетом, таких как "не открываются сайты", в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа "Содержание сайта заблокировано" и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig


Для этого проделайте следующее:

• Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить...
• В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
• Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,"%userprofile%\ipc.log" и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
• Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

[Алексей Тырданов]

cureit.log

11.96 MB

 

Прикрепленные файлы:

•  cureit.log   11,96Мб   1 Скачано раз

[lazarevee]

http://ru.smart-ip.net/whois/5.104.108.204 если это не ваш провайдер.

HijackThis - Scan - отметить эти строки - FixChecked

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{846ee342-7039-11de-9d20-806e6f6e6963}: NameServer = 5.104.108.204
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{AEA81DD7-4303-484A-9AE9-964A7B5AA120}: NameServer = 5.104.108.204
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{846ee342-7039-11de-9d20-806e6f6e6963}: NameServer = 5.104.108.204
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{846ee342-7039-11de-9d20-806e6f6e6963}: NameServer = 5.104.108.204

Сообщение было изменено l.e.e.: 07 Октябрь 2013 - 16:45

[lazarevee]

Имя службы RTL8167

Странное подключение..

IP-адрес 192.168.254.5, fe80::b547:8a73:4409:1247
IP-подсеть 255.255.255.0, 64
Шлюз IP по умолчанию 192.168.254.251
DHCP вкл. Да
DHCP-сервер 192.168.254.251

[pig]

Странное - не странное, а требует пояснений. Это локальная сеть провайдера или маршрутизатор домашний? Если второе - точно надо проверять его настройки.

[lazarevee]

Что за вебтропия и почему блокирует АВ сайты ? (ЛК то же блокируется)

[Алексей Тырданов]

 5.104.108.204 это DNS-сервер IPv4, был.

Видимо в этом дело было - вражеский DNS-сервер. Поставил Получать адрес DNS-сервер

автоматически - банеры вроде убрались.