28 ответов в этой теме

[wizard580]

вот уже пару дней идет такая проблема...
в логе апдейтера вижу:

20130709 15:17:39 [INF] [ Loader ] Zone has valid timestamp for update [20130709041102]
20130709 15:17:40 [INF] [ Loader ] 204 code recved; change url to: http://drweb-st.cdn.ngenix.net
20130709 15:17:41 [ERR] [ Loader ] file C:\ProgramData\Doctor Web\Updater\repo\70\spider-agent\20130709041102.xml downloaded but has wrong hash!
20130709 15:17:41 [INF] [ Loader ] Trying to update from the zone http://95.172.148.230. Use key 0007370938
20130709 15:17:41 [INF] [ Loader ] Zone has valid timestamp for update [20130709041102]
20130709 15:17:41 [INF] [ Loader ] 204 code recved; change url to: http://drweb-st.cdn.ngenix.net
20130709 15:17:41 [ERR] [ Loader ] file C:\ProgramData\Doctor Web\Updater\repo\70\spider-agent\20130709041102.xml downloaded but has wrong hash!


а еще бывает:

20130709 15:07:52 [INF] [ Loader ] Component spider-agent [CurrentRev: 7] [Preparing UpdRev]
20130709 15:07:52 [INF] [ Loader ] Component scan-engine [CurrentRev: 7] [Preparing UpdRev]
20130709 15:07:52 [INF] [ Loader ] Component help [CurrentRev: 7] [Preparing UpdRev]
20130709 15:07:52 [INF] [ Loader ] Component shell-ext [CurrentRev: 7] [Preparing UpdRev]
20130709 15:07:52 [INF] [ Loader ] Component dwl [CurrentRev: 7] [Preparing UpdRev]
20130709 15:07:52 [INF] [ Loader ] Component spider-g3 [CurrentRev: 7] [Preparing UpdRev]
20130709 15:07:52 [INF] [ Loader ] Component updater [CurrentRev: 7] [Preparing UpdRev]
20130709 15:07:53 [INF] [ Loader ] Component av-service [CurrentRev: 7] [Preparing UpdRev]
20130709 15:07:53 [INF] [ Loader ] Component scanner-gui-console [CurrentRev: 7] [Preparing UpdRev]
20130709 15:07:53 [INF] [ Loader ] Component sysinfo [CurrentRev: 7] [Preparing UpdRev]
20130709 15:07:53 [INF] [ Loader ] Component dwprot [CurrentRev: 7] [Preparing UpdRev]
20130709 15:07:54 [INF] [ Loader ] Component av-engine [CurrentRev: 7] [Preparing UpdRev] ( 150162 bytes )
20130709 15:07:54 [INF] [ Loader ] Component win-space-setup [CurrentRev: 7] [Preparing UpdRev]
20130709 15:07:54 [INF] [ Loader ] Total size to download is 150162 bytes
20130709 15:07:54 [INF] [ Loader ] Download file http://drweb-st.cdn.ngenix.net/xmlzone/release/800/sspace/70/av-engine/7/common/dwntoday.vdb.lzma to C:\ProgramData\Doctor Web\Updater\repo\70\av-engine\7\common\dwntoday.vdb.lzma( 44338 bytes )
20130709 15:07:54 [INF] [ Loader ] Download file http://drweb-st.cdn.ngenix.net/xmlzone/release/800/sspace/70/av-engine/7/common/drwtoday.vdb.lzma to C:\ProgramData\Doctor Web\Updater\repo\70\av-engine\7\common\drwtoday.vdb.lzma( 105824 bytes )
20130709 15:09:45 [ERR] [ Loader ] Update failed due to CURL error 18: 'Transferred a partial file'
20130709 15:09:45 [INF] [ Loader ] Trying to update from the zone http://81.176.67.172. Use key 0007370938
20130709 15:09:46 [INF] [ Loader ] Zone has valid timestamp for update [20130709033941]
20130709 15:09:46 [INF] [ Loader ] 204 code recved; change url to: http://drweb-st.cdn.ngenix.net

и иногда оно всетаки дооолго думает и даже выходит на скачку файла...
и на этом этапе в 0байт скачано все равно отваливается...

в общем один комп (включаемый вечерами) не обновлен несколько дней (ни руками ни автоматом).
основной круглые сутки пашет и когдато както умудряется обновиться... но руками не может.

Сообщение было изменено wizard580: 09 Июль 2013 - 07:52

[Ko6Ra]

Весь лог дайте посмотреть.

[wizard580]

 

Весь лог дайте посмотреть.

прошу.
если вы про ключ намекали, то все ок. нарушений нет, в логах про это чисто.

Прикрепленные файлы:

•  dwupdater.rar   419,1К   1 Скачано раз

[Ko6Ra]

если вы про ключ намекали, то все ок. нарушений нет, в логах про это чисто.

Чтож вы так про меня думаете. У меня роботы ключи банят, я лишь их подкармливаю.

 

прошу.

У вас локальное время почти 6 вечера?

Включите, пожалуйста, расширенный отчет модуля обновления. И давайте с этим в техподдержку. Увижу ваш запрос - возьму себе.

[wizard580]

если вы про ключ намекали, то все ок. нарушений нет, в логах про это чисто.

Чтож вы так про меня думаете. У меня роботы ключи банят, я лишь их подкармливаю.
 

прошу.

У вас локальное время почти 6 вечера?
Включите, пожалуйста, расширенный отчет модуля обновления. И давайте с этим в техподдержку. Увижу ваш запрос - возьму себе.

Владивосток пока еще часть России... хотя судя по всему не долго осталось...
Но пока еще мы с Вами, помните про широту часовых поясов в нашей стране
В техподдержку сейчас напишу.

[wizard580]

 

если вы про ключ намекали, то все ок. нарушений нет, в логах про это чисто.

Чтож вы так про меня думаете. У меня роботы ключи банят, я лишь их подкармливаю.
 

прошу.

У вас локальное время почти 6 вечера?
Включите, пожалуйста, расширенный отчет модуля обновления. И давайте с этим в техподдержку. Увижу ваш запрос - возьму себе.

Запрос ****-****
Забирайте

Кстати последний хром, нижняя форма быстрого ответа не сработала. А ответ с цитированием работает. Обновление, очистка кэша не помогла.

Сообщение было изменено VVS: 09 Июль 2013 - 11:45
Номера запросов нельзя публиковать на форуме.

[wizard580]

 

если вы про ключ намекали, то все ок. нарушений нет, в логах про это чисто.

Чтож вы так про меня думаете. У меня роботы ключи банят, я лишь их подкармливаю.
 

прошу.

У вас локальное время почти 6 вечера?
Включите, пожалуйста, расширенный отчет модуля обновления. И давайте с этим в техподдержку. Увижу ваш запрос - возьму себе.

Запрос ****-****
Забирайте

Кстати последний хром, нижняя форма быстрого ответа не сработала. А ответ с цитированием работает. Обновление, очистка кэша не помогла.

Вы будете смеяться.. наверно. Проблема та-же, симптомы теже. логи теже.

[Ko6Ra]

Вы будете смеяться.. наверно. Проблема та-же, симптомы теже. логи теже.

Нет, смеяться не буду, т.к. условия воспроизведения сейчас такие же.

Что-то у вас необычное с Интернетом... Заходите снова к нам.

[JohnLee]

Несколько дней подряд наблюдаю не привычное поведение системы обновления антивируса.

Даже после суточного простоя ПК при включении антивирус пишет что обновление не нужно.

Но тем не менее обновляется исправно.

Я так понимаю что в системе обновления просто увеличены таймауты по выдаче напоминаний.

Проблем собственно нет. Просто инфа к размышлениям

 

Спасибо Вам за Вашу защиту

[podpah]

Здравствуйте!

Не работает обновление с момента установки 8ки security space с сайта поверх 7ки. Лог прилагаю.

Прикрепленные файлы:

•  dwupdater.rar   35,09К   4 Скачано раз

[maxic]

podpah, а интернет работает? Couldn't resolve host name - проблемы с DNS.

[podpah]

podpah, а интернет работает? Couldn't resolve host name - проблемы с DNS.

работает, адреса не блочатся, проверял

[podpah]

podpah, а интернет работает? Couldn't resolve host name - проблемы с DNS.

Всё так же не работает. Адреса, указанные в логе не грузятся и с других машин - рабочей, домашней. Браузеры выдают:

404 Not Found

nginx/42

 

Так что дело не в DNS, вроде. Помогите, пожалуйста, решить проблему.

 

20130729 10:17:34 [INF] [ Loader ] Trying to update from the zone http://update.nsk1.drweb.com. Use key 0015328130
20130729 10:17:34 [ERR] [ Loader ] Update failed due to CURL error 6: 'Couldn't resolve host name'
20130729 10:17:34 [INF] [ Loader ] Trying to update from the zone http://update.msk.drweb.com. Use key 0015328130
20130729 10:17:34 [ERR] [ Loader ] Update failed due to CURL error 6: 'Couldn't resolve host name'
20130729 10:17:34 [INF] [ Loader ] Trying to update from the zone http://update.kz.drweb.com. Use key 0015328130
20130729 10:17:34 [ERR] [ Loader ] Update failed due to CURL error 6: 'Couldn't resolve host name'
20130729 10:17:34 [INF] [ Loader ] Trying to update from the zone http://update.us.drweb.com. Use key 0015328130
20130729 10:17:34 [ERR] [ Loader ] Update failed due to CURL error 6: 'Couldn't resolve host name'
20130729 10:17:34 [INF] [ Loader ] Trying to update from the zone http://update.drweb.com. Use key 0015328130
20130729 10:17:34 [ERR] [ Loader ] Update failed due to CURL error 6: 'Couldn't resolve host name'
20130729 10:17:34 [INF] [ Loader ] Trying to update from the zone http://update.msk11.drweb.com. Use key 0015328130
20130729 10:17:34 [ERR] [ Loader ] Update failed due to CURL error 6: 'Couldn't resolve host name'
20130729 10:17:34 [INF] [ Loader ] Trying to update from the zone http://update.fr1.drweb.com. Use key 0015328130
20130729 10:17:34 [ERR] [ Loader ] Update failed due to CURL error 6: 'Couldn't resolve host name'
20130729 10:17:34 [INF] [ Loader ] Trying to update from the zone http://update.msk5.drweb.com. Use key 0015328130
20130729 10:17:34 [ERR] [ Loader ] Update failed due to CURL error 6: 'Couldn't resolve host name'
20130729 10:17:34 [INF] [ Loader ] Trying to update from the zone http://update.msk6.drweb.com. Use key 0015328130
20130729 10:17:34 [ERR] [ Loader ] Update failed due to CURL error 6: 'Couldn't resolve host name'
20130729 10:17:34 [INF] [ Loader ] Trying to update from the zone http://update.msk12.drweb.com. Use key 0015328130
20130729 10:17:34 [ERR] [ Loader ] Update failed due to CURL error 6: 'Couldn't resolve host name'
20130729 10:17:34 [INF] [ Loader ] Trying to update from the zone http://update.us1.drweb.com. Use key 0015328130
20130729 10:17:34 [ERR] [ Loader ] Update failed due to CURL error 6: 'Couldn't resolve host name'

[VVS]

podpah, а интернет работает? Couldn't resolve host name - проблемы с DNS.

Всё так же не работает. Адреса, указанные в логе не грузятся и с других машин - рабочей, домашней. Браузеры выдают:
404 Not Found
nginx/42
 
Так что дело не в DNS, вроде. Помогите, пожалуйста, решить проблему.

Что выдаёт
nslookup update.drweb.com
?

[podpah]

Что выдаёт
nslookup update.drweb.com
?

Прикрепленные файлы:

•  nslookup.GIF   10,97К   0 Скачано раз

[VVS]

У Вас DNS сервером работает Ваш компьютер???

А что выдаёт

nslookup update.drweb.com 8.8.8.8

?

[Borka]

Файл hosts чистый?
"Пуск" -> "Выполнить" -> CMD [нажать Enter]
В открывшемся окне набрать "route print" [нажать Enter]
Есть ли "Постоянные маршруты"?

Сообщение было изменено Borka: 01 Август 2013 - 17:41

[podpah]

VVS, Borka

Прикрепленные файлы:

•  nslookup2.GIF   11,27К   0 Скачано раз
•  route_print.GIF   16,25К   0 Скачано раз

[VVS]

podpah, разбирайтесь с настройками DNS

[GEV]

А можно еще выхлоп: ipconfig /all