Перейти к содержимому


Фото
- - - - -

Торрент-клиент MediaGet


  • Закрыто Тема закрыта
59 ответов в этой теме

#1 MediaGet

MediaGet

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 22 Август 2012 - 15:35

Здравствуйте! Наша компания разрабытывает бесплатный торрент-клиент MediaGet.
К сожалению ваш антивирус детектирует нашу программу как вредоносный либо нежелательный файл. http://online1.drweb.com/cache/?i=6fda80ff0497a3a0bdc82497275edb0e
Мы не распространяем вирусы и не занимаемся их разработкой. Просим уточнить причины детекта, чтобы исправить это недоразумение и ваши клиенты смогли пользоваться нашим продуктом.

#2 v.martyanov

v.martyanov

    Guru

  • Virus Analysts
  • 8 308 Сообщений:

Отправлено 22 Август 2012 - 15:38

Здравствуйте! Наша компания разрабытывает бесплатный торрент-клиент MediaGet.
К сожалению ваш антивирус детектирует нашу программу как вредоносный либо нежелательный файл. http://online1.drweb.com/cache/?i=6fda80ff0497a3a0bdc82497275edb0e
Мы не распространяем вирусы и не занимаемся их разработкой. Просим уточнить причины детекта, чтобы исправить это недоразумение и ваши клиенты смогли пользоваться нашим продуктом.


http://news.drweb.com/?i=2205&c=5&lng=ru

Личный сайт по Энкодерам - http://vmartyanov.ru/


#3 sniper

sniper

    Advanced Member

  • Posters
  • 624 Сообщений:

Отправлено 22 Август 2012 - 16:25

Правильно сделали,что внесли в базы,а то замахали эти впинговыватели "бесплатных" скачек,с установкой всяких приблудных тулбаров! :angry:
У меня богатый словарный запас, в нем присутствуют слова "оксюморон", "клепсидра", "перст указующий" и даже "ибо".
Но некоторые мысли я никак не могу выразить словами.
Хочется просто взять черенок от лопаты и отдубасить всех.

#4 Sealex

Sealex

    Advanced Member

  • Posters
  • 751 Сообщений:

Отправлено 22 Август 2012 - 17:41

Да, однажды тоже столкнулся с этим продуктом. Беспардонное навязывание

Windows 7 x64 with Dr.Web Security Space 10


#5 at.

at.

    Advanced Member

  • Dr.Web Staff
  • 965 Сообщений:

Отправлено 23 Август 2012 - 00:48

ути, какие мы стали вежливые. Что, призыв завалить наш саппорт запросами не прокатил, да? >:-\
--

#6 MediaGet

MediaGet

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 28 Август 2012 - 15:51

Добрый день! Общение с саппортом ограничивается стандартными отписками. Да, партнерская программа была, достаточно давно и была использована в качестве эксперимента по популяризации нашего торрент клиента, она оказалась несостоятельной и была закрыта. Вопрос в удалении наших файлов с компьютера. Огромное количество пользователей теряет возможность пользоваться нашим клиентом после установки вашего антивируса. Ваша программа Dr.Web CureIt достаточно распространена среди пользователей рунета и доставляет нашим пользователем немалые хлопоты. Конкретно в этой программе пользователи вводятся в заблуждение о степени опасности файла. Им настойчиво предлагается удалить ключевые файлы Mediaget, не уточняя вирус это или потенциально опасное ПО, из-за чего программа не запускается.
Почему вы удаляете наши файлы, если в них нет ничего опасного для пользователя? Ваша отписка по поводу схемы распространения не состоятельна, вы можете предупреждать, но не удалять.

Если вы получили большое количество сообщений в ваш саппорт, это должно было прояснить ситуацию с обманом пользователей, о котором вы говорите. Обманутые пользователи не будут сами писать в ваш саппорт. Не так ли?

#7 k.nikolenko

k.nikolenko

    Member

  • Virus Analysts
  • 283 Сообщений:

Отправлено 28 Август 2012 - 15:57

не уточняя вирус это или потенциально опасное ПО, из-за чего программа не запускается.

Почему не уточняя? Ваша программа у нас таки идет как потенциально опасная, а не троянская.

#8 l.e.e.

l.e.e.

    Guru

  • Posters
  • 4 789 Сообщений:

Отправлено 28 Август 2012 - 16:49

MediaGet, Качать им невозможно - 50 на 50 при любых настройках.

Сиюминутное Ригпа бессущностно и ясно.

drweb.png


#9 MediaGet

MediaGet

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 28 Август 2012 - 16:59

не уточняя вирус это или потенциально опасное ПО, из-за чего программа не запускается.

Почему не уточняя? Ваша программа у нас таки идет как потенциально опасная, а не троянская.

Речь именно о Dr.Web CureIt. Там нет никаких данных о файле. Только "заражен"

Качать им невозможно - 50 на 50 при любых настройках.

Не совсем понял о чем речь.

#10 mrbelyash

mrbelyash

    Беляш

  • Members
  • 25 897 Сообщений:

Отправлено 28 Август 2012 - 17:02

Tool или Program это отдельная категория и к ней применимы отдельные действия. Польхзователь может игнорировать потенциально опасные программы.
wiki https://drw.sh/endjcv | Утилиты https://drw.sh/dgweku | Лечить удаленно https://drw.sh/wmzdcl | Скрытые процессы https://drw.sh/tmulje | Логи https://drw.sh/ruy | Песочница https://drw.sh/exhbro

#11 Z-man

Z-man

    Member

  • Posters
  • 368 Сообщений:

Отправлено 28 Август 2012 - 17:13

...Если вы получили большое количество сообщений в ваш саппорт, это должно было прояснить ситуацию с обманом пользователей, о котором вы говорите. Обманутые пользователи не будут сами писать в ваш саппорт. Не так ли?...(Жирным и подчеркиванием выделено мной)

Это как? За пользователей пишете Вы?
Z-man.gif

#12 Z-man

Z-man

    Member

  • Posters
  • 368 Сообщений:

Отправлено 28 Август 2012 - 17:19

Да, партнерская программа была, достаточно давно и была использована в качестве эксперимента по популяризации нашего торрент клиента, она оказалась несостоятельной и была закрыта.

А как Вы прокомментируете это:
В процессе инсталляции пользователю предлагается дополнительно установить тулбар одного популярного интернет-портала: тут важно подчеркнуть, что тулбар устанавливается даже в том случае, когда пользователь отказался от него.
Z-man.gif

#13 l.e.e.

l.e.e.

    Guru

  • Posters
  • 4 789 Сообщений:

Отправлено 28 Август 2012 - 17:50

Partizan написал: Качать им невозможно - 50 на 50 при любых настройках.

MediaGet написал: Не совсем понял о чем речь.

Что не понятного ? download/upload - utorrent себе такого не позволяет.

Сообщение было изменено Partizan: 28 Август 2012 - 17:51

Сиюминутное Ригпа бессущностно и ясно.

drweb.png


#14 MediaGet

MediaGet

    Newbie

  • Posters
  • 14 Сообщений:

Отправлено 28 Август 2012 - 18:01

Это как? За пользователей пишете Вы?

Имелось ввиду, что пользователи, если бы они обнаруживали опасность для себя со стороны программы, не стали бы писать в саппорт. В вашем саппорте множество запросов на false positive, значит все-таки пользователям ничего не кажется подозрительным в действиях нашей программы.

Tool или Program это отдельная категория и к ней применимы отдельные действия. Польхзователь может игнорировать потенциально опасные программы.

Пользователь может, но ему никак не раскрывается информация о детекте. Он просто видит зараженный файл, и, доверяя вам, удаляет его.

А как Вы прокомментируете это:

Этот баг был допущен в одной сборке. Сразу же исправлен.

Что не понятного ? download/upload - utorrent себе такого не позволяет.

Не понятно, что конкретно в download/upload нашей программы вас не устраивает. Напишите подробнее, и лучше сюда или сюда.

#15 mrbelyash

mrbelyash

    Беляш

  • Members
  • 25 897 Сообщений:

Отправлено 28 Август 2012 - 18:03

>В вашем саппорте множество запросов на false positive,

Да откуда вы можете знать?

Разве что сами ихи пишете.

Ох и стремные вы товарисчи.
wiki https://drw.sh/endjcv | Утилиты https://drw.sh/dgweku | Лечить удаленно https://drw.sh/wmzdcl | Скрытые процессы https://drw.sh/tmulje | Логи https://drw.sh/ruy | Песочница https://drw.sh/exhbro

#16 sergeyko

sergeyko

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 886 Сообщений:

Отправлено 28 Август 2012 - 18:10

Этот баг был допущен в одной сборке. Сразу же исправлен.

Приятно слышать.
Вы использовали так много способов обращения к нашей компании (читай, давления на нее), что должны знать наверняка - на форуме рабочие вопросы не решаются.
Если вы устранили суть претензий, которые мы были вынуждены описать не только в общении с вами в саппортных тикетах, но и в пресс-релизе, то отправьте файлы, как детектируемые ложно, мы их проанализируем и дадим свой вердикт.
Sergey Komarov
R&D www.drweb.com

#17 Borka

Borka

    Забанен за флуд

  • Members
  • 19 512 Сообщений:

Отправлено 28 Август 2012 - 18:10

Tool или Program это отдельная категория и к ней применимы отдельные действия. Польхзователь может игнорировать потенциально опасные программы.

Пользователь может, но ему никак не раскрывается информация о детекте. Он просто видит зараженный файл, и, доверяя вам, удаляет его.

Да ну? :) Неужели? :) Именно

настойчиво предлагается удалить ключевые файлы Mediaget, не уточняя вирус это или потенциально опасное ПО,

Так и пишется - "инфицирован чем-то-там" или все же "является потенциально опасной программой как-то-там"?
С уважением,
Борис А. Чертенко aka Borka.

#18 Grigory Lisin

Grigory Lisin

    Advanced Member

  • Virus Analysts
  • 531 Сообщений:

Отправлено 28 Август 2012 - 18:21

Этот баг был допущен в одной сборке. Сразу же исправлен.

Приятно слышать.
Вы использовали так много способов обращения к нашей компании (читай, давления на нее), что должны знать наверняка - на форуме рабочие вопросы не решаются.
Если вы устранили суть претензий, которые мы были вынуждены описать не только в общении с вами в саппортных тикетах, но и в пресс-релизе, то отправьте файлы, как детектируемые ложно, мы их проанализируем и дадим свой вердикт.


Ага, лепили спутники втихую полгода, потом как им доктор сказал, так сразу "исправили багу".

Им сказали что исправить они и пропали, а тут вдруг всплыли )))... Не надо "это" смотреть еще раз, помоему "насмотрелись". Программ и все довольны :-).

#19 sergeyko

sergeyko

    Guru

  • Dr.Web Staff
  • 3 886 Сообщений:

Отправлено 28 Август 2012 - 21:45

Программ и все довольны :-).

Ну, как видишь, не все. :)
За то все должны иметь шанс на раскаяние.
Sergey Komarov
R&D www.drweb.com

#20 run

run

    Member

  • Banned
  • 228 Сообщений:

Отправлено 28 Август 2012 - 21:55

Ну им не только с нами надо договариватся их банят все.

Отправленное изображение

Вот что говорит WOT.

Отправленное изображение


WOT Reputation Scorecard
mediaget.com

Сообщение было изменено run: 28 Август 2012 - 21:56



Читают тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых