10 ответов в этой теме

[Vitaliy777]

Подскажите что это за ошибка и как с ней бороться.
Ноутбук с windows 7Х32 система чистая только установленная все драйверы установлены,
ошибка появляется только при полном сканирование практически в конце сканирования.
Пишет "Произошла ошибка при запуске сканера код 0x6ba"вылетает кнопка "исправить" нажимаю,
при повторном полном сканировании опять та-же ошибка????????????

[userr]

Vitaliy777,
из меню Агента в трее запустите сканер, в настройках поставьте самый подробный лог, сделайте Быструю проверку.
потом меню Агента в трее--инструменты--Мастер отчётов - отчет сюда или в Поддержку (меню Агента в трее--Мой Dr.Web)

[Konstantin Yudin]

сканирующий сервис упал на каком то файле. подробности в журнале событий. нажмите исправить и все заработает. нужно найти проблемный файл и починить

[Vitaliy777]

При быстрой проверке сканер не вылетает,при полной проверке снова ошибка.
Отчёт здесь
http://rghost.ru/36899756
может посмотрите и подскажете в чём дело??!!

Сообщение было изменено Vitaliy777: 07 Март 2012 - 20:01

[VVS]

При быстрой проверке сканер не вылетает,при полной проверке снова ошибка.
Отчёт здесь
http://rghost.ru/36899756
может посмотрите и подскажете в чём дело??!!

Не могли бы прислать мне в личку файл
C:\Users\Kilimanjaro\Documents\Для телефона\2.1.1.A.0.6.zip
?

[VVS]

Не, дело не в файле.
А в каталоге C:\Program Files\Common Files\Doctor Web\Scanning Engine файлы с расширением dmp есть?

[Vitaliy777]

В каталоге C:\Program Files\Common Files\Doctor Web\Scanning Engine файлов с расширением dmp нет

[userr]

Vitaliy777,
Личные сообщения посмотрите, пожалуйста.

[provayder]

неделю назад мне клиент приволок ноут с такой же проблемой, перепробывал все, проблема решилась откатом системы до заводского состояния
З.Ы при появлении ошибки (кстати она мне недовала ничего сделать, появлялась сразуже при загрузке интерфейса) появлялось следующее сообщение что проблема кроется в ключе толи он не читается толи что..... и в итоге сканер вырубался

[Pavel Kropachev]

неделю назад мне клиент приволок ноут с такой же проблемой, перепробывал все, проблема решилась откатом системы до заводского состояния
З.Ы при появлении ошибки (кстати она мне недовала ничего сделать, появлялась сразуже при загрузке интерфейса) появлялось следующее сообщение что проблема кроется в ключе толи он не читается толи что..... и в итоге сканер вырубался

При отсутсвии ключа или истечении действия сканер запускается с предупреждением:

Прикрепленные файлы:

•  key.png   70,82К   2 Скачано раз

[Konstantin Yudin]

неделю назад мне клиент приволок ноут с такой же проблемой, перепробывал все, проблема решилась откатом системы до заводского состояния
З.Ы при появлении ошибки (кстати она мне недовала ничего сделать, появлялась сразуже при загрузке интерфейса) появлялось следующее сообщение что проблема кроется в ключе толи он не читается толи что..... и в итоге сканер вырубался

И причем тут это? Вы топик читали?