27 ответов в этой теме

[Crymov]

Люди добрые, помогите! Проблема может и небольшая, но понять сам не могу. Установил DrWeb ES 6. Всё ОК. Обновился на сервере. Но не могу установить агентов на станции. Если Network Installer даже и устанавливает успешно агента на клиентскую машину, то всё равно после перезагрузки пишет в всплывающем сообщение, что <Агент нет сервера>. На некоторые машины и вообще агент отказался ставиться. Пишет, вроде, не найден исполняемый модуль. Что делать? Не знаю...

[pig]

после перезагрузки пишет в всплывающем сообщение, что <Агент нет сервера>.

Логи такого проблемного агента сюда ("Подготовить лог" в меню агента).

На некоторые машины и вообще агент отказался ставиться. Пишет, вроде, не найден исполняемый модуль.

Дословно процитируйте. Как запускаете установку? Папка в Program Files создаётся? Что-нибудь там появляется? Особо интересует, конечно, лог установщика.

[Crymov]

И ещё вдогонку: в инстукции админа для es 6 (Приложении А) сказано, что Агенты устанавливаются на Windows XP Professional (SP3). А у меня в сети машины под Windows XP Professional (SP2). Это критично при установки Агентов?

[pig]

Это критично с точки зрения безопасности, ибо SP2 уже не поддерживается выпуском заплаток. Ну, и с течением времени могут возникнуть несовместимости между устаревшим ядром и обновляющимся антивирусом.

[Crymov]

после перезагрузки пишет в всплывающем сообщение, что <Агент нет сервера>.

Логи такого проблемного агента сюда ("Подготовить лог" в меню агента).

На некоторые машины и вообще агент отказался ставиться. Пишет, вроде, не найден исполняемый модуль.

Дословно процитируйте. Как запускаете установку? Папка в Program Files создаётся? Что-нибудь там появляется? Особо интересует, конечно, лог установщика.

Это лог с клиентской машины
До этого у меня стоял DrWeb ES 4.44. На машинах тоже такие же агенты (4.44). Ставил всё поверх. Может в этом проблема, нужно было может старого агента снести?

Прикрепленные файлы:

•  drwlogs_20101028165323937.zip   650,31К   27 Скачано раз

[VVS]

после перезагрузки пишет в всплывающем сообщение, что <Агент нет сервера>.

Логи такого проблемного агента сюда ("Подготовить лог" в меню агента).

На некоторые машины и вообще агент отказался ставиться. Пишет, вроде, не найден исполняемый модуль.

Дословно процитируйте. Как запускаете установку? Папка в Program Files создаётся? Что-нибудь там появляется? Особо интересует, конечно, лог установщика.

Это лог с клиентской машины
До этого у меня стоял DrWeb ES 4.44. На машинах тоже такие же агенты (4.44). Ставил всё поверх. Может в этом проблема, нужно было может старого агента снести?

Если агенты уже установлены, то "поверх" ничего устанавливаться не будет.
Нужно обеспечить подключение этих агентов к серверу, а уж они сами обновятся на актуальную версию.
Так что рассказывайте, что Вы делали при обновлении сервера версии 4.44 на версию 6.

[Crymov]

На некоторые машины и вообще агент отказался ставиться. Пишет, вроде, не найден исполняемый модуль.

Дословно процитируйте. Как запускаете установку? Папка в Program Files создаётся? Что-нибудь там появляется? Особо интересует, конечно, лог установщика.

Установку запускаю так: Сканером сети нахожу свои машины. Выделяю к примеру одну и вызываю DrWeb Network Installer. Затем добавляю сетевой путь до открытого ключа (drwcsd.pub). Добавляю сетевой путь до исполняемого файла (drwinst.exe). В доп.параметрам ввожу строчку из моего agent.bat. ("drwinst.exe -interactive -verbosity=all 192.xxx.xxx.xx"). Авторизуюсь в домене и Далее. Затем Установить. В итоге на некоторых выдаётся следующее 192.xxx.xxx.xxx Ошибка установки Проверка статуса завершения сервиса (1008) Не найден указанный модуль. (126)

А не некоторых всё таки ставится агент.

[Crymov]

Если агенты уже установлены, то "поверх" ничего устанавливаться не будет.
Нужно обеспечить подключение этих агентов к серверу, а уж они сами обновятся на актуальную версию.
Так что рассказывайте, что Вы делали при обновлении сервера версии 4.44 на версию 6.

Сервер ES 6 ставил поверх версии 4.44. Поставился отлично, без затыков. Затем я обновил репозитарий (всё делал через прокси-сервер). Клиенты тоже обновились и обновили свои антивир.базы. НО парадокс в том, что при этом они не ВИДЯТ сервер!

[VVS]

Если агенты уже установлены, то "поверх" ничего устанавливаться не будет.
Нужно обеспечить подключение этих агентов к серверу, а уж они сами обновятся на актуальную версию.
Так что рассказывайте, что Вы делали при обновлении сервера версии 4.44 на версию 6.

Сервер ES 6 ставил поверх версии 4.44. Поставился отлично, без затыков. Затем я обновил репозитарий (всё делал через прокси-сервер). Клиенты тоже обновились и обновили свои антивир.базы. НО парадокс в том, что при этом они не ВИДЯТ сервер!

Ваш сервер - 192.168.206.3 ?
Выполните с любого из таких агентов
telnet 192.168.206.3 2371
и
telnet 192.168.206.3 2193
и покажите результат здесь.

[Crymov]

Кстати, при сканировании сети на машинах появляется статус с вопр.знаком "Обнаруженная станция числится в базе, не активна и порт закрыт." Может всё дело в портах на машинах?

[Crymov]

Если агенты уже установлены, то "поверх" ничего устанавливаться не будет.
Нужно обеспечить подключение этих агентов к серверу, а уж они сами обновятся на актуальную версию.
Так что рассказывайте, что Вы делали при обновлении сервера версии 4.44 на версию 6.

Сервер ES 6 ставил поверх версии 4.44. Поставился отлично, без затыков. Затем я обновил репозитарий (всё делал через прокси-сервер). Клиенты тоже обновились и обновили свои антивир.базы. НО парадокс в том, что при этом они не ВИДЯТ сервер!

Ваш сервер - 192.168.206.3 ?
Выполните с любого из таких агентов
telnet 192.168.206.3 2371
и
telnet 192.168.206.3 2193
и покажите результат здесь.

telnet 192.168.206.3 2371 пишет 0 PROTOCOL 2 10 AGENT,INSTALL,MSNAPSHV,CRYPT
а на telnet 192.168.206.3 2193 выдаёт сбой подключения

[VVS]

Если агенты уже установлены, то "поверх" ничего устанавливаться не будет.
Нужно обеспечить подключение этих агентов к серверу, а уж они сами обновятся на актуальную версию.
Так что рассказывайте, что Вы делали при обновлении сервера версии 4.44 на версию 6.

Сервер ES 6 ставил поверх версии 4.44. Поставился отлично, без затыков. Затем я обновил репозитарий (всё делал через прокси-сервер). Клиенты тоже обновились и обновили свои антивир.базы. НО парадокс в том, что при этом они не ВИДЯТ сервер!

Ваш сервер - 192.168.206.3 ?
Выполните с любого из таких агентов
telnet 192.168.206.3 2371
и
telnet 192.168.206.3 2193
и покажите результат здесь.

telnet 192.168.206.3 2371 пишет 0 PROTOCOL 2 10 AGENT,INSTALL,MSNAPSHV,CRYPT
а на telnet 192.168.206.3 2193 выдаёт сбой подключения

Откройте порт 2193
Подробнее про порты - в документации п. 1.5. Системные требования

[pig]

ЕМНИП, не "откройте", а "велите слушать". При обновлении с 4.44 сразу до 6.0 сервер так и остаётся жить на старом порту, а агенты, обновившись, ищут его на новом.

[VVS]

ЕМНИП, не "откройте", а "велите слушать". При обновлении с 4.44 сразу до 6.0 сервер так и остаётся жить на старом порту, а агенты, обновившись, ищут его на новом.

Ну одно из двух:
1. Либо на сервере изменены умолчательные настройки и он слушает только 2371
2. Либо 2193 на сервере закрыт

Так что к топикстартеру:
Если 2193 открыт, то покажите drwcsd.conf

Сообщение было изменено VVS: 28 Октябрь 2010 - 17:16

[pig]

Там настройки, скорее всего, умолчательные, но от 4.44. Поэтому только 2371. Была уже тема про это, не могу с наскока найти.

[VVS]

Там настройки, скорее всего, умолчательные, но от 4.44. Поэтому только 2371. Была уже тема про это, не могу с наскока найти.

Ну, если так, то просто в настройках сервера, в настройках транспорта жмякнуть на "Установить все параметры в значение по умолчанию"

ЗЫ
Но доступность порта проверить не помешает.
И посмотреть на drwcsd.conf тоже лишним не будет.

Сообщение было изменено VVS: 28 Октябрь 2010 - 17:23

[Crymov]

На сервере 2193 не открывается. Т.е. я его в брандмауэре добавил, но telnet выдаёт сбой подключения

[VVS]

На сервере 2193 не открывается. Т.е. я его в брандмауэре добавил, но telnet выдаёт сбой подключения

drwcsd.conf

[Crymov]

На сервере 2193 не открывается. Т.е. я его в брандмауэре добавил, но telnet выдаёт сбой подключения

drwcsd.conf

Прикрепленные файлы:

•  drwcsd.zip   1004байт   30 Скачано раз

[VVS]

На сервере 2193 не открывается. Т.е. я его в брандмауэре добавил, но telnet выдаёт сбой подключения

drwcsd.conf

16