9 ответов в этой теме

[Prosha_]

 Здравствуйте! Хотелось бы прояснить такую ситуацию. Операционная система Win7x32, DrWeb SS v6. При переключении из пользовательского режима в административный периодически слетает модуль SpiderGate, его становится не видно в системном лотке, в последнем случае плюс к этому не открываются сайты в браузере. Внешне картина такая как на картинке ниже, в процессах же spidergate.exe присутствует в указанное время. Помогает только перезапуск.

Был бы благодарен за помощь в прояснении ситуации, спасибо.

[YVS]

В журнале приложений есть записи о вылете Spidergate?

[Prosha_]

В журнале Windows только следующее, ряд таких ошибок:

Служба Dr.Web Scanning Engine (DrWebEngine) была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 0 мсек: Перезапуск службы.

Да ещё счас попробовал просто переключить из пользовательского режима в административный, описанной выше ситуации не наблюдается. Произошло 2 последних раза когда менял настройки, снимал/ставил галку блокировки ненадёжных сайтов, не пускал на данный сайт почему то http://www.legroom.net/

Ещё счас воспроизвелась проблема, на этот раз в момент принудительного отключения модуля Spidergate, я не стал сразу перезагружаться, отошёл по домашним делам, через некоторое время подхожу, всё исправилось само, а так непосредственно после выключения модуля картина такая же, не открываются страницы в браузере и отсутствие в контектсте опций Spidergate и Родительский контроль(последняя постоянно отключена у меня)
Счас в журнале посмотрел на момент последней проблемы с spidergate остановки службы о которой выше упоминал не произошло.
В процессах заметил, но это и сейчас постфактум так 2 процесса spideragent.exe от одного пользователя. Так и должно быть?
Перезагрузился, после перезагрузки процесс 1-н уже. Чего то как то всё вообще для меня загадочно

[DoC]

В журнале Windows только следующее, ряд таких ошибок:

Служба Dr.Web Scanning Engine (DrWebEngine) была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 0 мсек: Перезапуск службы.

Да ещё счас попробовал просто переключить из пользовательского режима в административный, описанной выше ситуации не наблюдается. Произошло 2 последних раза когда менял настройки, снимал/ставил галку блокировки ненадёжных сайтов, не пускал на данный сайт почему то http://www.legroom.net/

Ещё счас воспроизвелась проблема, на этот раз в момент принудительного отключения модуля Spidergate, я не стал сразу перезагружаться, отошёл по домашним делам, через некоторое время подхожу, всё исправилось само, а так непосредственно после выключения модуля картина такая же, не открываются страницы в браузере и отсутствие в контектсте опций Spidergate и Родительский контроль(последняя постоянно отключена у меня)
Счас в журнале посмотрел на момент последней проблемы с spidergate остановки службы о которой выше упоминал не произошло.
В процессах заметил, но это и сейчас постфактум так 2 процесса spideragent.exe от одного пользователя. Так и должно быть?
Перезагрузился, после перезагрузки процесс 1-н уже. Чего то как то всё вообще для меня загадочно

проблема известна разработчикам. исправление уже находится в бете (по их словам). так что ждем.

[Prosha_]

Спасибо. А я пока переустановил доктора на всякий случай, пока вроде больше не было такого, во всяком случае до переустановки была явная проблема, счас пока не наблюдал подобного, тьфу-тьфу.

[maxim23rus]

Тоже такая ситуация. Причем началось это только сегодня. Есть подозрения, что беда пришла с последними приоритетными обновлениями.
Вот что выдает Windows 7:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: spidergate.exe
Версия приложения: 6.0.0.3050
Отметка времени приложения: 4b90fd96
Имя модуля с ошибкой: StackHash_0a9e
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
Смещение исключения: 00000103
Код исключения: c0000005
Данные исключения: 00000008
Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Сообщение было изменено evaxp: 28 Июнь 2010 - 20:53

[account has been deleted]

Создавайте тему в BSOD.
Пакуйте MEMORY.dmp архиватором, заливайте на файлообменник и ссылку в вашу тему.

[Borka]

Создавайте тему в BSOD.
Пакуйте MEMORY.dmp архиватором, заливайте на файлообменник и ссылку в вашу тему.

Это не система, это Гейт падает. Нужен дамп Ватсона.

[YVS]

Нужен дамп Ватсона.

ЕМНИП на 7-ке ватсона нет

Надо WER настроить на создание дампов

[Prosha_]

Не рано радовался, опять то же повторяется, правда теперь наладился без перезагрузки убивать процесс spidergate тогда сразу нормализуется.